4,6/5·1752 zweryfikowanych recenzjiPaczki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności i dostarczane w ciągu średnio 24-72 godzin od wysyłki. Są one wysyłane za pośrednictwem GLS z numerem śledzenia i dostarczane z podpisem. Paczki mogą być również wysyłane za pośrednictwem UPS Extra i dostarczane z podpisem. Prosimy o kontakt przed wyborem tego trybu dostawy, ponieważ wiąże się to z dodatkowymi opłatami. Niezależnie od wybranego trybu dostawy, wysyłamy link, aby śledzić Twoją paczkę online.
Koszty wysyłki obejmują opłaty za przygotowanie i opakowanie oraz koszty transportu. Opłaty za przygotowanie są stałe, natomiast koszty transportu różnią się w zależności od łącznej wagi przesyłki. Zalecamy grupowanie wszystkich artykułów w jednym zamówieniu. Nie możemy połączyć dwóch oddzielnie złożonych zamówień, a koszty wysyłki dotyczą każdego z nich. Twoja paczka jest wysyłana na własne ryzyko, ale szczególną uwagę zwracamy na delikatne przedmioty.
Wymiary pudełek są odpowiednie, a Twoje artykuły są odpowiednio zabezpieczone.
W przypadku nieobecności Klienta podczas dostawy lub gdy dostawa pierwotnie zaplanowana do dostarczenia do domu zostanie przekierowana do point przekaźnikowego, Cafemalin nie bierze odpowiedzialności za te zmiany i nie podejmiemy żadnych działań naprawczych.
Koszty dostawy zostaną automatycznie obliczone na stronie zamówienia w zależności od całkowitej wagi paczki i adresu dostawy. Koszty te obejmują opłaty za przygotowanie, opakowanie i transport.
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania naszych klientów: czas dostawy, koszty, przewoźnicy, zwroty.
Paczki Cafemalin są wysyłane w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności (w dni robocze przed godziną 16:00), a następnie dostarczane w ciągu 24 do 72 godzin na terenie Francji kontynentalnej, w zależności od wybranej metody wysyłki. W praktyce większość zamówień dociera w ciągu 24 do 48 godzin za pośrednictwem GLS lub Chronopost. Zamówienia złożone w piątek po południu są wysyłane w poniedziałek rano.
Tak: dostawa jest bezpłatna dla zamówień powyżej 99 euro do point (Mondial Relay, Relais Colis) we Francji kontynentalnej. W przypadku dostawy do domu za pośrednictwem Chronopost lub UPS Extra z potwierdzeniem odbioru, koszt jest automatycznie naliczany przy kasie na podstawie wagi i miejsca przeznaczenia.
Cafemalin współpracuje z GLS (główny przewoźnik, wymagany podpis przy doręczeniu z numerem przesyłki), Chronopost (ekspresowa dostawa 24 godziny na dobę we Francji kontynentalnej), Colissimo (La Poste, dostawa bez podpisu lub do point ) oraz Mondial Relay/Relais Colis (ekonomiczna dostawa point ). Na życzenie dostępna jest usługa UPS Extra w przypadku pilnych przesyłek międzynarodowych.
Tak, dostarczamy do 15 krajów europejskich : Francji, Belgii, Luksemburga, Szwajcarii, Niemiec, Włoch, Hiszpanii, Portugalii, Holandii, Austrii, Danii, Irlandii, Szwecji, Finlandii i Czech. Czas dostawy waha się od 24-48 godzin we Francji do 3-5 dni w innych krajach Unii Europejskiej. Koszty wysyłki są naliczane automatycznie podczas finalizacji zamówienia, w zależności od wagi i miejsca docelowego.
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mailem link do śledzenia i numer przesyłki. W przypadku przesyłek GLS śledzenie jest dostępne na stronie gls-group.eu . W przypadku Chronopost śledzenie jest dostępne na stronie chronopost.fr . Możesz również śledzić swoje zamówienie na koncie klienta Cafemalin .
Jeśli nie ma Cię w domu w momencie dostawy, kurier zazwyczaj zostawi awizo i przekieruje paczkę do point odbioru partnera skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta mailowo lub telefonicznie (+33 1 39 85 85 65, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00). Niezwłocznie rozpoczniemy dochodzenie z przewoźnikiem.
Tak, masz prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki (dotyczy to tylko nieotwartych produktów, ze względów higienicznych). Jeśli błąd leży po naszej stronie, wyślemy Ci bezpłatną etykietę zwrotną i zwrócimy pieniądze lub wyślemy ponownie właściwe produkty natychmiast po otrzymaniu oryginalnej przesyłki. W przypadku wszelkich próśb o zwrot prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected]
Masz jeszcze jakieś pytania? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta — odpowiemy w ciągu 24–48 godzin.
Używamy cookies , aby uprościć Twoje zakupy, proponować oferty i usługi odpowiadające Twoim gustom, wyświetlać spersonalizowane reklamy oraz analizować wizyty, aby Twoje doświadczenie było jeszcze przyjemniejsze. Zaakceptuj je i ciesz się nawigacją równie przyjemną jak dobra kawa espresso.
