Pravno veljavna je samo francoska različica. Preberite francosko različico
Ti posebni pogoji urejajo ponudbo »Redna dostava«, ki jo na spletnem mestu www.cafemalin.com zagotavlja družba LES NOUVEAUX MONDES (trgovsko ime Cafemalin), 30 rue de l’Escouvrier, 95200 Sarcelles. Ta ponudba je naročniška pogodba brez vezave za določeno obdobje v smislu francoskega zakonika o varstvu potrošnikov; v nadaljevanju se imenuje »redne dostave«. Ti pogoji dopolnjujejo splošne prodajne pogoje, ki veljajo za vse, kar tukaj ni urejeno, in so namenjeni izključno fizičnim osebam, ki ne opravljajo trgovinske dejavnosti.
Redne dostave omogočajo samodejno prejemanje enega ali več potrošnih izdelkov iz kataloga z izbrano pogostostjo (kava v zrnju, mleta kava, kapsule, kavne blazinice, topli napitki, sladkarije, izdelki za prodajne avtomate in nekateri potrošni dodatki: kozarčki, sladkor, mešalne palčke, filtrirni vložki, sredstvo za odstranjevanje vodnega kamna), s stalnim popustom v višini 5 % na prodajno ceno izdelka na dan posamezne dostave. Kavni aparati in drugi dodatki niso na voljo v okviru rednih dostav.
Če za redno dostavo izberete paket (komplet več enot istega izdelka), se dostavlja ustrezno število enot, ki se obračunajo po ceni na enoto v paketu, znižani za 5 %.
Redne dostave uredite na strani izdelka ali med oddajo naročila, tako da izberete možnost »Redna dostava« in pogostost ter nato potrdite naročilo. Prva dostava se naroči in plača takoj; naslednje dostave se pripravijo in obračunajo samodejno ob vsakem predvidenem terminu.
Posamezno naročilo ima lahko le eno pogostost dostave: vsi izdelki za redno dostavo iz istega naročila se dostavijo skupaj, na isti datum. Če želite izdelke prejemati v različnih časovnih razmikih, preprosto oddajte več naročil.
Za upravljanje rednih dostav je potreben uporabniški račun. Če ga stranka še nima, se ji samodejno ustvari ob oddaji naročila, podatke za prijavo pa prejme po e-pošti.
Izberete lahko dostavo vsak mesec ali v razmiku naslednjega števila mesecev: 2, 3, 4, 5 ali 6. Predlagana pogostost temelji na naročeni teži ali številu kapsul, vendar jo lahko izberete sami.
V razdelku »Redne dostave« v svojem računu lahko stranka kadar koli brezplačno:
Tri dni pred vsako dostavo stranka prejme opomnik po e-pošti, v katerem so navedeni vsebina, cena in datum bremenitve ter neposredne povezave za prestavitev, spremembo pogostosti ali prekinitev dostav.
Vsaka dostava se obračuna po prodajni ceni izdelka, objavljeni na spletnem mestu na dan dostave, znižani za 5 %, z DDV in brez stroškov dostave. Cena rednih dostav torej sledi ceni izdelka:
Popusta za redne dostave ni mogoče kombinirati s kodami za popust in promocijskimi ponudbami za isti izdelek: kode za popust ni mogoče uporabiti za izdelek, ki ga stranka že prejema v okviru redne dostave ali ga je tako prejela v zadnjem obdobju (število dni: 60), razen kod, za katere družba LES NOUVEAUX MONDES izrecno navede, da jih je mogoče kombinirati. Kodo je še vedno mogoče uporabiti za druge izdelke v naročilu.
Cena, navedena pred sklenitvijo naročniškega razmerja, je cena prve dostave; točen znesek vsake naslednje dostave je naveden v opomniku, poslanem po e-pošti tri dni prej.
Redne dostave so na voljo samo v celinski Franciji, razen na Korziki; dostava v Monako ter čezmorske departmaje in skupnosti ni na voljo. Dostave se izvajajo na dom (prevoznik GLS ali enakovreden prevoznik) po veljavni ceni dostave na prevzemno mesto glede na težo paketa (cenik je objavljen na strani Dostava). Dostava je brezplačna pri vrednosti izdelkov od 99 € za posamezno dostavo.
Stroški dostave se ob vsakem predvidenem terminu izračunajo glede na težo in vrednost dostave. Okvirni roki so navedeni na strani Dostava. Določbe splošnih prodajnih pogojev o vrnjenih paketih (napačen naslov, neprevzet paket) veljajo za vsako dostavo.
Redne dostave je mogoče plačati izključno z bančno kartico (tudi prek storitev Apple Pay in Google Pay). Plačilno sredstvo je varno shranjeno pri našem ponudniku plačilnih storitev Stripe; družba LES NOUVEAUX MONDES nikoli nima dostopa do celotne številke kartice. Stranka s potrditvijo naročila dovoljuje samodejno bremenitev za vsako dostavo ob zapadlosti v znesku, navedenem v opomniku, poslanem po e-pošti.
Ob vsaki dostavi se po e-pošti pošlje račun, ki ostane na voljo za vpogled v uporabniškem računu.
Če bremenitev ni uspešna (pretečena kartica, dosežen limit, zavrnitev banke), je stranka o tem obveščena po e-pošti, bremenitev pa se v naslednjih sedmih dneh poskusi izvesti še do petkrat (po zapadlosti približno po preteku naslednjega števila ur: 12, 24, nato po preteku naslednjega števila dni: 2, 4 in 7). Redne dostave so medtem začasno ustavljene: nobena dostava se ne pripravlja. Stranka lahko kadar koli posodobi podatke o kartici v svojem uporabniškem računu; s plačilom dostave na čakanju se dostave ponovno začnejo izvajati. Če plačilo po teh poskusih še vedno ni mogoče, ostanejo redne dostave začasno ustavljene, stranka ali družba LES NOUVEAUX MONDES pa jih lahko brezplačno odpove (člen 9).
Če stranka ob naročilu, s katerim vzpostavi redne dostave, izbere možnost Brezskrbno vračilo (neobvezno komercialno jamstvo, opisano v splošnih prodajnih pogojih), se ta podaljša in zaračuna ob vsaki dostavi po veljavnem ceniku glede na vrednost dostave ter krije izdelke iz te dostave. Stranka jo lahko kadar koli odstrani v uporabniškem računu; odstranitev začne veljati od naslednje dostave.
Če izdelka v redni dostavi ob pripravi dostave začasno ni na zalogi, se dostava preloži (število dni: 7), stranka pa je o tem obveščena po e-pošti; pred novim datumom se bremenitev ne izvede. Če se izdelek preneha prodajati, se redne dostave tega izdelka odpovejo, stranka pa je o tem obveščena po e-pošti; nadaljnjih bremenitev ni. Stranka lahko nato vzpostavi nove redne dostave nadomestnega izdelka.
Redne dostave se sklenejo za nedoločen čas, brez vezave na minimalno trajanje. Stranka jih lahko odpove kadar koli, brez stroškov in brez navedbe razloga, v razdelku »Redne dostave« v svojem uporabniškem računu (gumb »Odpovej moje dostave«) ali po e-pošti, poslani naši službi za pomoč strankam. S tem se odpove naročniška pogodba; skladno s členom L215-1-1 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov je odpoved tako mogoče podati po elektronski poti, družba LES NOUVEAUX MONDES pa njen prejem potrdi po e-pošti ter navede datum prenehanja dostav in učinke odpovedi.
Odpoved začne veljati takoj: po njej ni več dostav ali bremenitev. Že plačana in odposlana naročila se dostavijo kot običajno.
Družba LES NOUVEAUX MONDES lahko po obvestilu stranki po e-pošti odpove redne dostave, če se izdelek preneha prodajati (člen 8), če plačilo vztrajno ni uspešno (člen 6) ali če dostava na navedeni naslov ni mogoča.
Skladno s členom L221-18 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov ima stranka pravico do odstopa od pogodbe v roku, ki začne teči ob prejemu prve dostave (število dni: 14) (pogodba o redni dostavi blaga), pod pogoji iz splošnih prodajnih pogojev: izdelki morajo biti neodprti, popolni in v originalni embalaži, zahtevo pa je treba predhodno poslati prek kontaktnega obrazca, ob upoštevanju izjem iz člena L221-28 istega zakonika (zlasti izdelkov, ki so bili po dostavi odpečateni in jih zaradi higienskih razlogov ni mogoče vrniti). Zakonska jamstva za skladnost in skrite napake veljajo za vsako dostavo.
Podatki stranke se obdelujejo za izvajanje rednih dostav: pripravo in dostavo naročil, izdajo računov, plačilo (prek ponudnika Stripe) ter pošiljanje storitvenih e-poštnih sporočil (opomnik pred dostavo, sprememba cene, izdelek ni na zalogi, neuspešno plačilo, potrditev odpovedi). Hranijo se med trajanjem rednih dostav in nato v zakonsko določenih rokih. Celotne podrobnosti in pravice stranke so navedene v Politiki zasebnosti.
Družba LES NOUVEAUX MONDES lahko spremeni te pogoje. O vsaki spremembi so zadevne stranke obveščene po e-pošti pred začetkom njene veljavnosti, pri čemer je najmanjše število dni predhodnega obvestila: 30; stranka, ki spremembe ne sprejme, lahko pred tem datumom brezplačno odpove redne dostave. Veljavna različica je tista, ki je objavljena na spletnem mestu.
Za vsa vprašanja o rednih dostavah: razdelek »Redne dostave« v uporabniškem računu ali kontaktni obrazec. Glede prava, ki se uporablja, in pristojnega sodišča še naprej veljajo splošni prodajni pogoji.
Različica z dne 13. septembra 2026.
Piškotke uporabljamo, da vam olajšamo nakupovanje, ponudimo ponudbe in storitve po vašem okusu, prikazujemo prilagojene oglase ter analiziramo obiske, da bi bila vaša izkušnja še prijetnejša. Sprejmite jih in uživajte v brskanju, ki je tako prijetno kot dober espresso.
