Especificações técnicas
Frequentemente comprados em conjunto
Cápsulas de café Illy Iperespresso Professional Classic Roast – 30 cápsulas
Máquina de Café Illy Iperespresso X1 Aniversário Modo Eco – Inox – 8 Cápsulas Oferecidas
Máquina de Café Illy Iperespresso X1 Aniversário Modo Eco – Vermelho – 8 Cápsulas Oferecidas
Café em Cápsulas Iperespresso Torrefação Classico – 18 unidades Illy
Perguntas frequentes
Iperespresso Pro vs Home: qual a diferença?
A illy tem duas linhas de produtos completamente distintas :
- Iperespresso Home linha doméstica. Máquinas calibradas para 3 a 10 expressos por dia (X7.1, Y3.3, X1 Anniversary). Cápsulas Home de 6,7 g, caldeira standard, bomba standard.
- Iperespresso Professional Sistema MetodO Gama profissional B2B. Máquinas calibradas para 20 a 60 expressos/dia (X7.1 Pro, outros modelos profissionais). Cápsulas profissionais de aproximadamente 7,5 a 8 g, caldeira reforçada, bomba profissional para ciclos rápidos.
As cápsulas NÃO são intercambiáveis : a cápsula Home não serve na máquina Pro e vice-versa. Verifique atentamente o sistema quando comprar cápsulas. Na Cafemalin, as gamas estão claramente segmentadas — veja-se Iperespresso Pro Descafeinado como exemplo de uma cápsula Pro.
Para que tipo de negócio ou utilização?
O X7.1 Pro está otimizado para:
- Escritório de média dimensão para 5 a 20 pessoas — com copa/cozinha profissional. Normalmente, são servidos 20 a 40 expressos por dia.
- Consultório privado de elevado nível — médico, notário, advogado, arquitecto e osteopata de primeira linha. Café especial oferecido aos clientes.
- Espaço de coworking premium — máquina visível na área de receção, de marca registada.
- Hotel independente / quartos de hóspedes premium — receção ou piso superior.
- Pequeno restaurante/bistrô — complemento à tradicional cafeteira.
- Loja conceito/showroom — café oferecido aos visitantes.
Para uso doméstico (menos intensivo), o X7.1 Home preto é mais adequado (mais barato de comprar + cápsulas Home mais baratas).
Quais as cápsulas compatíveis com o Pro X7.1?
cápsulas illy Iperespresso Professional — MetodO . Formato específico não intercambiável com:
- illy Iperespresso Home — a versão para uso doméstico (outro formato de cápsula).
- Nespresso, Dolce Gusto, Lavazza AMM/Blue/EP/Firma, Delta Q, cápsulas ESE de 44 mm – todos sistemas concorrentes.
A gama Iperespresso Pro está disponível na Cafemalin :
- Espresso Classico Pro — blend exclusivo 100% Arábica, dosagem profissional.
- Espresso Intenso Pro — torra mais escura para paladares exigentes.
- Pacote Pro Descafeinado com 18 unidades — para clientes que pretendam café sem cafeína.
Que tipo de manutenção é necessária para uma utilização profissional intensiva?
A manutenção profissional é mais frequente do que no uso doméstico:
- Esvaziar o recipiente de cápsulas usadas — a cada 15-20 expressos (luz indicadora na máquina). Em utilização no escritório, espere esvaziá-lo 2 a 3 vezes por dia.
- Reabastecimento do reservatório de água — a cada 25-30 expressos (reservatório de 2L). Aguarde 1-2 reabastecimentos por dia com uso intenso.
- Descalcificação — a cada 1 a 3 meses, dependendo da dureza da água e da frequência de utilização. Não ignore o alerta de descalcificação (o calcário danifica a caldeira e a bomba mais rapidamente em uso profissional do que em uso residencial).
- Limpeza do bocal de extração — enxaguar 1 vez por semana com pastilha de limpeza profissional para café (remove os resíduos oleosos do café).
- Contrato de manutenção profissional — para uma utilização muito intensiva (mais de 50 expressos por dia), considere um contrato anual com um técnico credenciado pela illy para visitas preventivas.
Como gerir o atendimento ao cliente em caso de falha profissional?
O X7.1 Pro tem uma garantia de fábrica de 2 anos, peças e mão-de-obra. Em caso de avaria:
- Contacte Cafemalin B2B O serviço de apoio ao cliente Cafemalin trata do pós-venda da illy França , evitando que tenha de os contactar diretamente. Inicialmente, será realizado um diagnóstico remoto por telefone.
- Intervenção de um técnico certificado pela Illy — se o diagnóstico remoto não for suficiente, um técnico intervém no local (para uso profissional) ou recolhe a máquina para devolução à oficina.
- Empréstimo de equipamento (sujeito a disponibilidade) — em alguns casos, Cafemalin poderá oferecer um equipamento de empréstimo para evitar a interrupção do serviço no seu escritório ou estabelecimento.
- Contrato de manutenção preventiva — para utilizações muito intensivas, um contrato anual proativo (visita técnica 1×/ano) evita avarias a montante.
As peças de desgaste típicas para uso profissional incluem vedantes, a unidade de extração e a resistência da caldeira (após 3 a 5 anos de utilização intensiva). Estas peças estão cobertas por uma garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico.
O que é o illy caffè?
A illy caffè é uma torrefação italiana de café de Trieste (Friuli-Venezia Giulia, nordeste de Itália), fundada em 1933 por Francesco Illy. Reconhecida pelo seu blend 100% Arábica composto por nove origens selecionadas, a illy está presente em mais de 140 países e fornece café para a maioria dos principais hotéis e restaurantes de alta gastronomia . A marca inventou a cápsula Iperespresso extensão MetodO para o segmento profissional. A família Illy ainda é proprietária da empresa (Andrea Illy é o presidente). Na Cafemalin, encontra a gama completa illy Home + Pro: máquinas, cápsulas Iperespresso Home e Pro, grãos integrais, café moído, descafeinado e café de origem única.
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