Entrega grátisdesde 249 € ☎ +33 1 39 85 85 65
Estes termos e condições específicos regem a oferta "Receba Regularmente" fornecida pela LES NOUVEAUX MONDES (comercializada como Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, no site www.cafemalin.comcafemalinEsta oferta é um contrato de assinatura sem termo, tal como definido pelo Código do Consumidor francês; doravante, será designada por "entregas regulares". Os presentes termos e condições complementam os Termos e Condições Gerais de Venda, que se aplicam a todas as questões não abordadas neste documento, e destinam-se exclusivamente a pessoas singulares sem fins lucrativos.
As entregas regulares permitem receber automaticamente, na frequência escolhida, um ou mais produtos consumíveis do catálogo (grãos de café, café moído, cápsulas, saquetas, bebidas quentes, snacks, produtos para máquinas de venda automática), com um desconto permanente 5% sobre o preço de venda do produto no dia de cada entrega. As máquinas e acessórios não estão disponíveis para entrega regular.
Quando um pacote (um conjunto de várias unidades do mesmo produto) é escolhido para entrega regular, a entrega cobre a quantidade correspondente de unidades, faturadas ao preço unitário do pacote menos 5%.
É possível configurar entregas regulares na página do produto, selecionando "Receber regularmente" e a periodicidade pretendida, e confirmando a encomenda. A primeira entrega é solicitada e paga de imediato; as entregas subsequentes são preparadas e faturadas automaticamente em cada data de vencimento.
Um pedido tem apenas uma frequência de entrega: todos os produtos do mesmo pedido que são entregues regularmente são enviados juntos na mesma data. Para receber produtos com frequências diferentes, basta fazer várias encomendas.
É necessário ter uma conta de cliente para gerir as entregas regulares. Caso o cliente não possua uma, será criada automaticamente uma no momento da encomenda; os dados de acesso serão enviados por e-mail.
A periodicidade de entrega pode ser escolhida entre: mensal, de 2, 3, 4, 5 ou 6 em 6 meses. É sugerida uma frequência com base no peso ou número de cápsulas encomendadas; no entanto, a escolha final é flexível.
Na secção "Entregas Regulares" da sua conta, o cliente pode, a qualquer momento e gratuitamente:
Três dias antes de cada entrega, o cliente recebe um e-mail de lembrete indicando o conteúdo, o preço e a data de recolha, com links diretos para adiar, alterar a frequência ou cancelar a entrega.
Cada entrega é cobrada com base no preço de venda do produto apresentado no site no dia da entrega, menos 5%, incluindo IVA, excluindo as despesas de entrega. O preço das entregas regulares acompanha, portanto, o preço do produto.
O desconto para entregas regulares não pode ser combinado com códigos de desconto e ofertas promocionais para o mesmo produto: um código de desconto não pode ser aplicado a um produto que o cliente já recebe através de entrega regular, ou que tenha recebido dessa forma nos últimos 60 dias, com exceção dos códigos expressamente designados pela LES NOUVEAUX MONDES como combináveis. O código permanece válido para utilização noutros produtos da encomenda.
O preço apresentado antes da subscrição é o preço da primeira entrega; o valor exato de cada entrega subsequente é apresentado no e-mail de lembrete enviado três dias antes.
As entregas regulares são oferecidas apenas na França continental, excluindo a Córsega; Mónaco e os departamentos e territórios ultramarinos não são atendidos. As entregas são efetuadas na sua residência (via GLS ou transportadora equivalente) à taxa em vigor para entrega num point , dependendo do peso da encomenda (consulte a tabela na Entregasobter detalhes). A entrega é gratuita para encomendas a partir de 99€ por entrega.
As taxas de entrega são calculadas para cada encomenda com base no peso e valor da encomenda. Os prazos de entrega estimados estão indicados na página Entregas. Os termos e condições relativos a devoluções (endereço incorreto, encomenda não reclamada) aplicam-se a cada entrega.
As entregas regulares são pagas exclusivamente por cartão de crédito (incluindo Apple Pay e Google Pay). O método de pagamento é armazenado em segurança pelo nosso fornecedor de pagamentos, Stripe; a LES NOUVEAUX MONDES nunca tem acesso ao número completo do cartão. Ao confirmar a encomenda, o cliente autoriza o débito automático de cada entrega na data de vencimento, no valor indicado no e-mail de lembrete.
Uma fatura é enviada por e-mail para cada entrega e permanece acessível na conta do cliente.
Caso uma tentativa de pagamento falhe (cartão caducado, limite atingido, recusa bancária), o cliente será notificado por e-mail e o pagamento será reenviado até cinco vezes nos sete dias seguintes (aproximadamente 12 horas, 24 horas, 2 dias, 4 dias e, por fim, 7 dias após o vencimento). As entregas regulares serão pausadas durante este período: nenhum pedido será preparado. O cliente poderá atualizar os dados do seu cartão a qualquer momento na sua conta; o pagamento da entrega pendente reinicia as entregas. Se o pagamento continuar sem sucesso após estas tentativas, as entregas regulares permanecerão em pausa e poderão ser canceladas gratuitamente pelo cliente ou pela LES NOUVEAUX MONDES (Artigo 9).
Se o cliente aderir à Opção Serenity (garantia comercial opcional descrita nos Termos e Condições) ao efetuar a sua encomenda para entregas regulares, esta será automaticamente renovada e cobrada a cada entrega, ao preço em vigor para o valor da entrega, e cobre os produtos dessa entrega. Pode ser cancelada a qualquer momento na conta do cliente; o cancelamento entra em vigor a partir da entrega seguinte.
Se um produto com entrega regular estiver temporariamente indisponível no momento da preparação da entrega, esta será adiada por 7 dias e o cliente será notificado por e-mail; nenhum pagamento será cobrado até à nova data. Se um produto for descontinuado, as entregas regulares correspondentes serão suspensas e o cliente será notificado por e-mail; nenhum pagamento adicional será cobrado. O cliente poderá então configurar novas entregas regulares para um produto substituto.
As entregas regulares são agendadas por tempo indeterminado, sem compromisso mínimo. O cliente pode cancelá-las a qualquer momento, gratuitamente e sem necessidade de justificação, na secção "Entregas Regulares" da sua conta (clicando no botão "Cancelar as minhas entregas") ou enviando um e-mail para o nosso serviço de apoio ao cliente. Este cancelamento implica a rescisão do contrato de subscrição; de acordo com o Artigo L215-1-1 do Código do Consumidor francês, pode, portanto, ser realizado eletronicamente, e a LES NOUVEAUX MONDES confirmará a receção por e-mail, indicando a data de fim das entregas e os seus efeitos.
A suspensão entra em vigor de imediato: não serão efetuadas mais entregas nem pagamentos. As encomendas já pagas e expedidas serão entregues normalmente.
A LES NOUVEAUX MONDES poderá interromper as entregas regulares em caso de descontinuação do produto (artigo 8.º), falta persistente de pagamento (artigo 6.º) ou impossibilidade de entrega na morada indicada, após informar o cliente por e-mail.
De acordo com o artigo L221-18 do Código do Consumidor francês, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o direito de arrependimento, a contar da data de receção da primeira entrega (contrato de fornecimento regular de mercadorias), nas condições estipuladas nas Condições Gerais de Venda: produtos não abertos, completos e nas suas embalagens originais, mediante solicitação prévia através do formulário de contacto, salvo as exceções previstas no artigo L221-28 do mesmo código (em particular, produtos abertos após a entrega que não podem ser devolvidos por motivos de higiene). As garantias legais de conformidade e contra defeitos ocultos aplicam-se a cada entrega.
Os dados dos clientes são processados com a finalidade de efetuar entregas regulares: preparação e entrega de encomendas, faturação, processamento de pagamentos (via Stripe) e envio de e-mails de serviço (lembretes de pré-entrega, alterações de preço, artigos fora de stock, falhas de pagamento e confirmações de cancelamento). Estes dados são conservados durante o período das entregas regulares e, posteriormente, pelos períodos de conservação legalmente exigidos. Os detalhes completos e os direitos do cliente estão descritos na Política de Privacidade.
A LES NOUVEAUX MONDES poderá modificar os presentes termos e condições. Qualquer modificação será comunicada aos clientes afetados por e-mail com uma antecedência mínima de 30 dias em relação à sua entrada em vigor; os clientes que não aceitem a modificação poderão suspender gratuitamente as suas entregas regulares antes dessa data. A versão aplicável será a que for publicada no site.
Para quaisquer dúvidas sobre entregas regulares, consulte a secção "Entregas Regulares" da sua conta de cliente ou utilize o formulário de contacto. Os Termos e Condições Gerais de Venda continuam aplicáveis de acordo com a legislação e jurisdição relevantes.
Versão de 12 de setembro de 2026.
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