Sendes i dagSendes i morgen ☎ +33 1 39 85 85 65
Disse specifikke vilkår og betingelser regulerer tilbuddet "Modtag regelmæssigt" leveret af LES NOUVEAUX MONDES (handel som Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, på hjemmesiden www.cafemalin.comcafemalinDette tilbud er en abonnementsaftale uden tidsbegrænset varighed, som defineret i den franske forbrugerlov; det betegnes herefter som "regelmæssige leverancer". Disse vilkår og betingelser supplerer de generelle salgsbetingelser, som gælder for alle forhold, der ikke er dækket heri, og er udelukkende beregnet til ikke-erhvervsdrivende personer.
Regelmæssige leverancer giver dig mulighed for automatisk at modtage et eller flere forbrugsvarer fra kataloget (kaffebønner, formalet kaffe, kapsler, pods, varme drikke, snacks, automatprodukter) med en permanent 5% på produktets salgspris på leveringsdagen. Maskiner og tilbehør er ikke tilgængelige til regelmæssig levering.
Når en pakke (et sæt af flere enheder af samme produkt) vælges til regelmæssig levering, dækker leveringen det tilsvarende antal enheder, faktureret til pakkens enhedspris fratrukket 5%.
Regelmæssige leverancer kan oprettes fra produktsiden ved at vælge "Modtag regelmæssigt" og en hyppighed, og derefter bekræfte ordren. Den første levering bestilles og betales med det samme; efterfølgende leverancer forberedes og faktureres automatisk på hver forfaldsdato.
En ordre har kun én leveringsfrekvens: alle produkter i en enkelt ordre, der leveres regelmæssigt, sendes sammen på samme dato. For at modtage produkter med forskellige frekvenser skal du blot afgive flere ordrer.
En kundekonto er påkrævet for at administrere regelmæssige leverancer. Hvis kunden ikke har en, oprettes der automatisk en ved bestilling; kundens loginoplysninger sendes til dem via e-mail.
Leveringshyppigheden kan vælges mellem: månedligt, hver 2., 3., 4., 5. eller 6. måned. En hyppighed foreslås baseret på vægten eller antallet af bestilte kapsler; det endelige valg forbliver dog fleksibelt.
Fra sektionen "Regelmæssige leverancer" på deres konto kan kunden til enhver tid og gratis:
Tre dage før hver levering modtager kunden en påmindelses-e-mail med indhold, pris og afhentningsdato, med direkte links til udsættelse, ændring af hyppighed eller stop.
Hver levering faktureres til produktets salgspris vist på hjemmesiden på leveringsdagen, fratrukket 5%inklusive moms, eksklusive leveringsomkostninger. Prisen for almindelige leverancer følger derfor produktets pris.
Rabatten for regelmæssige leverancer kan ikke kombineres med rabatkoder og kampagnetilbud for det samme produkt: en rabatkode kan ikke anvendes på et produkt, som kunden allerede modtager via regelmæssig levering, eller har modtaget på denne måde inden for de sidste 60 dage, med undtagelse af koder, der udtrykkeligt er angivet som kombinerbare af LES NOUVEAUX MONDES. Koden forbliver gyldig til brug på andre produkter i ordren.
Prisen vist før tilmelding er prisen for den første levering; det nøjagtige beløb for hver efterfølgende levering vises i påmindelsesmailen, der sendes tre dage før.
Der tilbydes regelmæssige leverancer kun i det franske fastland, eksklusive Korsika; Monaco og de oversøiske departementer og territorier betjenes ikke. Levering sker til din adresse (via GLS eller tilsvarende fragtmand) til den gældende pris for levering til et point , afhængigt af pakkens vægt (se tabellen på leveringssidendetaljer). Levering er gratis for ordrer på €99 eller mere pr. levering.
Leveringsomkostninger beregnes for hver ordre baseret på forsendelsens vægt og værdi. De forventede leveringstider er angivet på leveringssiden. Vilkårene og betingelserne vedrørende returnerede pakker (forkert adresse, uafhentet pakke) gælder for hver levering.
Regelmæssige leverancer betales udelukkende med kreditkort (herunder via Apple Pay og Google Pay). Betalingsmetoden er sikkert opbevaret hos vores betalingsudbyder, Stripe; LES NOUVEAUX MONDES har aldrig adgang til det fulde kortnummer. Ved at bekræfte sin ordre autoriserer kunden automatisk debitering af hver levering på forfaldsdatoen for det beløb, der er angivet i påmindelsesmailen.
Der sendes en faktura via e-mail for hver levering, og den forbliver tilgængelig på kundekontoen.
Hvis et betalingsforsøg mislykkes (udløbet kort, grænse nået, bankafvisning), underrettes kunden via e-mail, og betalingen genindsendes op til fem gange i løbet af de følgende syv dage (ca. 12 timer, 24 timer, 2 dage, 4 dage og derefter 7 dage efter forfaldsdatoen). Regelmæssige leverancer sættes på pause i mellemtiden: der forberedes ingen leverancer. Kunden kan til enhver tid opdatere sine kortoplysninger fra sin konto; betaling for den ventende levering genstarter leverancerne. Hvis betalingen fortsat mislykkes efter disse forsøg, forbliver de regelmæssige leverancer sat på pause og kan stoppes gratis af kunden eller af LES NOUVEAUX MONDES (artikel 9).
Hvis kunden tilmelder sig Serenity-muligheden (valgfri kommerciel garanti beskrevet i vilkår og betingelser) ved bestilling af regelmæssige leverancer, fornyes den automatisk og faktureres ved hver leveringtil den gældende pris for leveringsbeløbet og dækker produkterne i den pågældende levering. Den kan til enhver tid annulleres fra kundekontoen; annulleringen træder i kraft fra den næste levering.
Hvis et produkt med en normal leveringsplan midlertidigt er udsolgt, når en levering forberedes, vil leveringen blive udskudt i 7 dage , og kunden vil blive underrettet via e-mail. Der vil ikke blive trukket betaling før den nye dato. Hvis et produkt udgår, vil de tilsvarende regelmæssige leverancer blive stoppet, og kunden vil blive underrettet via e-mail. Der vil ikke blive trukket yderligere betalinger. Kunden kan derefter oprette nye regelmæssige leverancer for et erstatningsprodukt.
Regelmæssige leverancer aftales på ubestemt tid uden minimumsforpligtelser. Kunden kan til enhver tid annullere dem gratis og uden at angive en grundvia afsnittet "Regelmæssige leverancer" på sin konto (ved at klikke på knappen "Stop mine leverancer") eller ved at sende en e-mail til vores kundeserviceafdeling. Denne annullering udgør opsigelse af abonnementsaftalen; i overensstemmelse med artikel L215-1-1 i den franske forbrugerlovgivning kan den derfor foretages elektronisk, og LES NOUVEAUX MONDES bekræfter modtagelsen via e-mail med angivelse af datoen for leveringernes ophør og virkningerne heraf.
Suspenderingen træder i kraft med øjeblikkelig virkning: der vil ikke blive foretaget yderligere leverancer eller betalinger. Ordrer, der allerede er betalt og afsendt, vil blive leveret som normalt.
LES NOUVEAUX MONDES kan stoppe regelmæssige leverancer i tilfælde af ophør af produktet (artikel 8), vedvarende manglende betaling (artikel 6) eller umulighed af levering til den angivne adresse, efter at have informeret kunden via e-mail.
I overensstemmelse med artikel L221-18 i den franske forbrugerlov har kunden en fortrydelsesret på 14 dage fra datoen for modtagelsen af den første levering (kontrakt om regelmæssig levering af varer) i henhold til de betingelser, der er angivet i de generelle salgsbetingelser: uåbnede produkter, komplette og i originalemballagen, forudgående anmodning via kontaktformularen, med forbehold af undtagelserne i artikel L221-28 i samme lov (især produkter, der er åbnet efter levering, og som ikke kan returneres af hygiejniske årsager). De juridiske garantier for overensstemmelse og mod skjulte mangler gælder for hver levering.
Kundedata behandles med det formål at opfylde regelmæssige leverancer: ordreforberedelse og levering, fakturering, betalingsbehandling (via Stripe) og afsendelse af service-e-mails (påmindelser før levering, prisændringer, udsolgte varer, betalingsfejl og annulleringsbekræftelser). Disse data opbevares, så længe de regelmæssige leverancer varer, og derefter i de lovpligtige opbevaringsperioder. Alle detaljer og kunderettigheder er beskrevet i privatlivspolitikken.
LES NOUVEAUX MONDES kan ændre disse vilkår og betingelser. Enhver ændring vil blive meddelt de berørte kunder via e-mail mindst 30 dage før den træder i kraft; kunder, der ikke accepterer ændringen, kan stoppe deres regelmæssige leverancer gratis inden denne dato. Den gældende version er den, der er offentliggjort på hjemmesiden.
Ved spørgsmål vedrørende regelmæssige leverancer henvises til afsnittet "Regelmæssige leverancer" på din kundekonto, eller brug kontaktformularen. De generelle salgsbetingelser er fortsat gældende i henhold til relevant lov og jurisdiktion.
Version af 12. september 2026.
Vi bruger cookies til at forenkle din shoppingoplevelse, tilbyde dig tilbud og tjenester, der matcher dine præferencer, vise personlige annoncer og analysere besøg for at gøre din oplevelse endnu mere behagelig. Accepter dem, og nyd at browse lige så behageligt som en god espresso.
