Expediat astăziExpediat mâine ☎ +33 1 39 85 85 65
Prezentele condiții specifice guvernează oferta „Primiți regulat” oferită de LES NOUVEAUX MONDES (care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, pe site-ul www.cafemalin.comcafemalinAceastă ofertă este un contract de abonament fără durată fixă, așa cum este definit de Codul Consumatorului în Franța; denumită în continuare „livrări regulate”. Prezentele condiții completează Termenii și Condițiile Generale de Vânzare, care se aplică tuturor aspectelor care nu sunt acoperite de prezentul document și sunt destinate exclusiv persoanelor fizice necomerciale.
Livrările regulate vă permit să primiți automat, la frecvența aleasă, unul sau mai multe produse consumabile din catalog (boabe de cafea, cafea măcinată, capsule, păstăi, băuturi calde, gustări, produse pentru automate de vânzare), cu o reducere permanentă de 5% din prețul de vânzare al produsului în ziua fiecărei livrări. Aparatele și accesoriile nu sunt disponibile pentru livrare regulată.
Când un pachet (un set de mai multe unități din același produs) este ales pentru livrare regulată, livrarea acoperă cantitatea corespunzătoare de unități, facturată la prețul unitar al pachetului minus 5%.
Livrările regulate pot fi configurate de pe pagina produsului selectând „Primește regulat” și o frecvență, apoi confirmând comanda. Prima livrare este comandată și plătită imediat; livrările ulterioare sunt pregătite și facturate automat la fiecare dată scadentă.
O comandă are o singură frecvență de livrare: toate produsele dintr-o singură comandă care sunt livrate în mod regulat sunt expediate împreună la aceeași dată. Pentru a primi produse la frecvențe diferite, pur și simplu plasați mai multe comenzi.
Este necesar un cont de client pentru a gestiona livrările regulate. Dacă clientul nu are unul, acesta va fi creat automat la plasarea comenzii; datele de conectare îi vor fi trimise prin e-mail.
Frecvența livrării poate fi aleasă dintre: lunar, la fiecare 2, 3, 4, 5 sau 6 luni. O frecvență este sugerată în funcție de greutatea sau numărul de capsule comandate; cu toate acestea, alegerea finală rămâne flexibilă.
Din secțiunea „Livrări regulate” a contului său, clientul poate oricând, gratuit:
Cu trei zile înainte de fiecare livrare, clientul primește un e-mail de reamintire care indică conținutul, prețul și data colectării, cu link-uri directe pentru amânare, modificarea frecvenței sau oprirea comenzii.
Fiecare livrare se facturează la prețul de vânzare al produsului afișat pe site în ziua livrării, minus 5%, inclusiv TVA, excluzând taxele de livrare. Prin urmare, prețul livrărilor regulate respectă prețul produsului.
Reducerea pentru livrări regulate nu poate fi combinată cu coduri de reducere și oferte promoționale pentru același produs: un cod de reducere nu poate fi aplicat unui produs pe care clientul îl primește deja prin livrare regulată sau l-a primit în acest mod în ultimele 60 de zile, cu excepția codurilor desemnate în mod expres de LES NOUVEAUX MONDES ca fiind combinabile. Codul rămâne valabil pentru utilizare pe alte produse din comandă.
Prețul afișat înainte de abonare este prețul primei livrări; suma exactă a fiecărei livrări ulterioare este afișată în e-mailul de reamintire trimis cu trei zile înainte.
Livrările regulate sunt oferite doar în Franța continentală, cu excepția Corsicii; Monaco și departamentele și teritoriile de peste mări nu sunt deservite. Livrările se efectuează la domiciliu (prin GLS sau un transportator echivalent) la tariful actual pentru livrarea la un point , în funcție de greutatea coletului (consultați tabelul de pe Livraredetalii). Livrarea este gratuită pentru comenzile de 99 EUR sau mai mult per livrare.
Taxele de livrare sunt calculate pentru fiecare comandă în funcție de greutatea și valoarea expedierii. Timpii de livrare estimați sunt listați pe pagina Livrare. Termenii și condițiile privind coletele returnate (adresă incorectă, colet nereclamat) se aplică fiecărei livrări.
Livrările regulate se plătesc exclusiv cu cardul de credit (inclusiv prin Apple Pay și Google Pay). Metoda de plată este stocată în siguranță la furnizorul nostru de plăți, Stripe; LES NOUVEAUX MONDES nu are niciodată acces la numărul complet al cardului. Prin confirmarea comenzii, clientul autorizează debitarea automată a fiecărei livrări la data scadenței, pentru suma indicată în e-mailul de reamintire.
O factură este trimisă prin e-mail pentru fiecare livrare și rămâne accesibilă în contul clientului.
Dacă o încercare de plată eșuează (card expirat, limită atinsă, refuz bancar), clientul este notificat prin e-mail, iar plata este reluată de până la cinci ori în următoarele șapte zile (aproximativ 12 ore, 24 de ore, 2 zile, 4 zile și apoi 7 zile după data scadenței). Livrările regulate sunt întrerupte: nu se pregătesc livrări. Clientul își poate actualiza datele cardului din contul său în orice moment; plata pentru livrarea în așteptare reia livrările. Dacă plata nu reușește după aceste încercări, livrările regulate rămân întrerupte și pot fi oprite gratuit de către client sau de către LES NOUVEAUX MONDES (Articolul 9).
Dacă clientul se abonează la Opțiunea Serenity (garanție comercială opțională descrisă în Termeni și Condiții) atunci când plasează comanda pentru livrări regulate, aceasta se reînnoiește automat și se facturează la fiecare livrare, la tariful curent pentru suma livrării și acoperă produsele din livrarea respectivă. Poate fi anulată oricând din contul clientului; anularea intră în vigoare de la următoarea livrare.
Dacă un produs aflat într-un program de livrare regulat este temporar indisponibil în timpul pregătirii unei livrări, livrarea va fi amânată timp de 7 zile , iar clientul va fi notificat prin e-mail; nicio plată nu va fi efectuată până la noua dată. Dacă un produs este întrerupt, livrările regulate corespunzătoare vor fi oprite, iar clientul va fi notificat prin e-mail; nicio plată nu va fi efectuată ulterior. Clientul poate apoi configura noi livrări regulate pentru un produs de înlocuire.
Livrările regulate sunt stabilite pe o perioadă nedeterminată, fără angajament minim. Clientul le poate anula în orice moment, gratuit și fără a oferi un motiv, din secțiunea „Livrări regulate” a contului său (făcând clic pe butonul „Opriți livrările mele”) sau trimițând un e-mail departamentului nostru de asistență clienți. Această anulare constituie rezilierea contractului de abonament; în conformitate cu articolul L215-1-1 din Codul Consumatorului francez, aceasta poate fi, prin urmare, efectuată electronic, iar LES NOUVEAUX MONDES va confirma primirea prin e-mail, indicând data la care se vor încheia livrările și efectele acestora.
Suspendarea intră în vigoare imediat: nu se vor mai efectua livrări sau plăți. Comenzile deja plătite și expediate vor fi livrate ca de obicei.
LES NOUVEAUX MONDES își rezervă dreptul de a opri livrările regulate în cazul întreruperii producției produsului (articolul 8), al neachitării repetate a plății (articolul 6) sau al imposibilității livrării la adresa indicată, după informarea clientului prin e-mail.
În conformitate cu articolul L221-18 din Codul Consumatorului francez, clientul dispune de o perioadă de retragere de 14 zile de la data primirii primei livrări (contract de livrare regulată de bunuri), în condițiile stipulate în Condițiile Generale de Vânzare: produse nedeschise, complete și în ambalajul original, solicitare prealabilă prin intermediul formularului de contact, sub rezerva excepțiilor prevăzute la articolul L221-28 din același cod (în special, produse desigilate după livrare care nu pot fi returnate din motive de igienă). Garanțiile legale de conformitate și împotriva viciilor ascunse se aplică fiecărei livrări.
Datele clienților sunt prelucrate în scopul îndeplinirii livrărilor regulate: pregătirea și livrarea comenzilor, facturarea, procesarea plăților (prin Stripe) și trimiterea de e-mailuri de service (mementouri pre-livrare, modificări de preț, articole epuizate, eșecuri de plată și confirmări de anulare). Aceste date sunt păstrate pe durata livrărilor regulate și apoi pentru perioadele de păstrare prevăzute de lege. Detalii complete și drepturile clienților sunt prezentate în Politica de confidențialitate.
LES NOUVEAUX MONDES își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Orice modificare va fi comunicată clienților în cauză prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare; clienții care nu acceptă modificarea își pot opri gratuit livrările regulate înainte de această dată. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site.
Pentru orice întrebări privind livrările regulate: vă rugăm să consultați secțiunea „Livrări regulate” din contul dvs. de client sau să utilizați formularul de contact. Termenii și condițiile generale de vânzare rămân aplicabile în conformitate cu legislația și jurisdicția relevante.
Versiunea din 12 septembrie 2026.
Folosim cookies pentru a vă simplifica experiența de cumpărături, pentru a vă oferi oferte și servicii care corespund preferințelor dvs., pentru a afișa reclame personalizate și pentru a analiza vizitele pentru a vă face experiența și mai plăcută. Acceptați-le și bucurați-vă de navigare la fel de plăcută ca un espresso bun.
