Odesláno dnesOdesláno zítra ☎ +33 1 39 85 85 65
Tyto specifické obchodní podmínky upravují nabídku „Pravidelný příjem“ poskytovanou společností LES NOUVEAUX MONDES (obchodující pod názvem Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, na webových stránkách www.cafemalin.comcafemalinTato nabídka je smlouvou o předplatném bez pevně stanovené doby, jak je definováno ve francouzském spotřebitelském zákoníku; dále se označuje jako „pravidelné dodávky“. Tyto obchodní podmínky doplňují Všeobecné obchodní podmínky, které platí pro všechny záležitosti zde neupravené, a jsou určeny výhradně pro nekomerční osoby.
Pravidelné dodávky vám umožňují automaticky dostávat s vámi zvolenou frekvencí jeden nebo více spotřebních produktů z katalogu (kávová zrna, mletá káva, kapsle, pody, horké nápoje, občerstvení, produkty z prodejních automatů) s trvalou 5% z prodejní ceny produktu v den každé dodávky. Automaty a příslušenství nejsou k dispozici pro pravidelné dodávky.
Pokud je pro pravidelnou dodávku vybráno balení (sada několika kusů stejného produktu), dodávka zahrnuje odpovídající množství kusů, účtované za jednotkovou cenu balení sníženou o 5 %.
Pravidelné dodávky lze nastavit na stránce produktu výběrem možnosti „Pravidelně dostávat“ a frekvence a následným potvrzením objednávky. První dodávka je objednána a uhrazena okamžitě; další dodávky jsou automaticky připraveny a fakturovány v každý den splatnosti.
Objednávka má pouze jednu frekvenci doručení: všechny produkty v jedné objednávce, které jsou pravidelně doručovány, jsou odesílány společně ve stejný den. Chcete-li produkty dostávat s různou frekvencí, jednoduše zadejte více objednávek.
Pro správu pravidelných dodávek je vyžadován zákaznický účet. Pokud zákazník účet nemá, bude mu automaticky vytvořen při objednávce; přihlašovací údaje mu budou zaslány e-mailem.
Frekvenci doručování lze zvolit z: měsíčně, každé 2, 3, 4, 5 nebo 6 měsíců. Frekvence se navrhuje na základě hmotnosti nebo počtu objednaných kapslí; konečná volba však zůstává flexibilní.
V sekci „Pravidelné dodávky“ svého účtu může zákazník kdykoli bezplatně:
Tři dny před každou dodávkou obdrží zákazník e-mail s upozorněním, v němž bude uveden obsah, cena a datum vyzvednutí s přímými odkazy na odložení, změnu frekvence nebo zastavení zásilky.
Každá dodávka je účtována za prodejní cenu produktu zobrazenou na webových stránkách v den dodání, po odečtení 5 %, včetně DPH a bez poplatků za dopravu. Cena běžných dodávek se proto řídí cenou produktu.
Slevu za pravidelné zásilky nelze kombinovat se slevovými kódy a propagačními nabídkami na stejný produkt: slevový kód nelze uplatnit na produkt, který zákazník již obdrží prostřednictvím pravidelné zásilky nebo jej obdržel v posledních 60 dnech, s výjimkou kódů, které LES NOUVEAUX MONDES výslovně označila jako kombinovatelné. Kód zůstává v platnosti pro použití na jiné produkty v objednávce.
Cena zobrazená před přihlášením k odběru je cena první dodávky; přesná částka každé další dodávky je uvedena v e-mailu s upozorněním zaslaném tři dny předem.
Pravidelné doručování je nabízeno pouze v rámci pevninské Francie, s výjimkou Korsiky; Monako a zámořské departementy a teritoria nejsou obsluhovány. Doručování probíhá až k vám domů (prostřednictvím GLS nebo ekvivalentního dopravce) za aktuální sazbu pro doručení na point v závislosti na hmotnosti balíku (podrobnosti viz tabulka na Doručení). Doručení je zdarma pro objednávky v hodnotě 99 EUR nebo více na jednu zásilku.
Poplatky za doručení se vypočítávají pro každou objednávku na základě hmotnosti a hodnoty zásilky. Předpokládané dodací lhůty jsou uvedeny na stránce Doručení. Pro každou zásilku platí obchodní podmínky týkající se vrácených balíků (nesprávná adresa, nevyzvednutý balík).
Pravidelné zásilky jsou hrazeny výhradně kreditní kartou (včetně Apple Pay a Google Pay). Způsob platby je bezpečně uložen u našeho poskytovatele plateb, Stripe; LES NOUVEAUX MONDES nikdy nemá přístup k celému číslu karty. Potvrzením objednávky zákazník autorizuje automatické stržení částky z každé zásilky v den její splatnosti ve výši uvedené v e-mailu s upomínkou.
Faktura je zasílána e-mailem ke každé zásilce a zůstává dostupná v zákaznickém účtu.
Pokud se pokus o platbu nezdaří (platnost karty vypršela, dosažení limitu, odmítnutí bankou), je zákazník informován e-mailem a platba je během následujících sedmi dnů až pětkrát zopakována (přibližně 12 hodin, 24 hodin, 2 dny, 4 dny a poté 7 dní po datu splatnosti). Pravidelné dodávky jsou mezitím pozastaveny: žádné dodávky se nepřipravují. Zákazník může kdykoli aktualizovat údaje o své kartě ze svého účtu; platba za čekající dodávku obnoví dodávky. Pokud platba po těchto pokusech zůstane neúspěšná, pravidelné dodávky zůstanou pozastaveny a mohou být bezplatně zastaveny zákazníkem nebo společností LES NOUVEAUX MONDES (článek 9).
Pokud si zákazník při objednávce pravidelných dodávek sjedná Serenity Option (volitelná komerční záruka popsaná v Obchodních podmínkách), tato záruka se automaticky obnoví a bude fakturována s každou dodávkouza aktuální cenu za danou dodávku a bude se vztahovat na produkty v dané dodávce. Záruku lze kdykoli zrušit ze zákaznického účtu; zrušení nabývá účinnosti od další dodávky.
Pokud je produkt s pravidelným dodacím harmonogramem dočasně vyprodaný v době přípravy dodávky, bude dodávka odložena o 7 dní a zákazník bude o tom informován e-mailem; platba nebude provedena až do nového data. Pokud je produkt ukončen, budou odpovídající pravidelné dodávky zastaveny a zákazník bude o tom informován e-mailem; další platby nebudou provedeny. Zákazník si poté může nastavit nové pravidelné dodávky náhradního produktu.
Pravidelné dodávky jsou sjednávány na dobu neurčitou, bez minimálního závazku. Zákazník je může kdykoli bezplatně a bez udání důvoduv sekci „Pravidelné dodávky“ svého účtu (kliknutím na tlačítko „Zastavit mé dodávky“) nebo e-mailem našemu oddělení zákaznických služeb. Toto zrušení představuje ukončení smlouvy o předplatném; v souladu s článkem L215-1-1 francouzského spotřebitelského zákoníku jej lze tedy provést elektronicky a LES NOUVEAUX MONDES potvrdí přijetí e-mailem s uvedením data ukončení dodávek a jeho důsledků.
Pozastavení nabývá účinnosti okamžitě: nebudou provedeny žádné další dodávky ani platby. Objednávky, které již byly zaplaceny a odeslány, budou doručeny jako obvykle.
Společnost LES NOUVEAUX MONDES si vyhrazuje právo zastavit pravidelné dodávky v případě ukončení výroby produktu (článek 8), trvalého neplacení (článek 6) nebo nemožnosti doručení na uvedenou adresu, a to poté, co o tom zákazníka informuje e-mailem.
V souladu s článkem L221-18 francouzského spotřebitelského zákoníku má zákazník 14denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy od data převzetí první dodávky (smlouva o pravidelné dodávce zboží) za podmínek stanovených ve Všeobecných obchodních podmínkách: neotevřené zboží, kompletní a v originálním balení, s předchozí žádostí prostřednictvím kontaktního formuláře, s výhradou výjimek stanovených v článku L221-28 téhož zákoníku (zejména zboží po dodání rozpečetěné, které nelze z hygienických důvodů vrátit). Na každou dodávku se vztahují zákonné záruky shody se smlouvou a proti skrytým vadám.
Údaje o zákaznících jsou zpracovávány za účelem plnění pravidelných dodávek: příprava a doručení objednávky, fakturace, zpracování plateb (prostřednictvím Stripe) a zasílání servisních e-mailů (připomenutí před doručením, změny cen, vyprodaná položka, selhání plateb a potvrzení zrušení). Tyto údaje jsou uchovávány po dobu trvání pravidelných dodávek a poté po zákonem stanovené doby uchovávání. Veškeré podrobnosti a práva zákazníků jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
Společnost LES NOUVEAUX MONDES si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Jakákoli změna bude dotčeným zákazníkům sdělena e-mailem nejméně 30 dní před jejím nabytím účinnosti; zákazníci, kteří se změnou nesouhlasí, mohou před tímto datem bezplatně zastavit své pravidelné dodávky. Platnou verzí je verze zveřejněná na webových stránkách.
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se pravidelných dodávek se prosím podívejte do sekce „Pravidelné dodávky“ ve vašem zákaznickém účtu nebo použijte kontaktní formulář. Všeobecné obchodní podmínky zůstávají v platnosti v souladu s příslušnými zákony a jurisdikcí.
Verze z 12. září 2026.
Abychom vám zjednodušili nakupování, nabídli vám nabídky a služby, které odpovídají vašim preferencím, zobrazovali personalizované reklamy a analyzovali návštěvy, používáme cookies . Přijměte je a užívejte si prohlížení stejně příjemné jako dobré espresso.
