Jedynie francuska wersja jest wiążąca. Przeczytaj wersję francuską
Niniejsze warunki szczególne regulują ofertę „Regularna dostawa” proponowaną przez spółkę LES NOUVEAUX MONDES (nazwa handlowa Cafemalin), 30 rue de l’Escouvrier, 95200 Sarcelles, na stronie www.cafemalin.com. Oferta ta stanowi umowę subskrypcji bez zobowiązania do korzystania przez określony czas w rozumieniu francuskiego kodeksu konsumenckiego; dalej określana jest jako „regularne dostawy”. Niniejsze warunki uzupełniają Ogólne warunki sprzedaży, które mają zastosowanie we wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie, i są skierowane wyłącznie do osób fizycznych nieprowadzących działalności handlowej.
Regularne dostawy umożliwiają automatyczne otrzymywanie, z wybraną częstotliwością, jednego lub kilku produktów zużywalnych z katalogu (kawy ziarnistej, kawy mielonej, kapsułek, saszetek do kawy, napojów gorących, słodyczy, produktów do automatów vendingowych oraz niektórych akcesoriów zużywalnych: kubków, cukru, mieszadełek, wkładów filtrujących, odkamieniacza), ze stałym rabatem w wysokości 5% od ceny sprzedaży produktu obowiązującej w dniu każdej dostawy. Ekspresy i pozostałe akcesoria nie są dostępne w ramach regularnych dostaw.
Jeśli w ramach regularnych dostaw wybierzesz pakiet (zestaw kilku sztuk tego samego produktu), dostawa obejmuje odpowiadającą mu liczbę sztuk, rozliczanych według ceny za sztukę w pakiecie, pomniejszonej o 5%.
Regularne dostawy można uruchomić na stronie produktu lub podczas składania zamówienia, wybierając opcję „Regularna dostawa” oraz częstotliwość, a następnie zatwierdzając zamówienie. Pierwsza dostawa jest zamawiana i opłacana od razu; kolejne dostawy są przygotowywane i rozliczane automatycznie w każdym ustalonym terminie.
Jedno zamówienie może mieć tylko jedną częstotliwość: wszystkie produkty objęte regularnymi dostawami w ramach tego samego zamówienia są dostarczane razem, w tym samym dniu. Aby otrzymywać produkty z różną częstotliwością, wystarczy złożyć osobne zamówienia.
Do zarządzania regularnymi dostawami potrzebne jest konto klienta. Jeśli go nie masz, zostanie ono utworzone automatycznie podczas składania zamówienia, a dane logowania otrzymasz e-mailem.
Możesz wybrać dostawę co miesiąc lub w odstępach o następującej liczbie miesięcy: 2, 3, 4, 5 lub 6. Proponowana częstotliwość jest ustalana na podstawie masy zamawianych produktów lub liczby kapsułek, ale wybór pozostaje dowolny.
W sekcji „Regularne dostawy” na swoim koncie możesz w dowolnym momencie, bez opłat:
Trzy dni przed każdą dostawą otrzymasz e-mail z przypomnieniem zawierający informacje o zawartości dostawy, cenie i dacie pobrania płatności oraz bezpośrednie linki umożliwiające przesunięcie terminu, zmianę częstotliwości lub rezygnację.
Każda dostawa jest rozliczana według ceny sprzedaży produktu podanej na stronie w dniu dostawy, pomniejszonej o 5%, brutto, bez kosztów dostawy. Cena regularnych dostaw zmienia się zatem wraz z ceną produktu:
Rabat na regularne dostawy nie łączy się z kodami rabatowymi ani ofertami promocyjnymi dotyczącymi tego samego produktu: kodu rabatowego nie można zastosować do produktu, który klient już otrzymuje w ramach regularnych dostaw lub otrzymał w ten sposób w ostatnim okresie (liczba dni: 60), z wyjątkiem kodów wyraźnie wskazanych przez firmę LES NOUVEAUX MONDES jako podlegające łączeniu. Kod można nadal wykorzystać na pozostałe produkty w zamówieniu.
Cena podana przed zawarciem umowy jest ceną pierwszej dostawy; dokładna kwota każdej kolejnej dostawy znajduje się w wiadomości e-mail z przypomnieniem wysyłanej trzy dni wcześniej.
Regularne dostawy są dostępne wyłącznie na terenie Francji metropolitalnej, z wyłączeniem Korsyki; nie obejmują Monako ani francuskich departamentów i wspólnot zamorskich. Dostawy realizowane są do domu (przez przewoźnika GLS lub równoważnego) według obowiązującej stawki za dostawę do punktu odbioru, zależnej od wagi przesyłki (tabela opłat opublikowana na stronie Dostawa). Dostawa jest darmowa przy wartości produktów od 99 € w każdej dostawie.
Koszty dostawy są obliczane w każdym terminie realizacji na podstawie wagi i wartości dostawy. Orientacyjne terminy podano na stronie Dostawa. Postanowienia ogólnych warunków sprzedaży dotyczące zwróconych przesyłek (błędny adres, nieodebrana przesyłka) mają zastosowanie do każdej dostawy.
Za regularne dostawy można płacić wyłącznie kartą płatniczą (również za pośrednictwem Apple Pay i Google Pay). Metoda płatności jest bezpiecznie zapisywana u naszego dostawcy usług płatniczych Stripe; firma LES NOUVEAUX MONDES nigdy nie ma dostępu do pełnego numeru karty. Zatwierdzając zamówienie, klient upoważnia do automatycznego pobierania płatności za każdą dostawę w wyznaczonym terminie, w kwocie podanej w wiadomości e-mail z przypomnieniem.
Przy każdej dostawie faktura jest wysyłana e-mailem i pozostaje dostępna na koncie klienta.
Jeśli pobranie płatności się nie powiedzie (karta straciła ważność, osiągnięto limit, bank odmówił realizacji płatności), klient zostaje o tym poinformowany e-mailem, a próba pobrania płatności jest ponawiana maksymalnie pięć razy w ciągu kolejnych siedmiu dni (w przybliżeniu po 12 godz. i 24 godz. od terminu płatności, a następnie po upływie następującej liczby dni od tego terminu: 2, 4 i 7). W tym czasie regularne dostawy zostają wstrzymane: żadna dostawa nie jest przygotowywana. Klient może w dowolnym momencie zaktualizować dane karty na swoim koncie; opłacenie oczekującej dostawy wznawia dostawy. Jeśli po tych próbach płatność nadal nie jest możliwa, regularne dostawy pozostają wstrzymane i mogą zostać zakończone bez opłat przez klienta lub firmę LES NOUVEAUX MONDES (artykuł 9).
Jeśli klient wybierze opcję „Opcja łatwego zwrotu” (dobrowolną gwarancję handlową opisaną w ogólnych warunkach sprzedaży) podczas składania zamówienia uruchamiającego regularne dostawy, opcja ta jest odnawiana i naliczana przy każdej dostawie, według obowiązującej taryfy dla danej wartości dostawy, i obejmuje produkty z tej dostawy. Można ją usunąć w dowolnym momencie z poziomu konta klienta; usunięcie obowiązuje od następnej dostawy.
Jeśli produkt objęty regularnymi dostawami jest chwilowo niedostępny w momencie przygotowywania dostawy, dostawa zostaje przesunięta o następującą liczbę dni: 7, a klient zostaje o tym poinformowany e-mailem; przed nowym terminem nie jest pobierana żadna płatność. Jeśli produkt zostanie wycofany ze sprzedaży, dotyczące go regularne dostawy zostają zakończone, a klient zostaje o tym poinformowany e-mailem; żadne kolejne płatności nie są pobierane. Klient może wówczas uruchomić nowe regularne dostawy produktu zastępczego.
Umowa na regularne dostawy jest zawierana na czas nieokreślony, bez zobowiązania do minimalnego okresu jej trwania. Klient może zakończyć dostawy w dowolnym momencie, bez opłat i bez podawania przyczyny, w sekcji „Regularne dostawy” na swoim koncie (przycisk „Zakończ moje dostawy”) lub wysyłając e-mail do naszego działu obsługi klienta. Zakończenie dostaw stanowi wypowiedzenie umowy subskrypcyjnej; zgodnie z art. L215-1-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego można go zatem dokonać drogą elektroniczną, a firma LES NOUVEAUX MONDES potwierdza jego otrzymanie e-mailem, wskazując datę zakończenia dostaw i skutki wypowiedzenia.
Zakończenie dostaw następuje ze skutkiem natychmiastowym: po nim nie są realizowane żadne dostawy ani pobierane żadne płatności. Zamówienia już opłacone i wysłane są dostarczane w zwykłym trybie.
Firma LES NOUVEAUX MONDES może zakończyć regularne dostawy w przypadku wycofania produktu ze sprzedaży (artykuł 8), utrzymujących się problemów z pobraniem płatności (artykuł 6) lub braku możliwości dostarczenia przesyłki pod wskazany adres, po poinformowaniu klienta e-mailem.
Zgodnie z art. L221-18 francuskiego kodeksu konsumenckiego klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie liczonym od otrzymania pierwszej dostawy (liczba dni: 14) (umowa dotycząca regularnego dostarczania towarów), na warunkach określonych w ogólnych warunkach sprzedaży: produkty muszą być nieotwarte, kompletne i w oryginalnym opakowaniu, a zgłoszenie musi zostać dokonane wcześniej za pośrednictwem formularza kontaktowego, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w art. L221-28 tego samego kodeksu (w szczególności produktów, których zabezpieczone opakowanie otwarto po dostawie i których nie można zwrócić ze względów higienicznych). Ustawowe gwarancje zgodności i odpowiedzialności za wady ukryte mają zastosowanie do każdej dostawy.
Dane klienta są przetwarzane w celu realizacji regularnych dostaw: przygotowywania i dostarczania zamówień, fakturowania, obsługi płatności (za pośrednictwem Stripe), wysyłania wiadomości e-mail dotyczących usługi (przypomnienie przed dostawą, zmiana ceny, brak towaru, nieudana płatność, potwierdzenie zakończenia dostaw). Są przechowywane przez okres trwania regularnych dostaw, a następnie przez okresy wymagane prawem. Pełne zasady oraz prawa klienta opisano w Polityce prywatności.
Firma LES NOUVEAUX MONDES może zmieniać niniejsze warunki. O każdej zmianie klienci, których ona dotyczy, są informowani e-mailem z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej następującą liczbę dni przed jej wejściem w życie: 30; klient, który nie akceptuje zmiany, może przed tą datą zakończyć regularne dostawy bez opłat. Obowiązującą wersją jest wersja opublikowana na stronie.
W przypadku pytań dotyczących regularnych dostaw: sekcja „Regularne dostawy” na koncie klienta lub formularz kontaktowy. W kwestiach prawa właściwego i właściwości sądu nadal mają zastosowanie ogólne warunki sprzedaży.
Wersja z 13 września 2026.
Używamy plików cookie, aby ułatwić ci zakupy, proponować oferty i usługi odpowiadające twoim upodobaniom, wyświetlać spersonalizowane reklamy oraz analizować wizyty, by korzystanie ze strony było jeszcze przyjemniejsze. Zaakceptuj je i ciesz się przeglądaniem strony równie przyjemnym jak dobre espresso.
