4,6/5·1.765 preverjenih ocenPaketi so običajno odposlani v 24 urah po prejemu plačila in dostavljeni v povprečju v 24 do 72 urah po odpremi. Pošiljajo se prek GLS s sledilno številko in ob dostavi zahtevajo podpis. Pakete je mogoče poslati tudi prek UPS Extra in ob dostavi zahtevajo podpis. Preden izberete ta način dostave, se obrnite na nas, saj nastanejo dodatni stroški. Ne glede na izbrani način dostave vam bomo poslali povezavo za spletno sledenje paketa.
Stroški pošiljanja vključujejo stroške pakiranja in pakiranja ter poštnino. Stroški pakiranja so fiksni, stroški pošiljanja pa se razlikujejo glede na skupno težo paketa. Priporočamo, da vse artikle združite v eno naročilo. Dveh ločenih naročil ne moremo združiti, stroški pošiljanja pa bodo zaračunani za vsako naročilo posebej. Paket pošiljate na lastno odgovornost, vendar je pri krhkih predmetih potrebna posebna previdnost.
Dimenzije škatle so ustrezne in vaši predmeti so ustrezno zaščiteni.
V primeru odsotnosti med dostavo ali če je dostava, ki je bila prvotno načrtovana na vaš dom, preusmerjena na posredniško point , Cafemalin ne prevzema odgovornosti za te spremembe in ne bomo sprejeli nobenih korektivnih ukrepov.
Stroški pošiljanja bodo samodejno izračunani na strani naročila glede na skupno težo paketa in naslov za dostavo. Ti stroški vključujejo stroške priprave, pakiranja in pošiljanja.
Odgovori na najpogostejša vprašanja naših strank: dobavni roki, stroški, prevozniki, vračila.
Paketi Cafemalin so odposlani v 24 urah po prejemu plačila (ob delavnikih pred 16. uro) in nato dostavljeni v 24 do 72 urah v celinski Franciji, odvisno od izbranega načina dostave. V praksi večina naročil prispe v 24 do 48 urah prek GLS ali Chronopost. Naročila, oddana v petek popoldne, so odposlana v ponedeljek zjutraj.
Da: dostava je brezplačna za naročila nad 99 € na point (Mondial Relay, Relais Colis) v celinski Franciji. Za dostavo na dom prek Chronopost ali UPS Extra s potrditvijo podpisa se stroški samodejno izračunajo ob zaključku nakupa glede na težo in ciljno mesto.
Cafemalin sodeluje z GLS (glavni prevoznik, ob dostavi je potreben podpis s sledilno številko), Chronopost (24-urna ekspresna dostava v celinski Franciji), Colissimo (La Poste, dostava brez podpisa ali na point ) in Mondial Relay/Relais Colis (ekonomična dostava point ). Za nujne mednarodne pošiljke je na voljo na zahtevo UPS Extra.
Da, dostavljamo v 15 evropskih držav : Francijo, Belgijo, Luksemburg, Švico, Nemčijo, Italijo, Španijo, Portugalsko, Nizozemsko, Avstrijo, Dansko, Irsko, Švedsko, Finsko in Češko. Dobavni roki se gibljejo od 24–48 ur v Franciji do 3–5 dni v drugih državah Evropske unije. Stroški pošiljanja se samodejno izračunajo ob zaključku nakupa glede na težo in namembni kraj.
Takoj ko bo vaše naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli povezavo za sledenje in številko za sledenje. Za pošiljke GLS je sledenje na voljo na gls-group.eu . Za Chronopost je na voljo na chronopost.fr . Naročilu lahko sledite tudi v svojem računu stranke Cafemalin .
Če vas za dostavo na dom ni doma, bo dostavljalec običajno pustil obvestilo o dostavi in paket preusmeril na point partnersko prevzemno se obrnite na našo službo za pomoč strankam po e-pošti ali telefonu (+33 1 39 85 85 65, od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00): s dostavljalcem bomo nemudoma začeli preiskavo.
Da, imate zakonsko pravico, da naročilo vrnete v 14 dneh od prejema paketa (samo neodprte artikle, zaradi higiene živil). Če je napaka naša, vam bomo poslali brezplačno nalepko za vračilo in vam povrnili denar ali ponovno poslali pravilne izdelke takoj po prejemu originalnega paketa. Za vse zahteve za vračilo nas najprej kontaktirajte po e-pošti na [email protected]
Imate še kakšna vprašanja? Obrnite se na našo službo za stranke – odgovorili vam bomo v 24–48 urah.
cookies uporabljamo za poenostavitev vaše nakupovalne izkušnje, ponujanje ponudb in storitev, ki ustrezajo vašim željam, prikazovanje prilagojenih oglasov in analizo obiskov, da bo vaša izkušnja še prijetnejša. Sprejmite jih in uživajte v brskanju, ki je tako prijetno kot dober espresso.
