Serenity Option - Cafemalin

Ücretsiz iade, 30 gün içinde fikrinizi değiştirme hakkı. Siparişinize "İç Huzuru Seçeneği"ni ekleyerek, ürünlerinizin tamamını veya bir kısmını, herhangi bir sebep belirtmenize gerek kalmadan , teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade edebilirsiniz : size iade etiketini göndereceğiz, iade kargo ücreti ücretsiz olacak ve iade edilen ürünlerin bedelini size geri ödeyeceğiz. Bu, yasal haklarınıza ek olarak geçerlidir ve yasal haklarınız tamamen geçerliliğini korur.

1. Serenity Seçeneği nedir?

Serenity Seçeneği, Fransız Tüketici Kanunu'nun L217-21 ve devamı maddelerinde tanımlanan, LES NOUVEAUX MONDES ( Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Fransa (bundan böyle "garantör" olarak anılacaktır) olarak faaliyet gösteren şirketi tarafından sunulan ticari bir garantidir . İsteğe bağlıdır ve ücrete tabidir : Siparişinizi verirken bu amaçla sağlanan kutuyu işaretleyerek seçebilirsiniz; asla sizin onayınız olmadan eklenmez.

Yasaların gerektirdiğinin ötesinde size şunları sağlar:

Cayma hakkı süresi 14 gün iken, ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde fikrinizi değiştirebilirsiniz;
Ücretsiz iade : İade etiketi size sağlanır ve iade kargo masrafları Cafemalin (yasaya göre bu masraflar müşterinin sorumluluğundadır); tarafından karşılanır
İade edilen ürünlerin bedeli , siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilecektir.

2. Süre ve bölge

Süre mevcut olması durumunda teslim alma tarihinden point ) itibaren 30 takvim günü.
Teslimat Bölgesi : Siparişler Fransa anakarasında (Korsika hariç) ve Monako'da. Bu seçenek Korsika, Fransız denizaşırı departmanları ve bölgeleri veya yurt dışına yapılan teslimatlar ve mağazadan teslim alma için geçerli değildir.
Yararlanıcılar : Bireysel müşteriler. Sipariş sürecinde "Profesyonelsiniz" kutucuğu işaretlendiğinde sunulmaz.

3. Fiyat

Serenity Seçeneğinin fiyatı, siparişinizdeki ürünlerin toplam tutarına (indirimden sonra, teslimat ücretleri hariç) bağlıdır. önce , faturanızda görünür ve KDV (%20) dahildir.

Ürün fiyatı (KDV dahil, indirim sonrası)	Opsiyon fiyatı (KDV dahil)
29,99 €'ya kadar	1,90 €
30,00 € ile 49,99 € arasında	2,90 €
50,00 € ile 79,99 € arasında	3,90 €
80,00 € ile 119,99 € arasında	4,90 €
120,00 € ile 169,99 € arasında	6,90 €
170,00 € ile 249,99 € arasında	8,90 €
250,00 € ile 399,99 € arasında	11,90 €
400,00 € ile 599,99 € arasında	14,90 €
600,00 € ile 999,99 € arasında	19,90 €
1.000 € ve üzeri	seçenek sunulmuyor

4. Ürün nasıl iade edilir?

Ürünü teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde, sipariş numaranızı ve ilgili ürünleri belirterek [email protected] adresine e-posta göndererek (veya hesabınız varsa "Hesabım > Siparişler" bölümünden) iade talebinde bulunabilirsiniz . Herhangi bir gerekçe belirtmeniz gerekmez
Size 2 iş günü içinde e-posta yoluyla ön ödemeli iade etiketi göndereceğiz
Ürünleri kapalı bir kutuya (orijinal ambalajları bozulmamış ve taşımaya karşı korunmuş şekilde) yerleştirin, etiketi yapıştırın ve point teslimat etiketi aldıktan sonra 14 gün içinde paketi bir bırakın
Ürünlerin depomuza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilen ürünlerin ücreti, orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir . Siparişin tamamını iade ederseniz, ödediğiniz kargo ücretleri de iade edilecektir

5. Ürünlerin durumu

Ürünler açılmamış, eksiksiz ve orijinal ambalajında , yeniden satılabilir durumda olmalıdır
Hijyen ve gıda güvenliği nedenleriyle, ambalajı açılmış bir gıda ürünü (kapsül kutusu veya poşeti, kahve çekirdeği veya öğütülmüş kahve paketi, kapsüller, çaylar, içecekler, şekerler...) iade edilemez (Tüketici Kanunu'nun L221-28. maddesi).
Makine ve aksesuarlar: kullanılmamış, eksiksiz (aksesuarlar, kullanım kılavuzu, üretici garantisi), orijinal ambalajında.
Kullanım veya yetersiz taşıma ambalajı nedeniyle hasar görmüş ve bize iade edilmiş ürünler, değer kaybı dikkate alınarak kısmi geri ödemeye hak kazanabilir.

6. Bu seçeneğin kapsamadığı hususlar

Açılmış veya kısmen kullanılmış ürünler, hediye kartları, kişiselleştirilmiş ürünler.
Profesyonel siparişler, Fransa anakarası ve Monako dışına (Korsika, DOM-COM, yurtdışı) teslim edilir veya mağazadan teslim alınabilir.
Teslimat sırasında hasar, kayıp veya gecikme: Bunlar, siparişe uygun olarak teslimat yapma yasal yükümlülüğümüz kapsamındadır ve Cafemalin tüm siparişler için(seçenekli olsun veya olmasın) karşılanır; lütfen teslimattan sonraki 48 saat içinde bize yazın.
Serenity Option bir sigorta sözleşmesi değildir.

7. Seçenek fiyatı: iade

Siparişiniz gönderimden önce iptal, Serenity Seçeneği ile birlikte siparişin geri kalanının tamamı iade edilir.
Sipariş gönderildikten sonra, seçeneğin fiyatı sunulan bir hizmete karşılık gelir ve herhangi bir ürünü iade etseniz de etmeseniz de geri ödenmez
Siparişin tamamı için yasal cayma hakkınızı (14 gün) kullanmanız durumunda , siparişe ek olarak sunulan opsiyonun bedeli de size iade edilecektir.

8. Yasal haklarınız tamamen korunmaktadır

Serenity Seçeneği, yasa tarafından sağlanan garantilere ek olarak sunulur ve bunların yerini almaz. Seçenek ne olursa olsun, tüm siparişler için:

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır (Tüketici Kanunu'nun L221-18 ve devamı maddeleri), iade masrafları ise size aittir; ambalajı açılmış ürünler bu haktan yararlanamaz (L221-28. madde).
Tüketici Kanunu'nun L217-3 ila L217-20 maddeleri uyarınca yasal uygunluk güvencesinden ve Medeni Kanun'un 1641 ila 1649 maddeleri uyarınca gizli kusurlara karşı güvenceden yararlanırsınız

Tüketici Kanunu'nun L217-22 maddesi uyarınca, satıcı, uygunluk garantisi ve gizli kusurlara karşı garanti yükümlülüğünü sürdürmektedir. Yasal düzenleme bilgileri (Tüketici Kanunu'nun D211-2 maddesinin eki):

Tüketici, malların teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde, mallara uygunsuzluk olması durumunda yasal uygunluk garantisine başvurma hakkına sahiptir. Bu süre zarfında, tüketicinin yalnızca uygunsuzluğun varlığını kanıtlaması gerekir, uygunsuzluğun ortaya çıktığı tarihi kanıtlaması gerekmez.

Bir satış sözleşmesi, iki yıldan uzun bir süre boyunca dijital içerik veya dijital hizmetin sürekli olarak sağlanmasını öngörüyorsa, yasal garanti bu dijital içerik veya hizmet için tüm sağlama süresi boyunca geçerlidir. Bu süre zarfında, tüketicinin yalnızca dijital içerik veya hizmeti etkileyen uygunsuzluğun varlığını kanıtlaması gerekir, ortaya çıktığı tarihi kanıtlaması gerekmez.

Uygunluğun yasal garantisi, ilgili durumlarda, profesyonelin ürünlerin uygunluğunu korumak için gerekli tüm güncellemeleri sağlama yükümlülüğünü içerir.

Yasal uygunluk garantisi, tüketiciye, malların onarımı veya değiştirilmesi hakkını, talep tarihinden itibaren otuz gün içinde, ücretsiz ve kendisine büyük bir rahatsızlık vermeyecek şekilde tanır.

Ürün yasal uygunluk garantisi kapsamında onarılırsa, tüketici ilk garantinin süresine altı ay daha eklenme hakkına sahip olur.

Tüketici malın tamirini talep eder, ancak satıcı değiştirilmesinde ısrar ederse, yasal uygunluk garantisi, malın değiştirildiği tarihten itibaren iki yıl süreyle yenilenir.

Tüketici, aşağıdaki durumlarda malları elinde tutarak satın alma fiyatında indirim elde edebilir veya malları iade ederek tam para iadesi alarak sözleşmeyi feshedebilir:

1° Profesyonel, ürünü tamir etmeyi veya değiştirmeyi reddediyor;

2° Ürünün onarımı veya değiştirilmesi otuz günlük bir sürenin ardından gerçekleştirilir;

3° Malların onarımı veya değiştirilmesi, tüketici için büyük bir rahatsızlığa neden olur; özellikle de tüketici, kusurlu malların geri alınması veya kaldırılması masraflarını sürekli olarak üstlenmek zorunda kalırsa veya onarılan veya değiştirilen malların kurulum masraflarını üstlenirse;

4° Satıcının malları sözleşmeye uygun hale getirme girişimlerine rağmen, malların sözleşmeye aykırılığı devam etmektedir.

Tüketici, sözleşmeye aykırılığın derhal fiyat indirimi veya sözleşmenin iptalini gerektirecek kadar ciddi olması durumunda da fiyat indirimi veya sözleşmenin iptali hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, tüketicinin önceden malların onarımını veya değiştirilmesini talep etmesi gerekmez.

Tüketici, kusurun küçük olması durumunda satışı iptal etme hakkına sahip değildir.

Ürünlerin onarım veya değiştirme amacıyla herhangi bir süre boyunca kullanılamaması, onarılan ürünlerin teslimine kadar geçerli olan garantiyi askıya alır.

Yukarıda belirtilen haklar, Tüketici Kanunu'nun L. 217-1 ila L. 217-32 maddelerinin uygulanmasından kaynaklanmaktadır.

Kötü niyetle yasal uygunluk garantisinin uygulanmasını engelleyen satıcı, 300.000 Euro'ya kadar para cezasına çarptırılabilir ve bu ceza, yıllık ortalama cironun %10'una kadar artırılabilir (Tüketici Kanunu Madde L. 241-5).

Tüketici ayrıca, Medeni Kanun'un 1641 ila 1649. maddeleri uyarınca, kusurun tespitinden itibaren iki yıl süreyle gizli kusurlara karşı yasal garantiden de yararlanır. Bu garanti, tüketicinin malları elinde tutması durumunda fiyat indirimi, malları iade etmesi durumunda ise tam para iadesi hakkı tanır.

9. Kefil ve iletişim bilgileri

LES NOUVEAUX MONDES (Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Fransa — SIREN 399 896 703, RCS Bobigny, KDV numarası FR38399896703 · [e-posta korumalı] · 01 39 85 85 65, Pazartesiden Cumaya.

Bu koşullar sipariş onay e-postanızda belirtilmiştir ve bu adresten görüntülenebilir; talep üzerine size bir kopyası gönderilecektir. Bunlar genel satış şartlarımızı.

11 Eylül 2026 tarihli sürüm.