Cafemalin · Kava v zrnju, kapsule & espresso kavni aparati
Pogosta vprašanja Cafemalin

Pogosta vprašanja o naših kavah in kavnih aparatih

Naši strokovnjaki odgovarjajo na najpogostejša vprašanja o kavi, kapsulah, kavnih aparatih in naših storitvah Cafemalin.

Kdo je Cafemalin in od kdaj obstaja ta blagovna znamka?

Cafemalin je francoski spletni specialist za kavo s sedežem v regiji Île-de-France, ki deluje od leta 1995. Število izdelkov v naši ponudbi presega 300; izbiramo jih pri vodilnih evropskih kavnih hišah (Lavazza, Delta Cafés, Kimbo, Illy, Bristot, Carte Noire, Covim), pod lastno blagovno znamko pa ponujamo tudi rešitve za poslovne uporabnike (prodajni avtomati, pisarne, gostinstvo).

Naš katalog zajema kavo v zrnju, mleto kavo, kapsule za vse kavne aparate (sisteme A Modo Mio, Nespresso – združljive kapsule, Dolce Gusto – združljive kapsule, Espresso Point, Lavazza Blue, Lavazza Firma, Delta Q, illy Iperespresso) ter aparate za espresso in dodatke.

Kakšna je povprečna ocena strank trgovine Cafemalin na platformi Avis Vérifiés?

Trgovina Cafemalin ima oceno 4,7/5 na podlagi mnenj strank, katerih število je 1 844. Mnenja zbira Avis Vérifiés, neodvisna zaupanja vredna tretja oseba. Zbirajo se po nakupu pri resničnih in preverjenih strankah, mi pa jih ne moremo izbirati ali selektivno brisati.

Vsak izdelek ima tudi svojo oceno, ki je vidna neposredno na strani izdelka.

Kako izbrati med kavo v zrnju, mleto kavo in kapsulami?

Izbira je odvisna od vašega kavnega aparata in načina uporabe: kava v zrnju zagotavlja najboljšo kakovost arome (ohranjena svežina), vendar zahteva aparat z mlinčkom ali ločen mlinček. Mleta kava je primerna za aparate za filter kavo in aparate za espresso z ročko. Kapsule so najpriročnejše in so združljive s posameznim sistemom (A Modo Mio, Nespresso, Dolce Gusto, Blue, Firma, Espresso Point, Delta Q, illy Iperespresso).

Število izdelkov v naši kategoriji Kava v zrnju in mleta kava: 86. Naše kapsule pokrivajo vse sisteme.

Kakšni so dobavni roki in stroški dostave v trgovini Cafemalin?

Dostava prek prevoznika s številko za sledenje v Evropski uniji običajno poteka v naslednjem roku: število dni od 3 do 5. Stroški dostave se izračunajo glede na težo in cilj dostave ter prikažejo v košarici pred potrditvijo. Dostavljamo tudi podjetjem (izdaja računov B2B), pri ponavljajočih se ali večjih naročilih na podlagi predračuna.

Vsa naročila, oddana pred 16. uro od ponedeljka do petka, odpremimo še isti dan (razen ob praznikih).

Ali lahko vrnem izdelek, ki mi ne ustreza?

Da. V skladu s francosko zakonodajo imate po prejemu naročila pravico do odstopa od pogodbe v naslednjem roku: število dni: 14. Izdelke morate vrniti v originalni, neodprti embalaži (pri živilih iz higienskih razlogov). Vračilo denarja izvedemo po prejemu vrnjenih izdelkov v naslednjem roku: število dni: 14.

Za vsa vprašanja vam je naša služba za pomoč strankam na voljo na številki +33 1 39 85 85 65 med tednom od 9. do 17. ure.

Ali Cafemalin ponuja rešitve za podjetja in kavarne?

Da. Za pisarne, restavracije, hotele in kavarne ponujamo namenske rešitve: kavo v večjih pakiranjih (pakiranja po 3 kg, 6 kg, 12 kg, 30 kg), kapsule v kartonih, profesionalne aparate za espresso, prodajne avtomate (vending) in dodatke (papirnate lončke, sladkor, mešalne palčke, porcelanaste skodelice).

Za povpraševanja B2B se obrnite na našo prodajno ekipo prek našega kontaktnega obrazca ali po telefonu na številki +33 1 39 85 85 65.