4,6/5·1.765 επαληθευμένες κριτικέςΑυτοί οι συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις διέπουν την προσφορά «Τακτικής Παράδοσης» που παρέχεται από την LES NOUVEAUX MONDES (εμπορική επωνυμία Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, στον ιστότοπο www.cafemalin.comcafemalinΗ παρούσα προσφορά αποτελεί σύμβαση συνδρομής χωρίς ορισμένη διάρκεια, όπως ορίζεται από τον Γαλλικό Κώδικα Καταναλωτών· εφεξής αναφέρεται ως «Τακτικές Παραδόσεις». Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις συμπληρώνουν τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης, οι οποίοι ισχύουν για όλα τα θέματα που δεν καλύπτονται στο παρόν και προορίζονται αποκλειστικά για μη εμπορικούς ιδιώτες.
Οι τακτικές παραδόσεις σάς επιτρέπουν να λαμβάνετε αυτόματα, με την επιλεγμένη συχνότητα, ένα ή περισσότερα αναλώσιμα προϊόντα από τον κατάλογο (κόκκους καφέ, αλεσμένο καφέ, κάψουλες, κάψουλες, ζεστά ροφήματα, σνακ, προϊόντα αυτόματων πωλητών, καθώς και ορισμένα αναλώσιμα αξεσουάρ: φλιτζάνια, ζάχαρη, αναδευτήρες, φίλτρα, αφαλατωτικό), με μόνιμη 5% στην τιμή πώλησης του προϊόντος την ημέρα κάθε παράδοσης. Τα μηχανήματα και άλλα αξεσουάρ δεν είναι διαθέσιμα για τακτική παράδοση.
Όταν μια συσκευασία (ένα σύνολο αρκετών μονάδων του ίδιου προϊόντος) επιλέγεται για τακτική παράδοση, η παράδοση καλύπτει την αντίστοιχη ποσότητα μονάδων, η οποία χρεώνεται στην τιμή μονάδας της συσκευασίας μείον 5%.
Οι τακτικές παραδόσεις μπορούν να ρυθμιστούν από τη σελίδα του προϊόντος ή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, επιλέγοντας "Κανονική Παράδοση" και μια συχνότητα και, στη συνέχεια, επιβεβαιώνοντας την παραγγελία. Η πρώτη παράδοση παραγγέλνεται και πληρώνεται αμέσως. Οι επόμενες παραδόσεις προετοιμάζονται και τιμολογούνται αυτόματα σε κάθε ημερομηνία λήξης.
Μια παραγγελία έχει μόνο μία συχνότητα παράδοσης: όλα τα προϊόντα σε μία μόνο παραγγελία που παραδίδονται τακτικά αποστέλλονται μαζί την ίδια ημερομηνία. Για να λαμβάνετε προϊόντα με διαφορετικές συχνότητες, απλώς υποβάλετε πολλαπλές παραγγελίες.
Απαιτείται λογαριασμός πελάτη για τη διαχείριση τακτικών παραδόσεων. Εάν ο πελάτης δεν έχει, θα δημιουργηθεί αυτόματα ένας κατά την παραγγελία. Τα στοιχεία σύνδεσής του θα του αποσταλούν μέσω email.
Η συχνότητα παράδοσης μπορεί να επιλεγεί από: μηνιαία, κάθε 2, 3, 4, 5 ή 6 μήνες. Η συχνότητα προτείνεται με βάση το βάρος ή τον αριθμό των καψουλών που παραγγέλνονται. Ωστόσο, η τελική επιλογή παραμένει ευέλικτη.
Από την ενότητα «Τακτικές Παραδόσεις» του λογαριασμού του, ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή, δωρεάν:
Τρεις ημέρες πριν από κάθε παράδοση, ο πελάτης λαμβάνει ένα email υπενθύμισης που αναφέρει το περιεχόμενο, την τιμή και την ημερομηνία παραλαβής, με άμεσους συνδέσμους για αναβολή, αλλαγή συχνότητας ή διακοπή.
Κάθε παράδοση χρεώνεται με την τιμή πώλησης του προϊόντος που εμφανίζεται στον ιστότοπο την ημέρα παράδοσης, μειωμένη κατά 5%, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής. Συνεπώς, η τιμή των τακτικών παραδόσεων ακολουθεί την τιμή του προϊόντος.
Η έκπτωση για τακτικές παραδόσεις δεν μπορεί να συνδυαστεί με κωδικούς έκπτωσης και προωθητικές προσφορές για το ίδιο προϊόν: ένας κωδικός έκπτωσης δεν μπορεί να εφαρμοστεί σε προϊόν που ο πελάτης έχει ήδη λάβει μέσω τακτικής παράδοσης ή έχει λάβει με αυτόν τον τρόπο εντός των τελευταίων 60 ημερών, με εξαίρεση τους κωδικούς που ορίζονται ρητά από την LES NOUVEAUX MONDES ως συνδυαστικοί. Ο κωδικός παραμένει έγκυρος για χρήση σε άλλα προϊόντα της παραγγελίας.
Η τιμή που εμφανίζεται πριν από την εγγραφή είναι η τιμή της πρώτης παράδοσης. Το ακριβές ποσό κάθε επόμενης παράδοσης εμφανίζεται στο email υπενθύμισης που αποστέλλεται τρεις ημέρες πριν.
Οι τακτικές παραδόσεις προσφέρονται μόνο στην ηπειρωτική Γαλλία, εξαιρουμένης της Κορσικής. Το Μονακό και τα υπερπόντια διαμερίσματα και εδάφη δεν εξυπηρετούνται. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται στην κατοικία σας (μέσω GLS ή ισοδύναμης μεταφορικής εταιρείας) με την τρέχουσα τιμή παράδοσης σε point , ανάλογα με το βάρος του δέματος (δείτε τον πίνακα στη Παράδοσηςλεπτομέρειες). Η παράδοση είναι δωρεάν για παραγγελίες 99€ ή περισσότερο ανά παράδοση.
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται για κάθε παραγγελία με βάση το βάρος και την αξία της αποστολής. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται στη σελίδα Παράδοσης. Οι όροι και οι προϋποθέσεις σχετικά με τα επιστρεφόμενα δέματα (λανθασμένη διεύθυνση, μη ζητηθέν δέμα) ισχύουν για κάθε παράδοση.
Οι τακτικές παραδόσεις πληρώνονται αποκλειστικά με πιστωτική κάρτα (συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών μέσω Apple Pay και Google Pay). Η μέθοδος πληρωμής αποθηκεύεται με ασφάλεια στον πάροχο πληρωμών μας, Stripe. Η LES NOUVEAUX MONDES δεν έχει ποτέ πρόσβαση στον πλήρη αριθμό της κάρτας. Επιβεβαιώνοντας την παραγγελία του, ο πελάτης εξουσιοδοτεί την αυτόματη χρέωση κάθε παράδοσης κατά την ημερομηνία λήξης της, για το ποσό που αναφέρεται στο email υπενθύμισης.
Ένα τιμολόγιο αποστέλλεται μέσω email για κάθε παράδοση και παραμένει προσβάσιμο στον λογαριασμό πελάτη.
Εάν μια προσπάθεια πληρωμής αποτύχει (λήξη κάρτας, συμπλήρωση ορίου, άρνηση τράπεζας), ο πελάτης ειδοποιείται μέσω email και η πληρωμή υποβάλλεται ξανά έως και πέντε φορές μέσα στις επόμενες επτά ημέρες (περίπου 12 ώρες, 24 ώρες, 2 ημέρες, 4 ημέρες και στη συνέχεια 7 ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης). Οι τακτικές παραδόσεις διακόπτονται εν τω μεταξύ: δεν προετοιμάζονται παραδόσεις. Ο πελάτης μπορεί να ενημερώσει τα στοιχεία της κάρτας του από τον λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή. Η πληρωμή για την εκκρεμή παράδοση επανεκκινεί τις παραδόσεις. Εάν η πληρωμή παραμείνει ανεπιτυχής μετά από αυτές τις προσπάθειες, οι τακτικές παραδόσεις παραμένουν σε παύση και μπορούν να διακοπούν δωρεάν από τον πελάτη ή από την LES NOUVEAUX MONDES (Άρθρο 9).
Εάν ο πελάτης εγγραφεί στην Επιλογή Serenity (προαιρετική εμπορική εγγύηση που περιγράφεται στους Όρους και Προϋποθέσεις) κατά την υποβολή της παραγγελίας του για τακτικές παραδόσεις, αυτή ανανεώνεται αυτόματα και χρεώνεται με κάθε παράδοση, με την τρέχουσα τιμή για το ποσό παράδοσης και καλύπτει τα προϊόντα της συγκεκριμένης παράδοσης. Μπορεί να ακυρωθεί ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό πελάτη. Η ακύρωση ισχύει από την επόμενη παράδοση.
Εάν ένα προϊόν που βρίσκεται σε τακτικό πρόγραμμα παράδοσης είναι προσωρινά εκτός αποθέματος κατά την προετοιμασία μιας παράδοσης, η παράδοση θα αναβληθεί για 7 ημέρες και ο πελάτης θα ειδοποιηθεί μέσω email. Δεν θα γίνει καμία πληρωμή μέχρι τη νέα ημερομηνία. Εάν ένα προϊόν διακοπεί, οι αντίστοιχες τακτικές παραδόσεις θα διακοπούν και ο πελάτης θα ειδοποιηθεί μέσω email. Δεν θα γίνουν περαιτέρω πληρωμές. Ο πελάτης μπορεί στη συνέχεια να ρυθμίσει νέες τακτικές παραδόσεις για ένα προϊόν αντικατάστασης.
Οι τακτικές παραδόσεις κανονίζονται για αόριστο χρονικό διάστημα, χωρίς ελάχιστη δέσμευση. Ο πελάτης μπορεί να τις ακυρώσει ανά πάσα στιγμή, δωρεάν και χωρίς να αναφέρει τον λόγο, από την ενότητα "Τακτικές Παραδόσεις" του λογαριασμού του (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Διακοπή παραδόσεων") ή στέλνοντας email στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Η ακύρωση αυτή συνιστά λήξη της σύμβασης συνδρομής. Σύμφωνα με το άρθρο L215-1-1 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, μπορεί επομένως να πραγματοποιηθεί ηλεκτρονικά και η LES NOUVEAUX MONDES θα επιβεβαιώσει την παραλαβή μέσω email, αναφέροντας την ημερομηνία λήξης των παραδόσεων και τις επιπτώσεις της.
Η αναστολή τίθεται σε ισχύ αμέσως: δεν θα πραγματοποιηθούν περαιτέρω παραδόσεις ή πληρωμές. Οι παραγγελίες που έχουν ήδη πληρωθεί και αποσταλεί θα παραδοθούν κανονικά.
Η LES NOUVEAUX MONDES δύναται να διακόψει τις τακτικές παραδόσεις σε περίπτωση διακοπής του προϊόντος (άρθρο 8), επανειλημμένης αδυναμίας πληρωμής (άρθρο 6) ή αδυναμίας παράδοσης στην υποδεικνυόμενη διεύθυνση, αφού ενημερώσει τον πελάτη μέσω email.
Σύμφωνα με το άρθρο L221-18 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, ο πελάτης έχει προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της πρώτης παράδοσης (σύμβαση για την τακτική παράδοση αγαθών), υπό τους όρους που ορίζονται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης: κλειστά προϊόντα, πλήρη και στην αρχική τους συσκευασία, κατόπιν προηγούμενου αιτήματος μέσω της φόρμας επικοινωνίας, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που προβλέπονται στο άρθρο L221-28 του ίδιου κώδικα (ιδίως, προϊόντα που δεν σφραγίζονται μετά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής). Οι νόμιμες εγγυήσεις συμμόρφωσης και κατά κρυφών ελαττωμάτων ισχύουν για κάθε παράδοση.
Τα δεδομένα πελατών υποβάλλονται σε επεξεργασία για την εκπλήρωση τακτικών παραδόσεων: προετοιμασία και παράδοση παραγγελιών, τιμολόγηση, επεξεργασία πληρωμών (μέσω Stripe) και αποστολή email εξυπηρέτησης (υπενθυμίσεις πριν από την παράδοση, αλλαγές τιμών, είδη εκτός αποθέματος, αποτυχίες πληρωμής και επιβεβαιώσεις ακύρωσης). Αυτά τα δεδομένα διατηρούνται για τη διάρκεια των τακτικών παραδόσεων και στη συνέχεια για τις νόμιμα απαιτούμενες περιόδους διατήρησης. Πλήρεις λεπτομέρειες και δικαιώματα πελατών περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.
Η LES NOUVEAUX MONDES δύναται να τροποποιήσει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Οποιαδήποτε τροποποίηση θα κοινοποιείται στους ενδιαφερόμενους πελάτες μέσω email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της. Οι πελάτες που δεν αποδέχονται την τροποποίηση μπορούν να διακόψουν τις τακτικές παραδόσεις τους δωρεάν πριν από αυτήν την ημερομηνία. Η ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που δημοσιεύεται στον ιστότοπο.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις τακτικές παραδόσεις: ανατρέξτε στην ενότητα «Τακτικές Παραδόσεις» του λογαριασμού πελάτη σας ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας. Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης εξακολουθούν να ισχύουν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και δικαιοδοσία.
Έκδοση της 13ης Σεπτεμβρίου 2026.
Χρησιμοποιούμε cookies για να απλοποιήσουμε την εμπειρία αγορών σας, να σας προσφέρουμε προσφορές και υπηρεσίες που ταιριάζουν στις προτιμήσεις σας, να προβάλλουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις και να αναλύουμε τις επισκέψεις για να κάνουμε την εμπειρία σας ακόμα πιο ευχάριστη. Αποδεχτείτε τα και απολαύστε την περιήγηση τόσο ευχάριστη όσο ένας καλός εσπρέσο.
