Безплатна доставка · До point за получаване от €99
☎ +33 1 39 85 85 65
Пратките обикновено се изпращат в рамките на 24 часа след получаване на плащането и се доставят средно в рамките на 24 до 72 часа след изпращането. Те се изпращат чрез GLS с номер за проследяване и изискват подпис при доставка. Пратките могат да бъдат изпратени и чрез UPS Extra и изискват подпис при доставка. Моля, свържете се с нас, преди да изберете този метод на доставка, тъй като той води до допълнителни такси. Независимо от избрания метод на доставка, ще ви изпратим линк за проследяване на вашата пратка онлайн.
Разходите за доставка включват такси за обработка и опаковане, както и пощенски разходи. Таксите за обработка са фиксирани, докато разходите за доставка варират в зависимост от общото тегло на пакета. Препоръчваме да групирате всичките си артикули в една поръчка. Не можем да комбинираме две отделни поръчки и таксите за доставка ще се прилагат за всяка поръчка. Вашият пакет се изпраща на ваш собствен риск, но се обръща специално внимание на чупливите артикули.
Размерите на кутията са подходящи и вашите вещи са правилно защитени.
В случай на отсъствие по време на доставка или ако доставка, първоначално планирана да бъде извършена до вашия дом, бъде пренасочена към point за препращане, Cafemalin не носи отговорност за тези промени и няма да бъдат предприети коригиращи действия от наша страна.
Цената за доставка ще бъде автоматично изчислена на страницата за поръчка въз основа на общото тегло на пакета и адреса за доставка. Тези разходи включват такси за подготовка, опаковане и доставка.
Отговори на най-често задаваните въпроси от нашите клиенти: срокове за доставка, цени, превозвачи, връщане.
Пратките Cafemalin се изпращат в рамките на 24 часа след получаване на плащането (през делничните дни преди 15:00 часа) и след това се доставят в рамките на 24 до 72 часа в континентална Франция, в зависимост от избрания начин на доставка. На практика повечето поръчки пристигат в рамките на 24 до 48 часа чрез GLS или Chronopost. Поръчки, направени в петък следобед, се изпращат в понеделник сутринта.
Да: доставката е безплатна за поръчки над 99 евро до point (Mondial Relay, Relais Colis) в континентална Франция. За доставка до дома чрез Chronopost или UPS Extra с потвърждение от подпис, цената се изчислява автоматично при плащане въз основа на теглото и дестинацията.
Cafemalin работи с GLS (основен превозвач, изисква се подпис при доставка с номер за проследяване), Chronopost (24-часова експресна доставка в континентална Франция), Colissimo (La Poste, доставка без подпис или до point ) и Mondial Relay/Relais Colis (икономична доставка point ). UPS Extra е на разположение при поискване за спешни международни пратки.
Да, доставяме до 15 европейски страни : Франция, Белгия, Люксембург, Швейцария, Германия, Италия, Испания, Португалия, Нидерландия, Австрия, Дания, Ирландия, Швеция, Финландия и Чехия. Сроковете за доставка варират от 24-48 часа във Франция до 3-5 дни в други страни от Европейския съюз. Цената за доставка се изчислява автоматично при плащане въз основа на теглото и дестинацията.
Веднага щом поръчката ви бъде изпратена, ще получите линк за проследяване и номер за проследяване по имейл. За пратки на GLS проследяването е достъпно на gls-group.eu. За Chronopost е достъпно на chronopost.fr. Можете също да проследите поръчката си от вашия клиентски акаунт Cafemalin.
Ако не сте вкъщи за доставка до дома, куриерът обикновено ще остави известие за доставка и ще пренасочи пакета към point за вземане моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти по имейл или телефон (+33 1 39 85 85 65, понеделник-петък, 9:00-18:00 ч.): ние незабавно ще започнем разследване с куриера.
Да, имате законно право да върнете поръчката си в рамките на 14 дни от получаването на пратката (само неотворени артикули, от съображения за хигиена на храните). Ако грешката е наша, ще ви изпратим безплатен етикет за връщане и ще възстановим сумата или ще ви изпратим отново правилните продукти веднага след получаване на оригиналната пратка. За всички заявки за връщане, моля, свържете се първо с нас по имейл на [email protected]
Имате други въпроси? Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти — ще ви отговорим в рамките на 24-48 часа.
Използваме cookies , за да опростим пазаруването ви, да ви предложим оферти и услуги, които отговарят на вашите предпочитания, да показваме персонализирани реклами и да анализираме посещенията, за да направим преживяването ви още по-приятно. Приемете ги и се насладете на сърфирането, приятно като добро еспресо.
