Cafemalin · Café en grano, cápsulas y cafeteras espresso
Preguntas frecuentes Cafemalin

Preguntas frecuentes sobre nuestros cafés y cafeteras

Nuestros expertos responden a las preguntas más frecuentes sobre el café, las cápsulas, las cafeteras y nuestros servicios Cafemalin.

¿Quién es Cafemalin y desde cuándo existe la marca?

Cafemalin es un especialista francés en café en línea con sede en Isla de Francia, activo desde 1995. Distribuimos más de 300 referencias seleccionadas de las grandes casas europeas del café (Lavazza, Delta Cafés, Kimbo, Illy, Bristot, Carte Noire, Covim) y también ofrecemos soluciones profesionales (vending, oficinas, restauración) a través de nuestra marca propia.

Nuestro catálogo abarca cafés en grano, molidos, cápsulas para todos los sistemas (A Modo Mio, compatibles con Nespresso, compatibles con Dolce Gusto, Espresso Point, Lavazza Blue, Lavazza Firma, Delta Q, illy Iperespresso), así como cafeteras espresso y accesorios.

¿Cuál es la valoración media de los clientes de Cafemalin en Avis Vérifiés?

Cafemalin tiene una valoración de 4,7/5 basada en 1 824 opiniones de clientes recogidas por Avis Vérifiés, un tercero de confianza independiente. Las opiniones se recogen después de la compra entre clientes reales y verificados, sin que podamos filtrarlas ni eliminarlas de forma selectiva.

Cada producto cuenta también con su propia valoración (visible directamente en la ficha del producto).

¿Cómo elegir entre café en grano, molido o en cápsulas?

La elección depende de tu cafetera y del uso que le des: el café en grano ofrece la mejor calidad aromática (conserva su frescura), pero requiere una cafetera con molinillo o un molinillo independiente. El café molido es adecuado para cafeteras de filtro y cafeteras espresso con portafiltro. Las cápsulas ofrecen la máxima comodidad y son compatibles con un sistema específico (A Modo Mio, Nespresso, Dolce Gusto, Blue, Firma, Espresso Point, Delta Q, illy Iperespresso).

Nuestra categoría Café en grano y molido ofrece 86 referencias. Nuestras cápsulas abarcan todos los sistemas.

¿Cuáles son los plazos y gastos de envío en Cafemalin?

Entrega mediante transportista con número de seguimiento, generalmente en un plazo de 3 a 5 días en la Unión Europea. Los gastos de envío se calculan según el peso y el destino y se muestran en el carrito antes de confirmar el pedido. También realizamos entregas a empresas (facturación B2B), con presupuesto previo para pedidos recurrentes o de gran volumen.

Todos los pedidos realizados antes de las 16:00 se envían el mismo día de lunes a viernes (excepto festivos).

¿Puedo devolver un producto que no me convence?

Sí. Dispones de un derecho de desistimiento de 14 días tras recibir tu pedido, de conformidad con la legislación francesa. Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin abrir (por razones sanitarias en el caso de los alimentos). El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución.

Para cualquier consulta, nuestro servicio de atención al cliente está disponible en el +33 1 39 85 85 65 de 9:00 a 17:00 de lunes a viernes.

¿Ofrece Cafemalin soluciones para empresas y cafeterías?

Sí. Ofrecemos a oficinas, restaurantes, hoteles y cafeterías soluciones específicas: cafés en formatos grandes (packs de 3 kg, 6 kg, 12 kg, 30 kg), cápsulas por cajas, cafeteras espresso profesionales, máquinas expendedoras (vending) y accesorios (vasos de cartón, azúcares, agitadores, tazas de porcelana).

Para consultas B2B, contacta con nuestro equipo comercial a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono en el +33 1 39 85 85 65.