4,6/5·1 749 ověřených recenzíBalíky jsou obvykle odesílány do 24 hodin od přijetí platby a doručeny v průměru do 24 až 72 hodin po odeslání. Jsou odesílány prostřednictvím GLS se sledovacím číslem a při doručení je vyžadován podpis. Balíky lze také odeslat prostřednictvím UPS Extra a při doručení je vyžadován podpis. Před výběrem této metody doručení nás prosím kontaktujte, protože je s ní spojeno více poplatků. Bez ohledu na zvolenou metodu doručení vám zašleme odkaz pro sledování vaší zásilky online.
Náklady na dopravu zahrnují manipulační a balné poplatky a také poštovné. Manipulační poplatky jsou fixní, zatímco náklady na dopravu se liší v závislosti na celkové hmotnosti balíku. Doporučujeme seskupit všechny položky do jedné objednávky. Nemůžeme sloučit dvě samostatné objednávky a poplatky za dopravu se budou účtovat ke každé objednávce zvlášť. Váš balík je odeslán na vaše vlastní nebezpečí, ale křehkým předmětům věnujeme zvláštní pozornost.
Rozměry krabice jsou vhodné a vaše věci jsou řádně chráněny.
V případě nepřítomnosti během doručení nebo pokud je doručení původně plánované k vám domů přesměrováno na předávací point , Cafemalin nenese odpovědnost za tyto změny a nepodnikneme žádná nápravná opatření.
Náklady na dopravu budou automaticky vypočítány na stránce objednávky na základě celkové hmotnosti balíku a adresy doručení. Tyto náklady zahrnují poplatky za přípravu, balení a dopravu.
Odpovědi na nejčastější dotazy našich zákazníků: dodací lhůty, ceny, dopravci, vrácení zboží.
Balíčky Cafemalin jsou odesílány do 24 hodin od přijetí platby (ve všední dny do 16:00) a poté doručeny do 24 až 72 hodin v rámci pevninské Francie, v závislosti na zvoleném způsobu dopravy. V praxi většina objednávek dorazí do 24 až 48 hodin prostřednictvím GLS nebo Chronopost. Objednávky zadané v pátek odpoledne jsou odesílány v pondělí ráno.
Ano: Doprava je zdarma u objednávek nad 99 € na point (Mondial Relay, Relais Colis) v pevninské Francii. V případě doručení domů prostřednictvím Chronopost nebo UPS Extra s potvrzením podpisem se cena automaticky vypočítá při placení na základě hmotnosti a místa určení.
Cafemalin spolupracuje s GLS (primární dopravce, při doručení je vyžadován podpis se sledovacím číslem), Chronopost (24hodinové expresní doručení v rámci pevninské Francie), Colissimo (La Poste, doručení bez podpisu nebo na point ) a Mondial Relay/Relais Colis (ekonomické doručení point ). Pro urgentní mezinárodní zásilky je na vyžádání k dispozici UPS Extra.
Ano, doručujeme do 15 evropských zemí : Francie, Belgie, Lucembursko, Švýcarsko, Německo, Itálie, Španělsko, Portugalsko, Nizozemsko, Rakousko, Dánsko, Irsko, Švédsko, Finsko a Česká republika. Dodací lhůty se pohybují od 24–48 hodin ve Francii do 3–5 dnů v ostatních zemích Evropské unie. Náklady na dopravu se vypočítávají automaticky při placení na základě hmotnosti a místa určení.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem odkaz pro sledování a sledovací číslo. Pro zásilky GLS je sledování k dispozici na gls-group.eu . Pro Chronopost je k dispozici na chronopost.fr . Svou objednávku můžete také sledovat ze svého zákaznického účtu Cafemalin .
Pokud nejste doma kvůli doručení, dopravce obvykle zanechá oznámení o doručení a balík přesměruje na point vyzvednutí kontaktujte prosím naše oddělení zákaznických služeb e-mailem nebo telefonicky (+33 1 39 85 85 65, pondělí až pátek 9:00–18:00): neprodleně zahájíme s dopravcem šetření.
Ano, máte zákonné právo vrátit svou objednávku do 14 dnů od obdržení vašeho balíčku (pouze neotevřené zboží z důvodů hygieny potravin). Pokud je chyba na naší straně, zašleme vám bezplatný štítek pro vrácení a vrátíme vám peníze nebo vám znovu zašleme správné produkty ihned po obdržení původního balíčku. V případě jakýchkoli žádostí o vrácení nás prosím kontaktujte nejprve e-mailem na adrese [email protected]
Máte další otázky? Kontaktujte náš zákaznický servis – odpovíme vám do 24–48 hodin.
Abychom vám zjednodušili nakupování, nabídli vám nabídky a služby, které odpovídají vašim preferencím, zobrazovali personalizované reklamy a analyzovali návštěvy, používáme cookies . Přijměte je a užívejte si prohlížení stejně příjemné jako dobré espresso.
