Безплатно връщане, 30 дни, за да промените решението си. Като добавите опцията „Спокойствие“ към поръчката си, имате 30 дни след получаването ѝ , за да върнете всички или част от продуктите си, без да е необходимо да посочвате причина : ще ви изпратим етикета за връщане, доставката за връщане е безплатнаи ще възстановим цената на върнатите продукти. Това е в допълнение към вашите законови права, които остават напълно запазени.
Опцията Serenity е търговска гаранция , както е определена в членове L217-21 и следващите от Френския потребителски кодекс, предлагана от компанията LES NOUVEAUX MONDES (търгуваща като Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Франция („гарантът“). Тя е по избор и подлежи на заплащане : вие я избирате при поръчка, като отметнете квадратчето, предвидено за тази цел; тя никога не се добавя без вашето съгласие.
Това ви дава, отвъд изискванията на закона:
Цената на опцията Serenity зависи от общата сума на продуктите във вашата поръчка (след отстъпката, без таксите за доставка). Тя се показва, преди да отбележите квадратчето, появява се във вашата фактура и включва ДДС (20%).
| Цена на продукта (с ДДС, след отстъпка) | Цена на опцията (с ДДС) |
|---|---|
| до 29,99 евро | 1,90 € |
| от 30,00 евро до 49,99 евро | 2,90 € |
| от 50,00 евро до 79,99 евро | 3,90 € |
| от 80,00 € до 119,99 € | 4,90 € |
| от 120,00 евро до 169,99 евро | 6,90 € |
| от 170,00 евро до 249,99 евро | 8,90 € |
| от 250,00 евро до 399,99 евро | 11,90 € |
| от 400,00 евро до 599,99 евро | 14,90 € |
| от 600,00 евро до 999,99 евро | 19,90 € |
| 1000 евро и повече | опцията не се предлага |
Опцията Serenity е в допълнение към, а не замества, гаранциите, предвидени от закона. Независимо от опцията, за всички поръчки:
В съответствие с член L217-22 от Кодекса за защита на потребителите, продавачът остава обвързан от законовата гаранция за съответствие и гаранцията срещу скрити дефекти. Регулаторна информация (приложение към член D211-2 от Кодекса за защита на потребителите):
Потребителят разполага с две години от датата на доставка на стоките, за да се позове на законовата гаранция за съответствие в случай на несъответствие. През този период потребителят е длъжен само да докаже съществуването на несъответствието, а не датата, на която то се е появило.
Когато договор за продажба предвижда непрекъснато предоставяне на цифрово съдържание или цифрова услуга за период, по-дълъг от две години, законовата гаранция се прилага за това цифрово съдържание или услуга през целия период на предоставяне. През този период потребителят е длъжен да докаже само наличието на несъответствие, засягащо цифровото съдържание или услугата, а не датата, на която то се е появило.
Правната гаранция за съответствие включва задължение за професионалиста, когато е приложимо, да предоставя всички необходими актуализации за поддържане на съответствието на стоките.
Правната гаранция за съответствие дава на потребителя правото на ремонт или замяна на стоките в рамките на тридесет дни от тяхното искане, безплатно и без големи неудобства за него.
Ако артикулът бъде ремонтиран съгласно законовата гаранция за съответствие, потребителят се възползва от шестмесечно удължаване на първоначалната гаранция.
Ако потребителят поиска ремонт на стоката, но продавачът настоява за замяна, законовата гаранция за съответствие се подновява за срок от две години от датата на замяната на стоката.
Потребителят може да получи намаление на покупната цена, като запази стоките, или да прекрати договора, като получи пълно възстановяване на сумата при връщане на стоките, ако:
1° Професионалистът отказва да поправи или замени артикула;
2° Ремонтът или замяната на артикула се извършва след период от тридесет дни;
3° Ремонтът или замяната на стоките причиняват значително неудобство за потребителя, по-специално когато потребителят поема постоянно разходите за връщане или премахване на несъответстващите стоки или ако поема разходите за монтаж на ремонтираните или заменените стоки;
4° Несъответствието на стоките продължава въпреки неуспешния опит на продавача да ги приведе в съответствие.
Потребителят има право и на намаление на цената или на прекратяване на договора, когато несъответствието е толкова сериозно, че оправдава незабавно намаление на цената или прекратяване. В такива случаи потребителят не е длъжен предварително да поиска ремонт или замяна на стоките.
Потребителят няма право да се откаже от продажбата, ако несъответствието е незначително.
Всеки период на обездвижване на стоките с цел ремонт или подмяна спира гаранцията, която е валидна до доставката на ремонтираните стоки.
Гореспоменатите права произтичат от прилагането на членове L. 217-1 до L. 217-32 от Кодекса за защита на потребителите.
Продавач, който недобросъвестно възпрепятства прилагането на законовата гаранция за съответствие, подлежи на гражданска глоба до 300 000 евро, която може да бъде увеличена до 10% от средния годишен оборот (член L. 241-5 от Кодекса за защита на потребителите).
Потребителят се ползва и от законовата гаранция срещу скрити дефекти, съгласно членове 1641 до 1649 от Гражданския кодекс, за период от две години от откриването на дефекта. Тази гаранция дава право на потребителя на намаление на цената, ако стоките бъдат запазени, или на пълно възстановяване на сумата при връщане на стоките.
LES NOUVEAUX MONDES (Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Франция — SIREN 399 896 703, RCS Bobigny, ДДС номер FR38399896703 · [имейл защитен] · 01 39 85 85 65, от понеделник до петък.
Тези условия са посочени в имейла за потвърждение на поръчката ви и могат да бъдат прегледани на този адрес; копие ще ви бъде изпратено при поискване. Те допълват нашите общи условия за продажба.
Версия от 11 септември 2026 г.
Използваме cookies , за да опростим пазаруването ви, да ви предложим оферти и услуги, които отговарят на вашите предпочитания, да показваме персонализирани реклами и да анализираме посещенията, за да направим преживяването ви още по-приятно. Приемете ги и се насладете на сърфирането, приятно като добро еспресо.
