4,6/5·1 749 overených recenziíBalíky sa zvyčajne odosielajú do 24 hodín od prijatia platby a doručujú sa v priemere do 24 až 72 hodín po odoslaní. Posielajú sa prostredníctvom GLS so sledovacím číslom a pri doručení je potrebný podpis. Balíky je možné odoslať aj prostredníctvom UPS Extra a pri doručení je potrebný podpis. Pred výberom tohto spôsobu doručenia nás, prosím, kontaktujte, pretože sa s ním účtujú dodatočné poplatky. Bez ohľadu na zvolený spôsob doručenia vám pošleme odkaz na sledovanie vášho balíka online.
Náklady na dopravu zahŕňajú manipulačné a balné poplatky, ako aj poštovné. Manipulačné poplatky sú fixné, zatiaľ čo náklady na dopravu sa líšia v závislosti od celkovej hmotnosti balíka. Odporúčame zoskupiť všetky položky do jednej objednávky. Nemôžeme zlúčiť dve samostatné objednávky a poplatky za dopravu sa budú účtovať ku každej objednávke. Váš balík odosielate na vlastné riziko, ale s krehkými predmetmi berieme osobitnú pozornosť.
Rozmery krabice sú vhodné a vaše veci sú riadne chránené.
V prípade neprítomnosti počas doručenia alebo ak je doručenie pôvodne plánované k vám domov presmerované na doručovacie point , Cafemalin nenesie zodpovednosť za tieto zmeny a nepodnikneme žiadne nápravné opatrenia.
Náklady na dopravu sa automaticky vypočítajú na stránke objednávky na základe celkovej hmotnosti balíka a adresy doručenia. Tieto náklady zahŕňajú poplatky za prípravu, balenie a dopravu.
Odpovede na najčastejšie otázky našich zákazníkov: dodacie lehoty, ceny, dopravcovia, vrátenie tovaru.
Balíky Cafemalin sú odoslané do 24 hodín od prijatia platby (v pracovné dni pred 16:00) a následne doručené do 24 až 72 hodín v rámci pevninského Francúzska v závislosti od zvoleného spôsobu dopravy. V praxi väčšina objednávok dorazí do 24 až 48 hodín prostredníctvom GLS alebo Chronopost. Objednávky zadané v piatok popoludní sú odoslané v pondelok ráno.
Áno: doručenie je bezplatné pre objednávky nad 99 € na point (Mondial Relay, Relais Colis) v kontinentálnom Francúzsku. V prípade doručenia domov prostredníctvom Chronopost alebo UPS Extra s potvrdením podpisom sa cena automaticky vypočíta pri pokladni na základe hmotnosti a miesta určenia.
Cafemalin spolupracuje s GLS (primárny dopravca, pri doručení je potrebný podpis so sledovacím číslom), Chronopost (24-hodinové expresné doručenie v rámci pevninského Francúzska), Colissimo (La Poste, doručenie bez podpisu alebo na point ) a Mondial Relay/Relais Colis (ekonomické doručenie point ). Pre urgentné medzinárodné zásielky je na požiadanie k dispozícii služba UPS Extra.
Áno, doručujeme do 15 európskych krajín : Francúzsko, Belgicko, Luxembursko, Švajčiarsko, Nemecko, Taliansko, Španielsko, Portugalsko, Holandsko, Rakúsko, Dánsko, Írsko, Švédsko, Fínsko a Česká republika. Dodacie lehoty sa pohybujú od 24 – 48 hodín vo Francúzsku do 3 – 5 dní v ostatných krajinách Európskej únie. Náklady na dopravu sa vypočítavajú automaticky pri pokladni na základe hmotnosti a miesta určenia.
Hneď ako bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mailom odkaz na sledovanie a číslo zásielky. Pre zásielky GLS je sledovanie k dispozícii na stránke gls-group.eu . Pre Chronopost je k dispozícii na stránke chronopost.fr . Svoju objednávku môžete sledovať aj vo svojom zákazníckom účte Cafemalin .
Ak nie ste doma kvôli doručeniu, dopravca zvyčajne zanechá oznámenie o doručení a balík presmeruje na point vyzdvihnutia kontaktujte, prosím, naše oddelenie služieb zákazníkom e-mailom alebo telefonicky (+33 1 39 85 85 65, pondelok až piatok 9:00 – 18:00): okamžite začneme vyšetrovanie s dopravcom.
Áno, máte zákonné právo vrátiť svoju objednávku do 14 dní od doručenia balíka (iba neotvorené položky z dôvodov hygieny potravín). Ak je chyba na našej strane, zašleme vám bezplatný štítok na vrátenie a vrátime vám peniaze alebo vám znova zašleme správne produkty ihneď po doručení pôvodného balíka. V prípade akýchkoľvek žiadostí o vrátenie nás prosím kontaktujte najprv e-mailom na adrese [email protected]
Máte ďalšie otázky? Kontaktujte náš zákaznícky servis – odpovieme vám do 24 – 48 hodín.
Na zjednodušenie vášho nákupného zážitku, ponúkanie zliav a služieb, ktoré zodpovedajú vašim preferenciám, zobrazovanie personalizovaných reklám a analýzu návštev používame cookies , aby sme vám váš zážitok ešte viac spríjemnili. Prijmite ich a vychutnajte si prehliadanie rovnako príjemné ako dobré espresso.
