Brezplačna vračila, 30 dni časa za premislitev. Z dodajanjem možnosti »Brezskrbnost« k naročilu imate 30 dni po prejemu časa , da vrnete vse ali del svojih izdelkov, ne da bi morali navesti razlog : poslali vam bomo etiketo za vračilo, dostava ob vračilu je brezplačnain povrnili vam bomo stroške vrnjenih izdelkov. To velja poleg vaših zakonskih pravic, ki ostajajo v celoti nedotaknjene.
Možnost Serenity je komercialna garancija , kot je opredeljena v členih L217-21 in naslednjih francoskega potrošniškega zakonika, ki jo ponuja podjetje LES NOUVEAUX MONDES (pod imenom Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Francija ("garant"). Je neobvezna in plačljiva : izberete jo ob oddaji naročila tako, da označite polje, ki je namenjeno za ta namen; nikoli ni dodana brez vašega soglasja.
To vam daje več kot to, kar zahteva zakon:
Cena možnosti Serenity je odvisna od skupne količine izdelkov v vašem naročilu (po popustu, brez stroškov dostave). Prikazana je, preden označite polje, na vašem računu in vključuje DDV (20 %).
| Cena izdelka (z DDV, po popustu) | Cena opcije (z DDV) |
|---|---|
| do 29,99 € | 1,90 € |
| od 30,00 € do 49,99 € | 2,90 € |
| od 50,00 € do 79,99 € | 3,90 € |
| od 80,00 € do 119,99 € | 4,90 € |
| od 120,00 € do 169,99 € | 6,90 € |
| od 170,00 € do 249,99 € | 8,90 € |
| od 250,00 € do 399,99 € | 11,90 € |
| od 400,00 € do 599,99 € | 14,90 € |
| od 600,00 € do 999,99 € | 19,90 € |
| 1.000 € in več | možnost ni ponujena |
Možnost Serenity dopolnjuje in ne nadomešča jamstev, ki jih zagotavlja zakonodaja. Ne glede na možnost velja za vsa naročila:
V skladu s členom L217-22 Zakonika o varstvu potrošnikov prodajalca še naprej zavezuje zakonsko jamstvo za skladnost in jamstvo za skrite napake. Predpisane informacije (dodatek k členu D211-2 Zakonika o varstvu potrošnikov):
Potrošnik ima dve leti od datuma dobave blaga, da v primeru neskladnosti uveljavi zakonsko garancijo za skladnost. V tem obdobju mora potrošnik dokazati le obstoj neskladnosti, ne pa datuma, ko se je pojavila.
Kadar prodajna pogodba določa neprekinjeno zagotavljanje digitalne vsebine ali digitalne storitve za obdobje, daljše od dveh let, se zakonsko jamstvo uporablja za to digitalno vsebino ali storitev v celotnem obdobju zagotavljanja. V tem obdobju mora potrošnik dokazati le obstoj neskladnosti, ki vpliva na digitalno vsebino ali storitev, ne pa datuma, ko se je pojavila.
Pravno jamstvo za skladnost pomeni obveznost strokovnjaka, da po potrebi zagotovi vse posodobitve, potrebne za ohranjanje skladnosti blaga.
Zakonsko jamstvo za skladnost daje potrošniku pravico do popravila ali zamenjave blaga v tridesetih dneh od njegove zahteve, brezplačno in brez večjih nevšečnosti zanj.
Če je artikel popravljen v skladu z zakonsko garancijo za skladnost, ima potrošnik koristi od šestmesečnega podaljšanja prvotne garancije.
Če potrošnik zahteva popravilo blaga, prodajalec pa vztraja pri zamenjavi, se zakonska garancija za skladnost podaljša za obdobje dveh let od datuma zamenjave blaga.
Potrošnik lahko doseže znižanje kupnine z obdržanjem blaga ali odstopi od pogodbe z vračilom celotne kupnine ob vračilu blaga, če:
1° Strokovnjak zavrne popravilo ali zamenjavo artikla;
2° Popravilo ali zamenjava artikla se izvede po tridesetih dneh;
3° Popravilo ali zamenjava blaga povzroči potrošniku večje nevšečnosti, zlasti kadar potrošnik trajno krije stroške prevzema ali odstranitve neustreznega blaga ali kadar krije stroške namestitve popravljenega ali nadomestnega blaga;
4° Neskladnost blaga vztraja kljub prodajalčevemu neuspešnemu poskusu, da bi ga vzpostavil v skladnost.
Potrošnik je upravičen tudi do znižanja cene ali odstopa od pogodbe, kadar je neskladnost tako resna, da upravičuje takojšnje znižanje cene ali odstop od pogodbe. V takih primerih potrošniku ni treba predhodno zahtevati popravila ali zamenjave blaga.
Potrošnik ni upravičen do odstopa od prodaje, če je neskladnost manjša.
Vsako obdobje imobilizacije blaga zaradi popravila ali zamenjave prekine garancijo, ki je veljala do dobave popravljenega blaga.
Zgoraj omenjene pravice izhajajo iz uporabe členov L. 217-1 do L. 217-32 Zakonika o varstvu potrošnikov.
Prodajalec, ki v slabi veri ovira izvajanje zakonskega jamstva za skladnost, se kaznuje z globo do 300.000 evrov, ki se lahko poveča na 10 % povprečnega letnega prometa (člen L. 241-5 Zakonika o varstvu potrošnikov).
Potrošnik ima tudi korist od zakonske garancije za skrite napake v skladu s členi 1641 do 1649 Civilnega zakonika, in sicer za obdobje dveh let od odkritja napake. Ta garancija daje potrošniku pravico do znižanja cene, če blago obdrži, ali do celotnega povračila ob vračilu blaga.
LES NOUVEAUX MONDES (Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Francija — SIREN 399 896 703, RCS Bobigny, številka za DDV FR38399896703 · [e-pošta zaščitena] · 01 39 85 85 65, od ponedeljka do petka.
Ti pogoji so navedeni v vašem e-poštnem sporočilu s potrditvijo naročila in si jih lahko ogledate na tem naslovu; kopijo vam bomo poslali na vašo zahtevo. Dopolnjujejo naše splošne prodajne pogoje.
Različica z dne 11. septembra 2026.
cookies uporabljamo za poenostavitev vaše nakupovalne izkušnje, ponujanje ponudb in storitev, ki ustrezajo vašim željam, prikazovanje prilagojenih oglasov in analizo obiskov, da bo vaša izkušnja še prijetnejša. Sprejmite jih in uživajte v brskanju, ki je tako prijetno kot dober espresso.
