4,6/5·1.749 verificerede anmeldelserPakker sendes generelt inden for 24 timer efter modtagelse af betaling og leveres inden for gennemsnitligt 24 til 72 timer efter afsendelse. De sendes via GLS med et sporingsnummer og kræver en underskrift ved levering. Pakker kan også sendes via UPS Extra og kræver en underskrift ved levering. Kontakt os venligst, før du vælger denne leveringsmetode, da det medfører yderligere gebyrer. Uanset hvilken leveringsmetode du vælger, sender vi dig et link til at spore din pakke online.
Forsendelsesomkostninger inkluderer håndterings- og emballagegebyrer samt porto. Håndteringsgebyrerne er faste, mens forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af pakkens samlede vægt. Vi anbefaler at samle alle dine varer i én ordre. Vi kan ikke kombinere to separate ordrer, og der vil blive opkrævet forsendelsesgebyrer for hver ordre. Din pakke sendes på egen risiko, men der tages særlig hensyn til skrøbelige genstande.
Kassens dimensioner er passende, og dine ejendele er ordentligt beskyttet.
I tilfælde af fravær under en levering, eller hvis en levering, der oprindeligt var planlagt til din adresse, omdirigeres til et point , kan Cafemalin ikke holdes ansvarlig for disse ændringer, og vi vil ikke foretage os korrigerende handlinger.
Forsendelsesomkostningerne beregnes automatisk på bestillingssiden baseret på pakkens samlede vægt og leveringsadressen. Disse omkostninger inkluderer forberedelses-, paknings- og forsendelsesgebyrer.
Svar på de oftest stillede spørgsmål fra vores kunder: leveringstider, omkostninger, transportører, returnering.
-pakker Cafemalin sendes inden for 24 timer efter modtagelse af betaling (på hverdage før kl. 16.00) og leveres derefter inden for 24 til 72 timer i det franske fastland, afhængigt af den valgte forsendelsesmetode. I praksis ankommer de fleste ordrer inden for 24 til 48 timer via GLS eller Chronopost. Ordrer afgivet fredag eftermiddag sendes mandag morgen.
Ja: levering er gratis for ordrer over €99 til et point (Mondial Relay, Relais Colis) i det franske fastland. Ved hjemmelevering via Chronopost eller UPS Extra med bekræftelse af underskrift beregnes prisen automatisk ved kassen baseret på vægt og destination.
Cafemalin arbejder med GLS (primær transportør, underskrift kræves ved levering med sporingsnummer), Chronopost (24-timers ekspreslevering i det franske fastland), Colissimo (La Poste, levering uden underskrift eller til et point ) og Mondial Relay/Relais Colis (økonomisk levering point ). UPS Extra er tilgængelig efter anmodning for hastende internationale forsendelser.
Ja, vi leverer til 15 europæiske lande : Frankrig, Belgien, Luxembourg, Schweiz, Tyskland, Italien, Spanien, Portugal, Holland, Østrig, Danmark, Irland, Sverige, Finland og Tjekkiet. Leveringstiderne varierer fra 24-48 timer i Frankrig til 3-5 dage i andre lande i EU. Forsendelsesomkostningerne beregnes automatisk ved kassen baseret på vægt og destination.
Så snart din ordre er afsendt, modtager du et sporingslink og sporingsnummer via e-mail. For GLS-forsendelser er sporing tilgængelig på gls-group.eu. For Chronopost er det tilgængeligt på chronopost.fr. Du kan også spore din ordre fra din kundekonto Cafemalin.
Hvis du ikke er hjemme til en levering, vil transportfirmaet normalt efterlade en leveringsbesked og omdirigere pakken til et point partnerafhentningssted bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling via e-mail eller telefon (+33 1 39 85 85 65, mandag-fredag kl. 9-18): Vi vil straks indlede en undersøgelse med transportfirmaet.
Ja, du har juridisk ret til at returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelse af din pakke (kun uåbnede varer af fødevarehygiejniske årsager). Hvis fejlen er vores, sender vi dig en gratis returlabel og refunderer eller sender de korrekte produkter igen umiddelbart efter modtagelse af den originale pakke. Ved alle returneringsanmodninger bedes du først kontakte os via e-mail på [email protected]
Har du andre spørgsmål? Kontakt vores kundeservice – vi svarer inden for 24-48 timer.
Vi bruger cookies til at forenkle din shoppingoplevelse, tilbyde dig tilbud og tjenester, der matcher dine præferencer, vise personlige annoncer og analysere besøg for at gøre din oplevelse endnu mere behagelig. Accepter dem, og nyd at browse lige så behageligt som en god espresso.
