4,6/5·1 752 avis vérifiésLes présentes conditions générales de vente régissent les relations entre :
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Le client peut commander sur le site Internet : www.cafemalin.com.
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Toute commande ne sera prise en considération qu’après acceptation du paiement.
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Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison que le client aura indiqué au cours du processus de commande sous réserve que celle-ci soit comprise dans les zones de livraison autorisées précisées dans l’offre de vente.
En cas de retour du colis dû à une non-récupération en point relais ou à des informations d’adresse incomplètes ou erronées, les frais de port associés au retour seront facturés, de même que les frais de réexpédition. La commande sera remboursée immédiatement une fois les articles retournés, déduction faite des frais susmentionnés.
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Délais de livraison : Voir la page dédiée « Livraison » sur notre site.
Livraisons régulières : les commandes passées avec l’option « Livraison régulière » (abonnement sans engagement, voir l’article 10) sont livrées à domicile, en France métropolitaine hors Corse, au tarif de la livraison en point relais (offerte dès 99 € de produits par livraison), dans les conditions prévues par les Conditions des livraisons régulières.
LES NOUVEAUX MONDES se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment. Cependant, les produits commandés seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de la disponibilité desdits produits.
Le paiement doit être intégralement effectué lors de la commande.
LES NOUVEAUX MONDES n’accorde aucun paiement en plusieurs fois, ni acompte, ni arrhes. Les facilités de paiement éventuellement proposées par PayPal (« paiement en 4X ») relèvent exclusivement de PayPal et de ses propres conditions ; LES NOUVEAUX MONDES est réglée intégralement à la commande.
Le client règle sa commande par l’un des moyens de paiement proposés au moment de la commande :
Pour une commande avec livraisons régulières (option « Livraison régulière »), seule la carte bancaire (y compris Apple Pay et Google Pay) est acceptée : la première livraison est payée à la commande, puis chaque livraison suivante est payée intégralement à son échéance, par prélèvement sur la carte enregistrée, après un e-mail de rappel envoyé trois jours avant (voir les Conditions des livraisons régulières).
Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de l’article pour le retourner et obtenir son remboursement.
Conditions de retour :
Remboursement :
Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours maximum après réception du retour.
Lors de la commande, le client particulier livré en France métropolitaine (hors Corse) ou à Monaco peut souscrire, en cochant la case prévue à cet effet, une garantie commerciale payante dénommée « Option Sérénité ». Elle lui permet, pendant 30 jours à compter de la réception, de retourner tout ou partie des produits non ouverts, complets et dans leur emballage d’origine, sans motif, les frais de retour étant pris en charge par LES NOUVEAUX MONDES, et d’obtenir le remboursement des produits retournés sur le moyen de paiement utilisé. Son prix, toujours affiché avant la souscription et indiqué sur la facture, dépend du montant TTC des produits de la commande selon le barème publié sur la page Option Sérénité ; l’option n’est pas proposée au-delà de 999,99 € de produits, ni aux professionnels, ni pour le retrait en magasin. Les modalités complètes (demande de retour, délais, exclusions, remboursement du prix de l’option) figurent sur cette page, qui fait partie des présentes conditions. L’Option Sérénité s’ajoute aux garanties légales (droit de rétractation, garantie légale de conformité, garantie des vices cachés), qui s’appliquent à toutes les commandes indépendamment de sa souscription.
En cas de commande avec livraisons régulières, l’Option Sérénité souscrite est reconduite et facturée à chaque livraison, au barème en vigueur pour le montant de la livraison ; elle peut être retirée à tout moment depuis le compte client, le retrait prenant effet à partir de la livraison suivante (Conditions des livraisons régulières, article 7).
Les informations personnelles du client sont nécessaires à la gestion de sa commande.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification de ses données.
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Certains produits consommables peuvent être commandés avec l’option « Livraison régulière », qui constitue un contrat d’abonnement sans engagement de durée au sens du Code de la consommation (désigné « livraisons régulières ») : le client choisit une fréquence de livraison (tous les 1 à 6 mois) et reçoit automatiquement le produit à cette fréquence, avec une remise de 5 % sur le prix de vente en vigueur au jour de chaque livraison. Les livraisons régulières peuvent être décalées, modifiées ou arrêtées à tout moment, sans frais, depuis la rubrique « Livraisons régulières » du compte client ; l’arrêt (résiliation) prend effet immédiatement. Chaque livraison est prélevée automatiquement sur la carte bancaire enregistrée auprès de notre prestataire de paiement, après un e-mail de rappel envoyé trois jours avant.
Les modalités complètes (prix et information en cas de hausse, livraison à domicile en France métropolitaine hors Corse au tarif du point relais, offerte dès 99 €, paiement, disponibilité des produits, arrêt, rétractation) figurent dans les Conditions des livraisons régulières, qui font partie des présentes conditions et prévalent sur elles pour les commandes avec livraisons régulières.
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