Cafemalin · Cafea boabe, capsule & espressoare
Întrebări frecvente Cafemalin

Întrebări frecvente despre cafelele și aparatele noastre

Experții noștri răspund la cele mai frecvente întrebări despre cafea, capsule, aparate și serviciile noastre Cafemalin.

Ce este Cafemalin și de când există marca?

Cafemalin este un specialist francez în comercializarea online a cafelei, cu sediul în Île-de-France, activ din 1995. Distribuim produse selectate de la marile case europene de cafea (Lavazza, Delta Cafés, Kimbo, Illy, Bristot, Carte Noire, Covim), cu un număr de referințe de 300+, și oferim, de asemenea, soluții profesionale (vending, birouri, restaurante) prin marca noastră proprie.

Catalogul nostru cuprinde cafea boabe, cafea măcinată, capsule pentru toate sistemele (A Modo Mio, compatibile Nespresso, compatibile Dolce Gusto, Espresso Point, Lavazza Blue, Lavazza Firma, Delta Q, illy Iperespresso), precum și espressoare și accesorii.

Care este nota medie acordată de clienții Cafemalin pe Avis Vérifiés?

Cafemalin are nota 4,7/5, pe baza recenziilor clienților, în număr de 1 824, colectate de Avis Vérifiés, un terț independent de încredere. Recenziile sunt colectate după cumpărare de la clienți reali și verificați, fără posibilitatea de a le filtra sau șterge selectiv din partea noastră.

Fiecare produs are și propria notă (vizibilă direct pe pagina produsului).

Cum alegi între cafea boabe, cafea măcinată și capsule?

Alegerea depinde de aparatul tău și de modul în care îl folosești: cafeaua boabe oferă cea mai bună calitate aromatică (prospețime păstrată), dar necesită un aparat cu râșniță sau o râșniță separată. Cafeaua măcinată este potrivită pentru cafetiere cu filtru și espressoare cu portafiltru. Capsulele oferă confort maxim în utilizare și sunt compatibile cu un anumit sistem (A Modo Mio, Nespresso, Dolce Gusto, Blue, Firma, Espresso Point, Delta Q, illy Iperespresso).

În categoria Cafea boabe și măcinată, numărul de produse disponibile este de 86. Capsulele noastre acoperă toate sistemele.

Care sunt termenele și costurile de livrare la Cafemalin?

Livrare prin curier cu număr de urmărire, în general într-un interval exprimat în zile: 3–5, în Uniunea Europeană. Costurile de transport sunt calculate în funcție de greutate și de destinație și sunt afișate în coș înainte de confirmare. Livrăm și către companii (facturare B2B), pe baza unei oferte de preț pentru comenzile recurente sau voluminoase.

Toate comenzile plasate înainte de ora 16:00 sunt expediate în aceeași zi, de luni până vineri (cu excepția sărbătorilor legale).

Pot returna un produs care nu mi se potrivește?

Da. Conform legislației franceze, ai dreptul de retragere în următorul termen de la primirea comenzii: 14 (număr de zile). Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeschise (din motive de igienă în cazul produselor alimentare). Rambursarea se efectuează în următorul termen de la primirea returului: 14 (număr de zile).

Pentru orice întrebare, serviciul nostru de relații cu clienții este disponibil la +33 1 39 85 85 65, între orele 9:00 și 17:00, de luni până vineri.

Cafemalin oferă soluții pentru companii și cafenele?

Da. Oferim sprijin pentru birouri, restaurante, hoteluri și cafenele prin soluții dedicate: cafea în cantități mari (pachete de 3 kg, 6 kg, 12 kg, 30 kg), capsule la bax, espressoare profesionale, automate de băuturi (vending) și accesorii (pahare din carton, zahăr, paletine, cești din porțelan).

Pentru solicitări B2B, contactează echipa noastră de vânzări prin formularul nostru de contact sau telefonic la +33 1 39 85 85 65.