Kun den franske version er juridisk gældende. Læs den franske version
Disse særlige vilkår regulerer tilbuddet »Regelmæssig levering«, som udbydes af selskabet LES NOUVEAUX MONDES (handelsnavn Cafemalin), 30 rue de l’Escouvrier, 95200 Sarcelles, på webstedet www.cafemalin.com. Tilbuddet er en abonnementsaftale uden tidsmæssig binding i henhold til den franske forbrugerlovgivning (Code de la consommation) og betegnes i det følgende »regelmæssige leveringer«. Disse vilkår supplerer handelsbetingelserne, som gælder for alle forhold, der ikke er reguleret her, og henvender sig udelukkende til fysiske personer, der ikke handler erhvervsmæssigt.
Med regelmæssige leveringer kan du automatisk modtage et eller flere forbrugsprodukter fra sortimentet med den valgte hyppighed (kaffebønner, formalet kaffe, kaffekapsler, kaffepuder, varme drikke, søde sager, produkter til salgsautomater samt visse forbrugsartikler: bægre, sukker, rørepinde, filterpatroner og afkalkningsmiddel) med en fast rabat på 5 % af produktets salgspris på dagen for hver levering. Maskiner og øvrigt tilbehør tilbydes ikke med regelmæssig levering.
Når en pakke (et sæt med flere enheder af samme produkt) vælges med regelmæssig levering, omfatter leveringen det tilsvarende antal enheder, som faktureres til pakkens enhedspris fratrukket 5 %.
Regelmæssige leveringer oprettes fra produktsiden eller ved bestilling ved at vælge »Regelmæssig levering« og en hyppighed og derefter bekræfte ordren. Den første levering bestilles og betales med det samme; de efterfølgende leveringer klargøres og faktureres automatisk ved hvert leveringstidspunkt.
En ordre kan kun have én leveringshyppighed: Alle produkter med regelmæssig levering i samme ordre leveres samlet på samme dato. Hvis du vil modtage produkter med forskellige intervaller, skal du blot afgive flere ordrer.
Du skal have en kundekonto for at administrere regelmæssige leveringer. Hvis du ikke har en, oprettes der automatisk en konto til dig, når du afgiver ordren; dine loginoplysninger sendes til dig via e-mail.
Du kan vælge levering hver måned eller med intervaller på 2, 3, 4, 5 eller 6 måneder. Der foreslås en hyppighed ud fra den bestilte vægt eller det bestilte antal kaffekapsler, men du vælger frit.
Under »Regelmæssige leveringer« på din konto kan du til enhver tid og uden gebyr:
Tre dage før hver levering modtager du en påmindelse via e-mail med oplysninger om indholdet, prisen og datoen for betalingstrækningen samt direkte links til at udskyde leveringen, ændre hyppigheden eller stoppe leveringerne.
Hver levering faktureres til produktets salgspris, som vises på webstedet på leveringsdagen, fratrukket 5 %, inkl. moms og ekskl. leveringsomkostninger. Prisen for regelmæssige leveringer følger dermed produktets pris:
Rabatten på regelmæssige leveringer kan ikke kombineres med rabatkoder og kampagnetilbud på samme produkt: En rabatkode kan ikke anvendes på et produkt, som du allerede modtager ved regelmæssig levering eller har modtaget på denne måde inden for de seneste 60 dage, med undtagelse af koder, som LES NOUVEAUX MONDES udtrykkeligt har angivet kan kombineres. Koden kan fortsat bruges på de øvrige produkter i ordren.
Den pris, der vises før tilmeldingen, er prisen for den første levering. Det nøjagtige beløb for hver efterfølgende levering fremgår af den påmindelsesmail, der sendes tre dage før.
Regelmæssige leveringer tilbydes kun i det europæiske Frankrig, undtagen Korsika; der leveres ikke til Monaco eller de oversøiske departementer og territorier. Leveringerne sker til døren (med GLS eller en tilsvarende transportør) til den gældende pris for levering til pakkeshop, afhængigt af pakkens vægt (pristabel på siden Levering). Der er gratis levering ved køb af produkter for mindst 99 € pr. levering.
Leveringsomkostningerne beregnes ved hver forfaldsdato ud fra leveringens vægt og beløb. De vejledende leveringstider fremgår af siden Levering. Handelsbetingelsernes bestemmelser om returnerede pakker (forkert adresse, uafhentet pakke) gælder for hver levering.
Regelmæssige leveringer betales udelukkende med betalingskort (også via Apple Pay og Google Pay). Betalingsmidlet gemmes sikkert hos vores betalingsudbyder Stripe; LES NOUVEAUX MONDES får aldrig kendskab til det fulde kortnummer. Ved at bekræfte din ordre giver du tilladelse til, at beløbet for hver levering trækkes automatisk på forfaldsdatoen med det beløb, der er oplyst i påmindelsesmailen.
Der sendes en faktura via e-mail ved hver levering, og den kan fortsat ses på din kundekonto.
Hvis betalingen ikke kan trækkes (udløbet kort, beløbsgrænse nået, afvisning fra banken), får du besked via e-mail, og betalingen forsøges trukket igen op til fem gange i løbet af de følgende syv dage (cirka 12 timer, 24 timer, 2 dage, 4 dage og derefter 7 dage efter forfaldsdatoen). De regelmæssige leveringer sættes på pause i mellemtiden: Ingen levering klargøres. Du kan til enhver tid opdatere dit kort på din konto; når den afventende levering er betalt, genoptages leveringerne. Hvis betalingen stadig ikke kan gennemføres efter disse forsøg, forbliver de regelmæssige leveringer sat på pause og kan stoppes uden gebyr af dig eller af LES NOUVEAUX MONDES (artikel 9).
Hvis du tilvælger Udvidet returret (en frivillig kommerciel garanti beskrevet i handelsbetingelserne) ved den ordre, der opretter dine regelmæssige leveringer, fornyes og faktureres den ved hver levering efter den gældende pristabel for leveringens beløb og dækker produkterne i den pågældende levering. Du kan til enhver tid fjerne den fra din kundekonto; fjernelsen træder i kraft fra den næste levering.
Hvis et produkt i regelmæssig levering midlertidigt er udsolgt, når en levering skal klargøres, bliver leveringen udsat med 7 dage, og du får besked via e-mail; der trækkes ingen betaling før den nye dato. Hvis et produkt udgår af sortimentet, stoppes de tilhørende regelmæssige leveringer, og du får besked via e-mail; der trækkes ingen yderligere betalinger. Du kan derefter oprette nye regelmæssige leveringer af et erstatningsprodukt.
Aftalen om regelmæssige leveringer indgås for en ubestemt periode uden binding til en minimumsperiode. Du kan stoppe dem når som helst, uden gebyr og uden begrundelse, under »Regelmæssig levering« på din konto (knappen »Stop mine leveringer«) eller via e-mail til vores kundeservice. Dette udgør en opsigelse af abonnementsaftalen; i henhold til artikel L215-1-1 i den franske forbrugerlov kan opsigelsen således foretages elektronisk, og LES NOUVEAUX MONDES bekræfter modtagelsen via e-mail med angivelse af datoen for leveringernes ophør og opsigelsens virkninger.
Ophøret træder i kraft med det samme: Der sker ingen yderligere leveringer eller betalingstræk. Ordrer, der allerede er betalt og afsendt, leveres som normalt.
LES NOUVEAUX MONDES kan stoppe regelmæssige leveringer, hvis produktet udgår af sortimentet (artikel 8), hvis betalingen vedvarende mislykkes (artikel 6), eller hvis det ikke er muligt at levere til den angivne adresse, efter at du er blevet informeret via e-mail.
I henhold til artikel L221-18 i den franske forbrugerlov har du en fortrydelsesfrist på 14 dage fra modtagelsen af den første levering (aftale om regelmæssig levering af varer) på de betingelser, der er fastsat i handelsbetingelserne: Produkterne skal være uåbnede, komplette og i deres originale emballage, og der skal først indsendes en anmodning via kontaktformularen, med forbehold for undtagelserne i artikel L221-28 i samme lov (navnlig produkter, hvis forsegling er brudt efter leveringen, og som af hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres). De lovbestemte garantier vedrørende overensstemmelse og skjulte mangler gælder for hver levering.
Dine oplysninger behandles for at gennemføre de regelmæssige leveringer: klargøring og levering af ordrer, fakturering, betaling (via Stripe) og udsendelse af servicemails (påmindelse før levering, prisændring, udsolgte varer, mislykket betaling, bekræftelse af ophør). De opbevares, så længe de regelmæssige leveringer løber, og derefter i de lovbestemte perioder. De fuldstændige vilkår og dine rettigheder fremgår af privatlivspolitikken.
LES NOUVEAUX MONDES kan ændre disse betingelser. Alle ændringer meddeles de berørte kunder via e-mail mindst 30 dage før ikrafttrædelsen; hvis du ikke accepterer ændringen, kan du stoppe dine regelmæssige leveringer uden gebyr inden denne dato. Den gældende version er den, der er offentliggjort på hjemmesiden.
Ved spørgsmål om regelmæssige leveringer: afsnittet »Regelmæssig levering« på din kundekonto eller kontaktformularen. Handelsbetingelserne gælder fortsat for lovvalg og værneting.
Version af den 13 september 2026.
Vi bruger cookies til at gøre dine indkøb nemmere, tilbyde dig tilbud og tjenester, der passer til din smag, vise personligt tilpassede annoncer og analysere besøg for at gøre din oplevelse endnu mere behagelig. Acceptér dem, og nyd en browsingoplevelse, der er lige så behagelig som en god espresso.
