Odoslané dnesOdoslané zajtra ☎ +33 1 39 85 85 65
Tieto špecifické zmluvné podmienky upravujú ponuku „Pravidelný príjem“ poskytovanú spoločnosťou LES NOUVEAUX MONDES (obchodujúcou pod názvom Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, na webovej stránke www.cafemalin.comcafemalinTáto ponuka je zmluvou o predplatnom bez pevne stanoveného obdobia, ako je definovaná vo francúzskom spotrebiteľskom zákonníku; ďalej sa označuje ako „pravidelné dodávky“. Tieto zmluvné podmienky dopĺňajú Všeobecné obchodné podmienky predaja, ktoré sa vzťahujú na všetky záležitosti, ktoré nie sú tu uvedené, a sú určené výlučne pre nekomerčné osoby.
Pravidelné dodávky vám umožňujú automaticky dostávať s vami zvolenou frekvenciou jeden alebo viac spotrebných produktov z katalógu (kávové zrná, mletá káva, kapsuly, pody, horúce nápoje, občerstvenie, produkty z automatov) s trvalou 5% z predajnej ceny produktu v deň každej dodávky. Automaty a príslušenstvo nie sú k dispozícii pre pravidelné dodávky.
Ak je na pravidelnú dodávku zvolené balenie (sada niekoľkých kusov toho istého produktu), dodávka sa vzťahuje na zodpovedajúce množstvo kusov, fakturované za jednotkovú cenu balenia zníženú o 5 %.
Pravidelné dodávky je možné nastaviť na stránke produktu výberom možnosti „Pravidelne dostávať“ a frekvencie a následným potvrdením objednávky. Prvá dodávka sa objedná a uhradí okamžite; ďalšie dodávky sa pripravujú a fakturujú automaticky v každý dátum splatnosti.
Objednávka má iba jednu frekvenciu doručenia: všetky produkty v jednej objednávke, ktoré sa pravidelne doručujú, sa odosielajú spolu v rovnaký deň. Ak chcete dostávať produkty s rôznou frekvenciou, jednoducho zadajte viacero objednávok.
Na správu pravidelných dodávok je potrebný zákaznícky účet. Ak zákazník účet nemá, bude mu automaticky vytvorený pri objednávke; prihlasovacie údaje mu budú zaslané e-mailom.
Frekvenciu doručovania je možné zvoliť z: mesačne, každé 2, 3, 4, 5 alebo 6 mesiacov. Frekvencia sa navrhuje na základe hmotnosti alebo počtu objednaných kapsúl; konečná voľba však zostáva flexibilná.
V sekcii „Pravidelné dodávky“ vo svojom účte môže zákazník kedykoľvek bezplatne:
Tri dni pred každou dodávkou dostane zákazník e-mail s pripomienkou, v ktorom bude uvedený obsah, cena a dátum vyzdvihnutia s priamymi odkazmi na odloženie, zmenu frekvencie alebo zastavenie.
Každá dodávka je spoplatnená predajnou cenou produktu zobrazenou na webovej stránke v deň doručenia, zníženou o 5 %, vrátane DPH, bez poplatkov za doručenie. Cena bežných dodávok sa preto riadi cenou produktu.
Zľavu za pravidelné dodávky nemožno kombinovať so zľavovými kódmi a propagačnými ponukami na ten istý produkt: zľavový kód nemožno uplatniť na produkt, ktorý zákazník už dostáva prostredníctvom pravidelnej dodávky alebo ho takto dostával v priebehu posledných 60 dní, s výnimkou kódov, ktoré spoločnosť LES NOUVEAUX MONDES výslovne označila ako kombinovateľné. Kód zostáva v platnosti pre použitie na iné produkty v objednávke.
Cena zobrazená pred prihlásením sa na odber je cena prvej dodávky; presná suma každej nasledujúcej dodávky je uvedená v pripomienkovom e-maile odoslanom tri dni vopred.
Pravidelné doručovanie sa ponúka iba v rámci pevninského Francúzska, s výnimkou Korziky; Monako a zámorské departementy a teritóriá nie sú obsluhované. Doručovanie sa uskutočňuje až k vám domov (prostredníctvom GLS alebo ekvivalentného dopravcu) za aktuálnu sadzbu pre doručenie na point v závislosti od hmotnosti balíka (podrobnosti nájdete v tabuľke na Doručenie). Doručenie je bezplatné pre objednávky v hodnote 99 € alebo viac na jednu zásielku.
Poplatky za doručenie sa vypočítavajú pre každú objednávku na základe hmotnosti a hodnoty zásielky. Odhadované dodacie lehoty sú uvedené na stránke Doručenie. Pre každú zásielku platia zmluvné podmienky týkajúce sa vrátenia balíkov (nesprávna adresa, nevyzdvihnutý balík).
Pravidelné dodávky sú hradené výlučne kreditnou kartou (vrátane Apple Pay a Google Pay). Spôsob platby je bezpečne uložený u nášho poskytovateľa platobných služieb Stripe; LES NOUVEAUX MONDES nikdy nemá prístup k celému číslu karty. Potvrdením objednávky zákazník autorizuje automatické debetovanie každej dodávky v deň jej splatnosti vo výške sumy uvedenej v e-maile s pripomienkou.
Faktúra sa zasiela e-mailom ku každej dodávke a zostáva dostupná v zákazníckom účte.
Ak sa pokus o platbu nepodarí (platnosť karty vypršala, limit bol dosiahnutý, banka zamietla platbu), zákazník je informovaný e-mailom a platba sa opätovne odošle až päťkrát počas nasledujúcich siedmich dní (približne 12 hodín, 24 hodín, 2 dni, 4 dni a potom 7 dní po dátume splatnosti). Pravidelné dodávky sú medzitým pozastavené: žiadne dodávky sa nepripravujú. Zákazník môže kedykoľvek aktualizovať údaje o svojej karte zo svojho účtu; platba za čakajúcu dodávku obnovuje dodávky. Ak platba po týchto pokusoch zostane neúspešná, pravidelné dodávky zostanú pozastavené a môžu byť bezplatne zastavené zákazníkom alebo spoločnosťou LES NOUVEAUX MONDES (článok 9).
Ak si zákazník pri objednávke pravidelných dodávok predplatí službu Serenity Option (voliteľná obchodná záruka opísaná v Obchodných podmienkach), táto sa automaticky obnoví a fakturuje pri každej dodávkeza aktuálnu cenu za danú dodávku a vzťahuje sa na produkty v danej dodávke. Zrušenie je možné kedykoľvek zrušiť zo zákazníckeho účtu; zrušenie nadobudne účinnosť od nasledujúcej dodávky.
Ak je produkt s pravidelným dodacím harmonogramom dočasne vypredaný v čase prípravy dodávky, dodávka sa odloží o 7 dní a zákazník bude o tom informovaný e-mailom; platba nebude prijatá až do nového dátumu. Ak sa produkt prestane vydávať, príslušné pravidelné dodávky sa zastavia a zákazník bude o tom informovaný e-mailom; ďalšie platby nebudú prijaté. Zákazník si potom môže nastaviť nové pravidelné dodávky náhradného produktu.
Pravidelné dodávky sú dohodnuté na dobu neurčitú, bez minimálneho záväzku. Zákazník ich môže kedykoľvek bezplatne a bez udania dôvoduv sekcii „Pravidelné dodávky“ vo svojom účte (kliknutím na tlačidlo „Zastaviť moje dodávky“) alebo e-mailom na adresu nášho oddelenia služieb zákazníkom. Toto zrušenie predstavuje ukončenie zmluvy o predplatnom; v súlade s článkom L215-1-1 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka je preto možné ho vykonať elektronicky a LES NOUVEAUX MONDES potvrdí prijatie e-mailom s uvedením dátumu ukončenia dodávok a ich dôsledkov.
Pozastavenie nadobúda účinnosť okamžite: nebudú vykonané žiadne ďalšie dodávky ani platby. Objednávky, ktoré už boli zaplatené a odoslané, budú doručené ako obvykle.
Spoločnosť LES NOUVEAUX MONDES si vyhradzuje právo zastaviť pravidelné dodávky v prípade prerušenia výroby produktu (článok 8), pretrvávajúceho neplatenia (článok 6) alebo nemožnosti doručenia na uvedenú adresu po informovaní zákazníka e-mailom.
V súlade s článkom L221-18 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka má zákazník 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy od dátumu prevzatia prvej dodávky (zmluva o pravidelnej dodávke tovaru) za podmienok uvedených vo Všeobecných obchodných podmienkach predaja: neotvorené produkty, kompletné a v originálnom balení, predchádzajúca žiadosť prostredníctvom kontaktného formulára, s výhradou výnimiek uvedených v článku L221-28 toho istého zákonníka (najmä produkty, ktoré neboli po dodaní uzavreté a ktoré nemožno vrátiť z hygienických dôvodov). Na každú dodávku sa vzťahujú zákonné záruky zhody a proti skrytým chybám.
Údaje o zákazníkoch sa spracovávajú na účely plnenia pravidelných dodávok: príprava a doručenie objednávky, fakturácia, spracovanie platieb (prostredníctvom služby Stripe) a odosielanie servisných e-mailov (pripomienky pred doručením, zmeny cien, vypredané položky, zlyhania platieb a potvrdenia o zrušení). Tieto údaje sa uchovávajú počas trvania pravidelných dodávok a potom počas zákonom požadovaných lehôt uchovávania. Úplné podrobnosti a práva zákazníkov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.
Spoločnosť LES NOUVEAUX MONDES si vyhradzuje právo zmeniť tieto zmluvné podmienky. Akákoľvek zmena bude dotknutým zákazníkom oznámená e-mailom najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti; zákazníci, ktorí so zmenou nesúhlasia, môžu pred týmto dátumom bezplatne zastaviť svoje pravidelné dodávky. Platná je verzia zverejnená na webovej stránke.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa pravidelných dodávok: pozrite si sekciu „Pravidelné dodávky“ vo vašom zákazníckom účte alebo použite kontaktný formulár. Všeobecné obchodné podmienky zostávajú platné podľa príslušných zákonov a jurisdikcie.
Verzia z 12. septembra 2026.
Na zjednodušenie vášho nákupného zážitku, ponúkanie zliav a služieb, ktoré zodpovedajú vašim preferenciám, zobrazovanie personalizovaných reklám a analýzu návštev používame cookies , aby sme vám váš zážitok ešte viac spríjemnili. Prijmite ich a vychutnajte si prehliadanie rovnako príjemné ako dobré espresso.
