Poslano danasPoslano sutra ☎ +33 1 39 85 85 65
Ovi posebni uvjeti i odredbe uređuju ponudu "Redovito primajte" koju nudi LES NOUVEAUX MONDES (posluje kao Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, na web stranici www.cafemalin.comcafemalinOva ponuda je ugovor o pretplati bez određenog roka, kako je definirano francuskim Zakonom o potrošačima; u daljnjem tekstu se naziva "redovite isporuke". Ovi uvjeti i odredbe nadopunjuju Opće uvjete prodaje, koji se primjenjuju na sva pitanja koja nisu ovdje obuhvaćena, a namijenjeni su isključivo nekomercijalnim osobama.
Redovite dostave omogućuju vam automatsko primanje, u odabranoj učestalosti, jednog ili više potrošnih proizvoda iz kataloga (zrna kave, mljevena kava, kapsule, podove, tople napitke, grickalice, proizvode iz automata), uz stalni od 5% na prodajnu cijenu proizvoda na dan svake dostave. Automati i pribor nisu dostupni za redovnu dostavu.
Kada se za redovnu dostavu odabere paket (set od nekoliko jedinica istog proizvoda), dostava pokriva odgovarajuću količinu jedinica, naplaćenu po jediničnoj cijeni paketa umanjenoj za 5%.
Redovite dostave mogu se postaviti na stranici proizvoda odabirom "Redovito primaj" i učestalosti, a zatim potvrdom narudžbe. Prva dostava se naručuje i plaća odmah; sljedeće dostave se automatski pripremaju i fakturiraju na svaki datum dospijeća.
Narudžba ima samo jednu učestalost isporuke: svi proizvodi u jednoj narudžbi koji se redovito isporučuju šalju se zajedno istog datuma. Da biste primali proizvode s različitim učestalostima, jednostavno naručite više proizvoda.
Za upravljanje redovitim dostavama potreban je korisnički račun. Ako ga kupac nema, automatski će se kreirati prilikom narudžbe; podaci za prijavu bit će mu poslani e-poštom.
Učestalost dostave može se odabrati između: mjesečno, svaka 2, 3, 4, 5 ili 6 mjeseci. Učestalost se predlaže na temelju težine ili broja naručenih kapsula; međutim, konačni izbor ostaje fleksibilan.
Iz odjeljka "Redovite isporuke" na svom računu, kupac u bilo kojem trenutku može besplatno:
Tri dana prije svake dostave, kupac prima e-poruku s podsjetnikom u kojoj se navodi sadržaj, cijena i datum preuzimanja, s izravnim poveznicama za odgodu, promjenu učestalosti ili zaustavljanje dostave.
Svaka dostava naplaćuje se po prodajnoj cijeni proizvoda prikazanoj na web stranici na dan dostave, umanjenoj za 5%, uključujući PDV, isključujući troškove dostave. Cijena redovnih dostava stoga prati cijenu proizvoda.
Popust za redovne dostave ne može se kombinirati s kodovima za popust i promotivnim ponudama za isti proizvod: kod za popust ne može se primijeniti na proizvod koji kupac već prima putem redovne dostave ili ga je na taj način primio u posljednjih 60 dana, osim kodova koje je LES NOUVEAUX MONDES izričito označio kao kombinirane. Kod ostaje važeći za korištenje na drugim proizvodima u narudžbi.
Cijena prikazana prije pretplate je cijena prve isporuke; točan iznos svake sljedeće isporuke prikazan je u podsjetniku poslanom tri dana prije.
Redovita dostava nudi se samo u kontinentalnoj Francuskoj, isključujući Korziku; Monako i prekomorski departmani i teritoriji ne uslužuju se. Dostava se vrši na vašu kućnu adresu (putem GLS-a ili ekvivalentne dostavne službe) po važećoj cijeni za dostavu do point , ovisno o težini paketa (pojedinosti potražite u tablici na Dostava). Dostava je besplatna za narudžbe od 99 € ili više po dostavi.
Troškovi dostave izračunavaju se za svaku narudžbu na temelju težine i vrijednosti pošiljke. Procijenjena vremena dostave navedena su na stranici Dostava. Uvjeti i odredbe u vezi s vraćenim paketima (netočna adresa, nepreuzeti paket) primjenjuju se na svaku dostavu.
Redovite dostave plaćaju se isključivo kreditnom karticom (uključujući putem Apple Paya i Google Paya). Način plaćanja sigurno je pohranjen kod našeg pružatelja usluga plaćanja, Stripea; LES NOUVEAUX MONDES nikada nema pristup punom broju kartice. Potvrđivanjem narudžbe, kupac ovlašćuje automatsko terećenje svake dostave na datum dospijeća, za iznos naveden u e-poruci podsjetnika.
Za svaku isporuku račun se šalje e-poštom i ostaje dostupan na korisničkom računu.
Ako pokušaj plaćanja ne uspije (istekla kartica, dosegnut limit, odbijanje banke), kupac se obavještava e-poštom i plaćanje se ponovno šalje do pet puta tijekom sljedećih sedam dana (otprilike 12 sati, 24 sata, 2 dana, 4 dana, a zatim 7 dana nakon datuma dospijeća). Redovite isporuke su u međuvremenu pauzirane: isporuke se ne pripremaju. Kupac može ažurirati podatke o svojoj kartici sa svog računa u bilo kojem trenutku; plaćanje za isporuku na čekanju ponovno pokreće isporuke. Ako plaćanje ostane neuspješno nakon ovih pokušaja, redovne isporuke ostaju pauzirane i kupac ili LES NOUVEAUX MONDES ih mogu besplatno zaustaviti (Članak 9).
Ako se kupac pretplati na Serenity Option (opcionalno komercijalno jamstvo opisano u Uvjetima i odredbama) prilikom narudžbe za redovite isporuke, ono se automatski obnavlja i naplaćuje sa svakom isporukom, po trenutnoj cijeni za iznos isporuke, te pokriva proizvode u toj isporuci. Može se otkazati u bilo kojem trenutku s korisničkog računa; otkazivanje stupa na snagu od sljedeće isporuke.
Ako je proizvod koji je u redovnom rasporedu isporuke privremeno rasprodan kada se isporuka priprema, isporuka će biti odgođena za 7 dana , a kupac će biti obaviješten e-poštom; uplata se neće izvršiti do novog datuma. Ako se proizvod prekine, odgovarajuće redovne isporuke bit će zaustavljene, a kupac će biti obaviješten e-poštom; daljnja plaćanja se neće vršiti. Kupac tada može postaviti nove redovne isporuke za zamjenski proizvod.
Redovite dostave dogovorene su na neodređeno vrijeme, bez minimalne obveze. Kupac ih može otkazati u bilo kojem trenutku, besplatno i bez navođenja razloga, iz odjeljka "Redovite dostave" svog računa (klikom na gumb "Zaustavi moje dostave") ili slanjem e-pošte našoj službi za korisnike. Ovo otkazivanje predstavlja raskid ugovora o pretplati; u skladu s člankom L215-1-1 francuskog Zakonika o potrošačima, stoga se može provesti elektronički, a LES NOUVEAUX MONDES će potvrditi primitak putem e-pošte, navodeći datum završetka dostave i njegove učinke.
Obustava stupa na snagu odmah: daljnje isporuke ili plaćanja neće se vršiti. Narudžbe koje su već plaćene i poslane bit će dostavljene kao i obično.
LES NOUVEAUX MONDES može zaustaviti redovne isporuke u slučaju prestanka isporuke proizvoda (članak 8.), upornog neplaćanja (članak 6.) ili nemogućnosti isporuke na naznačenu adresu, nakon što o tome obavijesti kupca putem e-pošte.
U skladu s člankom L221-18 francuskog Zakonika o zaštiti potrošača, kupac ima 14-dnevni rok za odustajanje od ugovora od datuma primitka prve isporuke (ugovor o redovitoj isporuci robe), pod uvjetima navedenima u Općim uvjetima prodaje: neotvoreni proizvodi, kompletni i u originalnoj ambalaži, uz prethodni zahtjev putem kontakt obrasca, uz izuzetke predviđene člankom L221-28 istog zakonika (posebno proizvodi koji nisu zapečaćeni nakon isporuke i ne mogu se vratiti iz higijenskih razloga). Za svaku isporuku primjenjuju se zakonska jamstva o sukladnosti i protiv skrivenih nedostataka.
Podaci o kupcima obrađuju se u svrhu ispunjavanja redovitih isporuka: priprema i dostava narudžbi, fakturiranje, obrada plaćanja (putem Stripea) i slanje servisnih e-poruka (podsjetnici prije isporuke, promjene cijena, artikli koji nisu na zalihi, neuspješna plaćanja i potvrde otkazivanja). Ovi se podaci čuvaju tijekom trajanja redovitih isporuka, a zatim tijekom zakonski propisanih razdoblja čuvanja. Svi detalji i prava kupaca navedeni su u Pravilima o privatnosti.
LES NOUVEAUX MONDES može izmijeniti ove uvjete i odredbe. Svaka izmjena bit će priopćena dotičnim kupcima putem e-pošte najmanje 30 dana prije stupanja na snagu; kupci koji ne prihvaćaju izmjenu mogu besplatno prekinuti svoje redovne isporuke prije tog datuma. Primjenjiva verzija je ona objavljena na web stranici.
Za sva pitanja u vezi s redovitim isporukama: molimo pogledajte odjeljak "Redovite isporuke" na vašem korisničkom računu ili upotrijebite kontaktni obrazac. Opći uvjeti prodaje ostaju primjenjivi u skladu s relevantnim zakonom i jurisdikcijom.
Verzija od 12. rujna 2026.
Koristimo cookies kako bismo pojednostavili vaše iskustvo kupovine, ponudili vam ponude i usluge koje odgovaraju vašim preferencijama, prikazali personalizirane oglase i analizirali posjete kako bismo vaše iskustvo učinili još ugodnijim. Prihvatite ih i uživajte u pregledavanju ugodnom poput dobrog espressa.
