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Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones entre:
– La sociedad LES NOUVEAUX MONDES (nombre comercial Cafemalin) y las personas que deseen adquirir uno o varios de los productos a la venta en el sitio web www.cafemalin.com, en adelante denominadas individualmente «el cliente».
Se precisa, con carácter previo, que las presentes condiciones regulan las ventas, por parte de LES NOUVEAUX MONDES, de los artículos presentados en el sitio web www.cafemalin.com.
Estas condiciones se aplican con exclusión de cualesquiera otras condiciones y exclusivamente a las personas físicas que no actúen como comerciantes.
El cliente puede realizar pedidos en el sitio web: www.cafemalin.com.
Todo pedido implica la aceptación plena e íntegra de las presentes condiciones generales de venta.
Los pedidos solo se tendrán en cuenta una vez aceptado el pago.
LES NOUVEAUX MONDES se compromete a atender los pedidos recibidos.
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que el cliente haya indicado durante el proceso de pedido, siempre que esta se encuentre dentro de las zonas de entrega autorizadas que se especifican en la oferta de venta.
En caso de devolución del paquete por no haberlo recogido en el punto de recogida o por datos de dirección incompletos o erróneos, se facturarán los gastos de transporte asociados a la devolución, así como los gastos de reenvío. El pedido se reembolsará inmediatamente una vez devueltos los artículos, previa deducción de los gastos mencionados.
En caso de error en los datos del destinatario, LES NOUVEAUX MONDES no podrá ser considerada responsable de la imposibilidad de entregar el producto o los productos pedidos.
Importante: Las fotografías de los productos presentados en el sitio web no tienen carácter contractual. Se facilitan a título orientativo y pueden presentar pequeñas diferencias con el producto final.
Plazos de entrega: Consulta la página «Envío» de nuestro sitio web.
Entregas periódicas: los pedidos realizados con la opción «Entrega periódica» (suscripción sin compromiso de permanencia, véase el artículo 10) se entregan a domicilio, en Francia metropolitana, excepto Córcega, con la tarifa de entrega en punto de recogida (gratis a partir de 99 € en productos por entrega), de acuerdo con las Condiciones de las entregas periódicas.
LES NOUVEAUX MONDES se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. No obstante, los productos pedidos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del registro de los pedidos, siempre que dichos productos estén disponibles.
El pago debe efectuarse íntegramente al realizar el pedido.
LES NOUVEAUX MONDES no admite pagos a plazos, anticipos ni arras. Las facilidades de pago que pueda ofrecer PayPal («pago en 4 plazos») dependen exclusivamente de PayPal y de sus propias condiciones; LES NOUVEAUX MONDES recibe el pago íntegro al realizarse el pedido.
El cliente abona su pedido mediante uno de los métodos de pago ofrecidos al realizarlo:
Para un pedido con entregas periódicas (opción «Entrega periódica»), solo se acepta la tarjeta bancaria (incluidos Apple Pay y Google Pay): la primera entrega se paga al realizar el pedido y cada entrega posterior se abona íntegramente a su vencimiento, mediante cargo en la tarjeta guardada, tras un correo electrónico de recordatorio enviado tres días antes (véanse las Condiciones de las entregas periódicas).
El cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción del artículo para devolverlo y obtener su reembolso.
Condiciones de devolución:
Reembolso:
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 15 días tras la recepción de la devolución.
Al realizar el pedido, el cliente particular cuya dirección de entrega se encuentre en Francia metropolitana (excepto Córcega) o en Mónaco puede contratar, marcando la casilla correspondiente, una garantía comercial de pago denominada «Opción Devolución Fácil». Esta le permite, durante 30 días a partir de la recepción, devolver todos o parte de los productos sin abrir, completos y en su embalaje original, sin indicar el motivo, con los gastos de devolución a cargo de LES NOUVEAUX MONDES, y obtener el reembolso de los productos devueltos a través del medio de pago utilizado. Su precio, que siempre se muestra antes de contratarla y se indica en la factura, depende del importe con IVA de los productos del pedido, según las tarifas publicadas en la página Opción Devolución Fácil; la opción no se ofrece para importes de productos superiores a 999,99 €, ni a profesionales, ni para la recogida en tienda. Las condiciones completas (solicitud de devolución, plazos, exclusiones y reembolso del precio de la opción) figuran en dicha página, que forma parte de las presentes condiciones. La Opción Devolución Fácil se suma a las garantías legales (derecho de desistimiento, garantía legal de conformidad y garantía por vicios ocultos), que se aplican a todos los pedidos, independientemente de que se contrate o no.
En el caso de un pedido con entregas periódicas, la Opción Devolución Fácil contratada se renueva y se factura en cada entrega, según las tarifas vigentes para el importe de la entrega; puedes eliminarla en cualquier momento desde tu cuenta de cliente, con efecto a partir de la siguiente entrega (Condiciones de las entregas periódicas, artículo 7).
Los datos personales del cliente son necesarios para gestionar su pedido.
De conformidad con la Ley de Informática y Libertades de 6 de enero de 1978, el cliente dispone de un derecho de acceso y rectificación de sus datos.
Para cualquier solicitud, basta con enviar un correo electrónico a: [email protected]
Los productos vendidos en el sitio web www.cafemalin.com cumplen la legislación francesa vigente.
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, imágenes y logotipos del sitio web www.cafemalin.com están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de LES NOUVEAUX MONDES.
Algunos logotipos, marcas o elementos gráficos que aparecen en el sitio web pueden pertenecer a terceros.
LES NOUVEAUX MONDES no reivindica ningún derecho sobre estos elementos de terceros.
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas al derecho francés.
En caso de litigio, se atribuye la competencia exclusiva a los tribunales franceses competentes.
Algunos productos consumibles pueden pedirse con la opción «Entrega periódica», que constituye un contrato de suscripción sin compromiso de permanencia en el sentido del Código de Consumo francés (denominado «entregas periódicas»): el cliente elige una frecuencia de entrega (cada 1 a 6 meses) y recibe automáticamente el producto con esa frecuencia, con un descuento del 5 % sobre el precio de venta vigente el día de cada entrega. Las entregas periódicas pueden aplazarse, modificarse o cancelarse en cualquier momento, sin gastos, desde la sección «Entregas periódicas» de la cuenta de cliente; la cancelación (resolución del contrato) surte efecto inmediato. Cada entrega se carga automáticamente en la tarjeta bancaria guardada por nuestro proveedor de pagos, tras un correo electrónico de recordatorio enviado tres días antes.
Las condiciones completas (precio e información en caso de subida, entrega a domicilio en Francia metropolitana, excepto Córcega, con la tarifa del punto de recogida, gratis a partir de 99 €, pago, disponibilidad de los productos, cancelación y desistimiento) figuran en las Condiciones de las entregas periódicas, que forman parte de las presentes condiciones y prevalecen sobre ellas para los pedidos con entregas periódicas.
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