Resi gratuiti, 30 giorni per cambiare idea. Aggiungendo l'opzione "Tranquillità" al tuo ordine, hai 30 giorni dalla ricezione per restituire tutti o parte dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione : ti invieremo l'etichetta di reso, la spedizione di reso è gratuitae ti rimborseremo il costo dei prodotti restituiti. Questo si aggiunge ai tuoi diritti legali, che rimangono pienamente validi.
L'Opzione Serenity è una garanzia commerciale ai sensi degli articoli L217-21 e seguenti del Codice del Consumo francese, offerta dalla società LES NOUVEAUX MONDES (che opera con il nome commerciale Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Francia (il "garante"). È facoltativa e a pagamento : la si seleziona al momento dell'ordine spuntando l'apposita casella; non viene mai aggiunta senza il vostro consenso.
Ti offre, oltre a quanto richiesto dalla legge:
Il prezzo dell'Opzione Serenity dipende dall'importo totale dei prodotti ordinati (al netto degli sconti, escluse le spese di spedizione). Viene visualizzato prima di selezionare la casella, compare in fattura e include l'IVA (20%).
| Costo del prodotto (IVA inclusa, dopo lo sconto) | Prezzo dell'opzione (IVA inclusa) |
|---|---|
| fino a 29,99 € | 1,90 € |
| da 30,00 € a 49,99 € | 2,90 € |
| da 50,00 € a 79,99 € | 3,90 € |
| da 80,00 € a 119,99 € | 4,90 € |
| da 120,00 € a 169,99 € | 6,90 € |
| da 170,00 € a 249,99 € | 8,90 € |
| da 250,00 € a 399,99 € | 11,90 € |
| da €400,00 a €599,99 | 14,90 € |
| da 600,00 € a 999,99 € | 19,90 € |
| 1.000 euro e oltre | opzione non offerta |
L'Opzione Serenity si aggiunge alle garanzie previste dalla legge e non le sostituisce. Indipendentemente dall'opzione scelta, per tutti gli ordini:
Ai sensi dell'articolo L217-22 del Codice del Consumo, il venditore rimane vincolato dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia contro i vizi occulti. Informazioni regolamentari (allegato all'articolo D211-2 del Codice del Consumo):
Il consumatore ha due anni dalla data di consegna del bene per invocare la garanzia legale di conformità in caso di difetto di conformità. Durante questo periodo, al consumatore è richiesto solo di provare l'esistenza del difetto di conformità, non la data in cui questo si è manifestato.
Quando un contratto di vendita prevede la fornitura continuativa di contenuti digitali o di servizi digitali per un periodo superiore a due anni, la garanzia legale si applica a tali contenuti o servizi digitali per l'intera durata della fornitura. Durante questo periodo, al consumatore è richiesto solo di provare l'esistenza del difetto di conformità che interessa il contenuto o il servizio digitale, non la data in cui si è manifestato.
La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo per il professionista, ove applicabile, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità dei prodotti.
La garanzia legale di conformità conferisce al consumatore il diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla richiesta, gratuitamente e senza oneri eccessivi.
Se l'articolo viene riparato in virtù della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale.
Se il consumatore richiede la riparazione del bene, ma il venditore insiste sulla sua sostituzione, la garanzia legale di conformità si rinnova per un periodo di due anni a decorrere dalla data di sostituzione del bene.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo di acquisto tenendo la merce o recedere dal contratto ricevendo un rimborso completo previa restituzione della merce, se:
1° Il professionista si rifiuta di riparare o sostituire l'oggetto;
2° La riparazione o la sostituzione dell'oggetto avviene dopo un periodo di trenta giorni;
3° La riparazione o la sostituzione dei beni causa un grave inconveniente per il consumatore, in particolare quando quest'ultimo si fa carico in modo permanente dei costi di ritiro o rimozione dei beni non conformi, oppure dei costi di installazione dei beni riparati o sostituiti;
4° La non conformità della merce persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di renderla conforme.
Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto qualora il difetto di conformità sia talmente grave da giustificare una riduzione del prezzo o una risoluzione immediata. In tali casi, il consumatore non è tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene.
Il consumatore non ha diritto di recedere dal contratto di vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.
Qualsiasi periodo di immobilizzazione della merce ai fini di riparazione o sostituzione sospende la garanzia che sarebbe dovuta decorrere fino alla consegna della merce riparata.
I diritti sopracitati derivano dall'applicazione degli articoli L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del Consumo.
Il venditore che ostacola in mala fede l'adempimento della garanzia legale di conformità è passibile di una sanzione civile fino a 300.000 euro, che può essere aumentata fino al 10% del fatturato annuo medio (articolo L. 241-5 del Codice del Consumo).
Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale contro i vizi occulti, ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile, per un periodo di due anni dalla scoperta del difetto. Tale garanzia dà diritto al consumatore a una riduzione del prezzo se il bene viene conservato o al rimborso integrale previa restituzione del bene.
LES NOUVEAUX MONDES (Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Francia — SIREN 399 896 703, RCS Bobigny, Partita IVA FR38399896703 · [email protected] · 01 39 85 85 65, dal lunedì al venerdì.
Queste condizioni sono indicate nell'e-mail di conferma dell'ordine e possono essere consultate a questo indirizzo; una copia verrà inviata su richiesta. Esse integrano le nostre condizioni generali di vendita.
Versione dell'11 settembre 2026.
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