Cafemalin · Café em grão, cápsulas & máquinas de café expresso
FAQ Cafemalin

Perguntas frequentes sobre os nossos cafés & máquinas

Os nossos especialistas respondem às perguntas mais frequentes sobre café, cápsulas, máquinas e os nossos serviços Cafemalin.

Quem é a Cafemalin e desde quando existe a marca?

A Cafemalin é uma empresa francesa especializada em café online, sediada na Ilha de França e em atividade desde 1995. Distribuímos mais de 300 referências selecionadas entre as grandes casas europeias de café (Lavazza, Delta Cafés, Kimbo, Illy, Bristot, Carte Noire, Covim) e propomos também soluções profissionais (vending, escritórios, restauração) através da nossa marca própria.

O nosso catálogo abrange cafés em grão, cafés moídos, cápsulas para todas as máquinas (A Modo Mio, compatíveis com Nespresso, compatíveis com Dolce Gusto, Espresso Point, Lavazza Blue, Lavazza Firma, Delta Q, illy Iperespresso), bem como máquinas de café expresso e acessórios.

Qual é a classificação média dos clientes da Cafemalin no Avis Vérifiés?

A Cafemalin tem uma classificação de 4,7/5 com base em 1 837 avaliações de clientes recolhidas pela Avis Vérifiés, uma entidade terceira independente e de confiança. As avaliações são recolhidas após a compra junto de clientes reais e verificados, sem possibilidade de seleção ou eliminação seletiva da nossa parte.

Cada produto tem também a sua própria classificação (visível diretamente na página do produto).

Como escolher entre café em grão, moído ou em cápsulas?

A escolha depende da sua máquina e da utilização que lhe dá: o café em grão oferece a melhor qualidade aromática (frescura preservada), mas exige uma máquina com moinho integrado ou um moinho. O café moído é adequado para cafeteiras de filtro e máquinas de café expresso com porta-filtro. As cápsulas oferecem a máxima praticidade e são compatíveis com um sistema específico (A Modo Mio, Nespresso, Dolce Gusto, Blue, Firma, Espresso Point, Delta Q, illy Iperespresso).

A nossa categoria Café em grão & moído disponibiliza 86 referências. As nossas cápsulas abrangem todos os sistemas.

Quais são os prazos e custos de entrega da Cafemalin?

Entrega por transportadora com número de seguimento, geralmente no prazo de 3 a 5 dias na União Europeia. A entrega é gratuita em compras a partir de 249 €, tanto em ponto de recolha como ao domicílio. Abaixo deste valor, os portes são calculados em função do peso e do destino e apresentados no carrinho antes da confirmação. Também fazemos entregas a empresas (faturação B2B), mediante orçamento para encomendas recorrentes ou de grande volume.

Todas as encomendas efetuadas antes das 16 h são expedidas no próprio dia, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).

Posso devolver um produto que não me satisfaça?

Sim. Dispõe de um direito de livre resolução de 14 dias após a receção da sua encomenda, nos termos da legislação francesa. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, sem terem sido abertos (por motivos sanitários no caso dos produtos alimentares). O reembolso é efetuado no prazo de 14 dias após a receção da devolução.

Para qualquer questão, o nosso serviço de apoio ao cliente está disponível através do número +33 1 39 85 85 65, das 9 h às 17 h, de segunda a sexta-feira.

A Cafemalin tem soluções para empresas e cafés?

Sim. Apoiamos escritórios, restaurantes, hotéis e cafés com soluções específicas: café em embalagens de grande capacidade (packs de 3 kg, 6 kg, 12 kg, 30 kg), cápsulas à caixa, máquinas de café expresso profissionais, máquinas de venda automática (vending) e acessórios (copos de cartão, açúcares, agitadores, chávenas de porcelana).

Para pedidos B2B, contacte a nossa equipa comercial através do nosso formulário de contacto ou por telefone para o número +33 1 39 85 85 65.