Изпратено днесИзпратено утре ☎ +33 1 39 85 85 65
Тези специфични условия уреждат офертата „Получавайте редовно“, предоставяна от LES NOUVEAUX MONDES (търгуваща като Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, на уебсайта www.cafemalin.comcafemalinТази оферта е абонаментен договор без фиксиран срок, както е определено от Френския потребителски кодекс; по-долу се нарича „редовни доставки“. Тези условия допълват Общите условия за продажба, които се прилагат за всички въпроси, които не са уредени тук, и са предназначени изключително за лица с нетърговска дейност.
Редовните доставки ви позволяват автоматично да получавате, с избрана от вас честота, един или повече консумативи от каталога (кафе на зърна, смляно кафе, капсули, подове, топли напитки, закуски, продукти за вендинг машини), с постоянна 5% от продажната цена на продукта в деня на всяка доставка. Машините и аксесоарите не се предлагат за редовна доставка.
Когато за редовна доставка е избран пакет (комплект от няколко бройки от един и същ продукт), доставката покрива съответното количество бройки, таксувани по единичната цена на пакета, намалена с 5%.
Редовните доставки могат да се настроят от страницата на продукта, като изберете „Получаване редовно“ и честота, след което потвърдите поръчката. Първата доставка се поръчва и заплаща незабавно; следващите доставки се подготвят и фактурират автоматично на всяка дата на падежа.
Една поръчка има само една честота на доставка: всички продукти в една поръчка, които се доставят редовно, се изпращат заедно на една и съща дата. За да получавате продукти с различна честота, просто направете няколко поръчки.
За управление на редовните доставки е необходим клиентски акаунт. Ако клиентът няма такъв, такъв ще бъде създаден автоматично при поръчка; данните за вход ще му бъдат изпратени по имейл.
Честотата на доставка може да бъде избрана от: месечно, на всеки 2, 3, 4, 5 или 6 месеца. Честотата се предлага въз основа на теглото или броя на поръчаните капсули; крайният избор обаче остава гъвкав.
От секцията „Редовни доставки“ в профила си, клиентът може по всяко време, безплатно:
Три дни преди всяка доставка клиентът получава напомнящ имейл, в който се посочват съдържанието, цената и датата на вземане, с директни връзки за отлагане, промяна на честотата или спиране.
Всяка доставка се таксува по продажната цена на продукта, показана на уебсайта в деня на доставката, намалена с 5%, с включен ДДС, без таксите за доставка. Следователно цената на редовните доставки следва цената на продукта.
Отстъпката за редовни доставки не може да се комбинира с кодове за отстъпка и промоционални оферти за същия продукт: код за отстъпка не може да се приложи към продукт, който клиентът вече получава чрез редовна доставка или е получил по този начин през последните 60 дни, с изключение на кодове, изрично посочени от LES NOUVEAUX MONDES като комбинираеми. Кодът остава валиден за използване за други продукти в поръчката.
Цената, показана преди абонамента, е цената на първата доставка; точната сума на всяка следваща доставка е показана в имейла за напомняне, изпратен три дни преди това.
Редовни доставки се предлагат само в континентална Франция, с изключение на Корсика; Монако и отвъдморските департаменти и територии не се обслужват. Доставките се извършват до вашия дом (чрез GLS или еквивалентен куриер) по актуалната тарифа за доставка до point , в зависимост от теглото на пакета (вижте таблицата на „Доставка“подробности). Доставката е безплатна за поръчки от 99 евро или повече на доставка.
Таксите за доставка се изчисляват за всяка поръчка въз основа на теглото и стойността на пратката. Очакваните срокове за доставка са посочени на страницата „Доставка“. Общите условия относно върнати пакети (неправилен адрес, непотърсен пакет) се прилагат за всяка доставка.
Редовните доставки се заплащат изключително с кредитна карта (включително чрез Apple Pay и Google Pay). Методът на плащане се съхранява сигурно при нашия доставчик на платежни услуги, Stripe; LES NOUVEAUX MONDES никога няма достъп до пълния номер на картата. С потвърждаването на поръчката си, клиентът разрешава автоматичното дебитиране на всяка доставка на датата на падежа, за сумата, посочена в имейла за напомняне.
За всяка доставка се изпраща фактура по имейл и тя остава достъпна в клиентския акаунт.
Ако опит за плащане е неуспешен (изтекла карта, достигнат лимит, отказ от банка), клиентът се уведомява по имейл и плащането се извършва отново до пет пъти през следващите седем дни (приблизително 12 часа, 24 часа, 2 дни, 4 дни и след това 7 дни след датата на падежа). Редовните доставки се временно спират: не се подготвят доставки. Клиентът може да актуализира данните на картата си от профила си по всяко време; плащането за предстоящата доставка рестартира доставките. Ако плащането остане неуспешно след тези опити, редовните доставки остават спрени и могат да бъдат спрени безплатно от клиента или от LES NOUVEAUX MONDES (Член 9).
Ако клиентът се абонира за опцията Serenity (допълнителна търговска гаранция, описана в Общите условия), когато прави поръчката си за редовни доставки, тя се подновява автоматично и се таксува с всяка доставка, по текущата цена за сумата за доставка, и покрива продуктите в тази доставка. Тя може да бъде анулирана по всяко време от клиентския акаунт; анулирането влиза в сила от следващата доставка.
Ако даден продукт с редовен график за доставки е временно изчерпан, когато се подготвя доставка, доставката ще бъде отложена със 7 дни и клиентът ще бъде уведомен по имейл; няма да се извършва плащане до новата дата. Ако даден продукт бъде спрян от производство, съответните редовни доставки ще бъдат спрени и клиентът ще бъде уведомен по имейл; няма да се извършват допълнителни плащания. След това клиентът може да настрои нови редовни доставки за заместващ продукт.
Редовните доставки се уговарят за неопределен период от време, без минимален ангажимент. Клиентът може да ги анулира по всяко време, безплатно и без да посочва причина, от секцията „Редовни доставки“ в профила си (като щракне върху бутона „Спрете моите доставки“) или като изпрати имейл до нашия отдел за обслужване на клиенти. Това анулиране представлява прекратяване на договора за абонамент; следователно, в съответствие с член L215-1-1 от Френския потребителски кодекс, то може да се извърши по електронен път, като LES NOUVEAUX MONDES ще потвърди получаването по имейл, като посочи датата, на която доставките ще приключат, и последиците от това.
Спирането влиза в сила незабавно: няма да се извършват по-нататъшни доставки или плащания. Вече платените и изпратени поръчки ще бъдат доставени както обикновено.
LES NOUVEAUX MONDES може да спре редовните доставки в случай на спиране на производството на продукта (член 8), постоянно неплащане (член 6) или невъзможност за доставка до посочения адрес, след като уведоми клиента по имейл.
В съответствие с член L221-18 от Френския потребителски кодекс, клиентът има 14-дневен срок за отказ от договора, считано от датата на получаване на първата доставка (договор за редовна доставка на стоки), при условията, посочени в Общите условия за продажба: неотворени продукти, в комплект и в оригиналната им опаковка, с предварителна заявка чрез формата за контакт, с изключенията, предвидени в член L221-28 от същия кодекс (по-специално продукти, разпечатани след доставката, които не могат да бъдат върнати по хигиенни причини). За всяка доставка се прилагат законовите гаранции за съответствие и срещу скрити дефекти.
Данните на клиентите се обработват с цел изпълнение на редовни доставки: подготовка и доставка на поръчки, фактуриране, обработка на плащания (чрез Stripe) и изпращане на сервизни имейли (напомняния преди доставка, промени в цените, изчерпани артикули, неуспешни плащания и потвърждения за анулиране). Тези данни се съхраняват за срока на редовните доставки и след това за законово изискваните периоди на съхранение. Пълните подробности и правата на клиентите са посочени в Политиката за поверителност.
LES NOUVEAUX MONDES може да променя тези общи условия. Всяка промяна ще бъде съобщена на съответните клиенти по имейл най-малко 30 дни преди влизането ѝ в сила; клиентите, които не приемат промяната, могат да спрат редовните си доставки безплатно преди тази дата. Приложимата версия е тази, публикувана на уебсайта.
За всякакви въпроси относно редовните доставки: моля, вижте раздела „Редовни доставки“ във вашия клиентски акаунт или използвайте формата за контакт. Общите условия за продажба остават приложими съгласно съответното законодателство и юрисдикция.
Версия от 12 септември 2026 г.
Използваме cookies , за да опростим пазаруването ви, да ви предложим оферти и услуги, които отговарят на вашите предпочитания, да показваме персонализирани реклами и да анализираме посещенията, за да направим преживяването ви още по-приятно. Приемете ги и се насладете на сърфирането, приятно като добро еспресо.
