4,6/5·1 765 ověřených recenzíVrácení zdarma, 30 dní na změnu názoru. Přidáním možnosti Klid v duši k objednávce máte 30 dní od jejího obdržení na vrácení všech produktů nebo jejich části bez udání důvodu : zašleme vám štítek pro vrácení, zpáteční doprava je zdarmaa vrátíme vám peníze za vrácené produkty. Toto je nad rámec vašich zákonných práv, která zůstávají plně zachována.
Možnost Serenity je obchodní záruka ve smyslu článků L217-21 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku, kterou nabízí společnost LES NOUVEAUX MONDES (obchodující pod názvem Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Francie („ručitel“). Je volitelná a zpoplatněná : vyberete ji při objednávce zaškrtnutím políčka k tomuto účelu; nikdy není přidána bez vašeho souhlasu.
Poskytuje vám to nad rámec toho, co vyžaduje zákon:
Cena Serenity Option závisí na celkovém množství produktů ve vaší objednávce (po slevě, bez poplatků za dopravu). Zobrazí se před zaškrtnutím políčka, objeví se na vaší faktuře a zahrnuje DPH (20 %).
| Cena produktu (včetně DPH, po slevě) | Cena opce (včetně DPH) |
|---|---|
| až 29,99 € | 1,90 € |
| od 30,00 € do 49,99 € | 2,90 € |
| od 50,00 € do 79,99 € | 3,90 € |
| od 80,00 € do 119,99 € | 4,90 € |
| od 120,00 € do 169,99 € | 6,90 € |
| od 170,00 € do 249,99 € | 8,90 € |
| od 250,00 € do 399,99 € | 11,90 € |
| od 400,00 € do 599,99 € | 14,90 € |
| od 600,00 € do 999,99 € | 19,90 € |
| 1 000 € a více | možnost není nabízena |
Možnost Serenity doplňuje a nenahrazuje záruky stanovené zákonem. Bez ohledu na možnost platí pro všechny objednávky:
V souladu s článkem L217-22 spotřebitelského zákoníku je prodávající i nadále vázán zákonnou zárukou shody se smlouvou a zárukou proti skrytým vadám. Informace o předpisech (příloha k článku D211-2 spotřebitelského zákoníku):
Spotřebitel má dva roky od data dodání zboží na uplatnění zákonné záruky shody v případě rozporu se smlouvou. Během této lhůty je spotřebitel povinen prokázat pouze existenci rozporu se smlouvou, nikoli datum, kdy se objevil.
Pokud kupní smlouva stanoví nepřetržité poskytování digitálního obsahu nebo digitální služby po dobu delší než dva roky, vztahuje se zákonná záruka na tento digitální obsah nebo službu po celou dobu poskytování. Během této doby je spotřebitel povinen prokázat pouze existenci rozporu se smlouvou, který se týká digitálního obsahu nebo služby, nikoli datum, kdy se objevil.
Zákonná záruka shody zahrnuje povinnost odborníka poskytovat v příslušných případech veškeré aktualizace nezbytné k zachování shody zboží.
Zákonná záruka shody se smlouvou dává spotřebiteli právo na opravu nebo výměnu zboží do třiceti dnů od jeho žádosti, a to bezplatně a bez větších nepříjemností pro něj.
Pokud je zboží opraveno v rámci zákonné záruky shody se smlouvou, spotřebitel má nárok na šestiměsíční prodloužení původní záruky.
Pokud spotřebitel požaduje opravu zboží, ale prodávající trvá na jeho výměně, zákonná záruka shody se smlouvou se obnoví na dobu dvou let ode dne výměny zboží.
Spotřebitel může dosáhnout slevy z kupní ceny ponecháním zboží nebo odstoupit od smlouvy s vrácením kupní ceny v plné výši, pokud:
1° Odborník odmítne opravit nebo vyměnit položku;
2° Oprava nebo výměna věci se provede po uplynutí třiceti dnů;
3° Oprava nebo výměna zboží způsobuje spotřebiteli značné nepříjemnosti, zejména pokud spotřebitel trvale nese náklady na vrácení nebo odstranění zboží, které není v souladu se smlouvou, nebo pokud nese náklady na instalaci opraveného nebo náhradního zboží;
4° Nesoulad zboží se smlouvou trvá i přes neúspěšný pokus prodávajícího o jeho uvedení do souladu.
Spotřebitel má rovněž nárok na slevu z ceny nebo zrušení smlouvy, pokud je nesoulad se smlouvou natolik závažný, že odůvodňuje okamžitou slevu z ceny nebo zrušení. V takových případech není spotřebitel povinen předem požadovat opravu nebo výměnu zboží.
Spotřebitel není oprávněn odstoupit od prodeje, pokud je vada nevýznamná.
Jakákoli doba imobilizace zboží za účelem opravy nebo výměny pozastavuje záruku, která zbývala do dodání opraveného zboží.
Výše uvedená práva vyplývají z použití článků L. 217-1 až L. 217-32 spotřebitelského zákoníku.
Prodejce, který ve zlé víře maří uplatnění zákonné záruky shody se smlouvou, může být pokutován až do výše 300 000 eur, která může být zvýšena až na 10 % průměrného ročního obratu (článek L. 241-5 spotřebitelského zákoníku).
Spotřebitel má rovněž nárok na zákonnou záruku proti skrytým vadám podle článků 1641 až 1649 občanského zákoníku po dobu dvou let od objevení vady. Tato záruka opravňuje spotřebitele ke slevě z ceny, pokud si zboží ponechá, nebo k plné náhradě při vrácení zboží.
LES NOUVEAUX MONDES (Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Francie — SIREN 399 896 703, RCS Bobigny, DIČ FR38399896703 · [e-mail chráněn] · 01 39 65, pátek
Tyto podmínky jsou uvedeny v e-mailu s potvrzením objednávky a můžete si je prohlédnout na této adrese; kopie vám bude zaslána na vyžádání. Doplňují naše všeobecné obchodní podmínky.
Verze z 11. září 2026.
Abychom vám zjednodušili nakupování, nabídli vám nabídky a služby, které odpovídají vašim preferencím, zobrazovali personalizované reklamy a analyzovali návštěvy, používáme cookies . Přijměte je a užívejte si prohlížení stejně příjemné jako dobré espresso.
