Wysłano dziśWysłano jutro ☎ +33 1 39 85 85 65
Niniejsze szczegółowe warunki regulują ofertę „Receive Regularly” oferowaną przez LES NOUVEAUX MONDES (działającą pod nazwą Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, na stronie internetowej www.cafemalin.comcafemalinNiniejsza oferta stanowi umowę abonamentową bezterminową, zgodnie z definicją francuskiego Kodeksu Konsumenckiego; zwana dalej „regularnymi dostawami”. Niniejsze warunki uzupełniają Ogólne Warunki Sprzedaży, które mają zastosowanie do wszystkich kwestii nieujętych w niniejszym dokumencie i są przeznaczone wyłącznie dla osób nieprowadzących działalności gospodarczej.
Regularne dostawy umożliwiają automatyczne otrzymywanie, z wybraną częstotliwością, jednego lub kilku produktów z katalogu (kawa ziarnista, kawa mielona, kapsułki, saszetki, gorące napoje, przekąski, produkty z automatów vendingowych) ze stałym 5% od ceny sprzedaży produktu w dniu każdej dostawy. Ekspresy i akcesoria nie są dostępne w ramach regularnej dostawy.
W przypadku wybrania dostawy standardowej w postaci pakietu (zestawu kilku sztuk tego samego produktu), dostawa obejmuje odpowiadającą jej liczbę sztuk i jest rozliczana według ceny jednostkowej pakietu pomniejszonej o 5%.
Regularne dostawy można skonfigurować na stronie produktu, wybierając opcję „Odbieraj regularnie” i częstotliwość, a następnie potwierdzając zamówienie. Pierwsza dostawa jest zamawiana i opłacana natychmiast; kolejne dostawy są przygotowywane i fakturowane automatycznie w każdym terminie płatności.
Zamówienie ma tylko jedną częstotliwość dostawy: wszystkie produkty w jednym zamówieniu, które są regularnie dostarczane, są wysyłane razem tego samego dnia. Aby otrzymać produkty z różną częstotliwością, wystarczy złożyć kilka zamówień.
Do zarządzania regularnymi dostawami wymagane jest konto klienta. Jeśli klient go nie posiada, zostanie ono automatycznie utworzone po złożeniu zamówienia; dane logowania zostaną przesłane klientowi e-mailem.
Częstotliwość dostaw można wybrać spośród: co miesiąc, co 2, 3, 4, 5 lub 6 miesięcy. Sugerowana częstotliwość jest oparta na wadze lub liczbie zamówionych kapsułek; ostateczny wybór pozostaje jednak elastyczny.
W sekcji „Dostawy regularne” na swoim koncie klient może w każdej chwili bezpłatnie:
Trzy dni przed każdą dostawą klient otrzymuje e-mail z przypomnieniem, w którym podana jest zawartość, cena i data odbioru, a także bezpośrednie linki do możliwości przesunięcia terminu, zmiany częstotliwości lub wstrzymania dostawy.
Za każdą dostawę pobierana jest cena sprzedaży produktu wyświetlana na stronie internetowej w dniu dostawy, pomniejszona o 5%, z uwzględnieniem podatku VAT, z wyłączeniem kosztów dostawy. Cena standardowej dostawy jest zatem zgodna z ceną produktu.
Zniżki na dostawy regularne nie łączą się z kodami rabatowymi i ofertami promocyjnymi na ten sam produkt: kodu rabatowego nie można zastosować do produktu, który klient otrzymał już w ramach dostawy regularnej lub otrzymał w ten sposób w ciągu ostatnich 60 dni, z wyjątkiem kodów wyraźnie oznaczonych przez LES NOUVEAUX MONDES jako dające się łączyć. Kod pozostaje ważny do wykorzystania na inne produkty w zamówieniu.
Cena wyświetlana przed subskrypcją to cena za pierwszą dostawę; dokładna kwota za każdą kolejną dostawę jest podana w wiadomości e-mail z przypomnieniem, wysyłanej trzy dni wcześniej.
Standardowe dostawy są dostępne tylko na terenie Francji kontynentalnej, z wyłączeniem Korsyki; Monako oraz departamenty i terytoria zamorskie nie są obsługiwane. Dostawy realizowane są do domu (za pośrednictwem GLS lub równorzędnego przewoźnika) według aktualnej stawki za dostawę do point , w zależności od wagi paczki (szczegóły w tabeli na Dostawa). Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości 99 EUR lub więcej za dostawę.
Opłaty za dostawę są naliczane dla każdego zamówienia na podstawie wagi i wartości przesyłki. Przewidywany czas dostawy jest podany na stronie Dostawa. Do każdej dostawy obowiązują warunki dotyczące zwrotów paczek (błędny adres, nieodebrana paczka).
Za regularne dostawy płacimy wyłącznie kartą kredytową (w tym za pośrednictwem Apple Pay i Google Pay). Metoda płatności jest bezpiecznie przechowywana u naszego dostawcy usług płatniczych, Stripe; LES NOUVEAUX MONDES nigdy nie ma dostępu do pełnego numeru karty. Potwierdzając zamówienie, klient upoważnia do automatycznego obciążenia każdej dostawy w terminie jej realizacji kwotą wskazaną w e-mailu z przypomnieniem.
Za każdą dostawę wysyłana jest faktura e-mailem, która pozostaje dostępna na koncie klienta.
W przypadku niepowodzenia próby płatności (wygaśnięcie karty, osiągnięcie limitu, odmowa ze strony banku), klient zostanie powiadomiony e-mailem, a płatność zostanie ponowiona maksymalnie pięć razy w ciągu kolejnych siedmiu dni (około 12 godzin, 24 godzin, 2 dni, 4 dni, a następnie 7 dni po terminie płatności). Regularne dostawy są w tym czasie wstrzymywane: żadne dostawy nie są przygotowywane. Klient może w dowolnym momencie zaktualizować dane swojej karty na swoim koncie; płatność za oczekującą dostawę wznawia dostawy. Jeśli płatność nie powiedzie się po tych próbach, regularne dostawy pozostają wstrzymane i mogą zostać bezpłatnie przerwane przez klienta lub LES NOUVEAUX MONDES (artykuł 9).
Jeśli klient wykupi Opcję Serenity (opcjonalną gwarancję handlową opisaną w Regulaminie) podczas składania zamówienia na regularne dostawy, jest ona automatycznie odnawiana i rozliczana przy każdej dostawie, według aktualnej stawki za dostawę, i obejmuje produkty w danej dostawie. Opcję można anulować w dowolnym momencie z poziomu konta klienta; anulowanie wchodzi w życie od następnej dostawy.
Jeśli produkt objęty regularnym harmonogramem dostaw jest tymczasowo niedostępny w momencie przygotowywania dostawy, dostawa zostanie opóźniona o 7 dni , a klient zostanie o tym powiadomiony e-mailem; płatność nie zostanie pobrana do czasu zmiany daty dostawy. Jeśli produkt zostanie wycofany z oferty, odpowiednie regularne dostawy zostaną wstrzymane, a klient zostanie o tym powiadomiony e-mailem; dalsze płatności nie zostaną pobrane. Klient może wówczas ustalić nowe regularne dostawy produktu zastępczego.
Regularne dostawy są realizowane na czas nieokreślony, bez minimalnego zobowiązania. Klient może je anulować w dowolnym momencie, bezpłatnie i bez podania przyczyny, w sekcji „Regularne dostawy” na swoim koncie (klikając przycisk „Zatrzymaj moje dostawy”) lub wysyłając wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta. Rezygnacja z usługi stanowi rozwiązanie umowy o prenumeratę; zgodnie z artykułem L215-1-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, może ona zostać dokonana drogą elektroniczną, a LES NOUVEAUX MONDES potwierdzi jej otrzymanie e-mailem, wskazując datę zakończenia dostaw i skutki tego rozwiązania.
Zawieszenie obowiązuje natychmiast: dalsze dostawy i płatności nie będą realizowane. Zamówienia już opłacone i wysłane będą dostarczane jak zwykle.
LES NOUVEAUX MONDES może wstrzymać regularne dostawy w przypadku zaprzestania produkcji produktu (artykuł 8), uporczywego braku płatności (artykuł 6) lub niemożności dostarczenia towaru pod wskazany adres, po uprzednim poinformowaniu klienta drogą mailową.
Zgodnie z artykułem L221-18 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, klientowi przysługuje 14-dniowy okres odstąpienia od umowy od daty otrzymania pierwszej dostawy (umowa o regularną dostawę towarów), na warunkach określonych w Ogólnych Warunkach Sprzedaży: produkty nieotwarte, kompletne i w oryginalnym opakowaniu, po uprzednim zgłoszeniu za pośrednictwem formularza kontaktowego, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w artykule L221-28 tego samego Kodeksu (w szczególności produkty otwarte po dostarczeniu, których nie można zwrócić ze względów higienicznych). Gwarancja zgodności z przepisami i gwarancja ochrony przed wadami ukrytymi mają zastosowanie do każdej dostawy.
Dane klientów są przetwarzane w celu realizacji regularnych dostaw: przygotowania i dostawy zamówienia, fakturowania, przetwarzania płatności (za pośrednictwem Stripe) oraz wysyłania e-maili z informacjami o usługach (przypomnienia przed dostawą, zmiany cen, braki w magazynie, nieudane płatności i potwierdzenia anulowania). Dane te są przechowywane przez czas trwania regularnych dostaw, a następnie przez wymagany prawem okres przechowywania. Szczegółowe informacje i prawa klienta znajdują się w Polityce Prywatności.
LES NOUVEAUX MONDES może modyfikować niniejsze warunki. Wszelkie zmiany zostaną zakomunikowane klientom drogą mailową co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie; klienci, którzy nie akceptują zmian, mogą bezpłatnie zaprzestać regularnych dostaw przed upływem tego terminu. Obowiązuje wersja opublikowana na stronie internetowej.
W przypadku pytań dotyczących regularnych dostaw prosimy o zapoznanie się z sekcją „Regularne dostawy” w koncie klienta lub skorzystanie z formularza kontaktowego. Ogólne Warunki Sprzedaży pozostają w mocy zgodnie z obowiązującym prawem i jurysdykcją.
Wersja z 12 września 2026 r.
Używamy cookies , aby uprościć Twoje zakupy, proponować oferty i usługi odpowiadające Twoim gustom, wyświetlać spersonalizowane reklamy oraz analizować wizyty, aby Twoje doświadczenie było jeszcze przyjemniejsze. Zaakceptuj je i ciesz się nawigacją równie przyjemną jak dobra kawa espresso.
