Poslano danasPoslano sutra ☎ +33 1 39 85 85 65
Paketi se obično šalju unutar 24 sata od primitka uplate i dostavljaju se u prosjeku u roku od 24 do 72 sata nakon otpreme. Šalju se putem GLS-a s brojem za praćenje i potreban je potpis prilikom dostave. Paketi se također mogu slati putem UPS Extra i potreban je potpis prilikom dostave. Molimo kontaktirajte nas prije odabira ove metode dostave, jer se naplaćuju dodatni troškovi. Bez obzira na odabranu metodu dostave, poslat ćemo vam poveznicu za praćenje vaše pošiljke online.
Troškovi dostave uključuju troškove rukovanja i pakiranja, kao i poštarinu. Troškovi rukovanja su fiksni, dok troškovi dostave variraju ovisno o ukupnoj težini paketa. Preporučujemo grupiranje svih vaših artikala u jednu narudžbu. Ne možemo kombinirati dvije odvojene narudžbe, a troškovi dostave primjenjivat će se na svaku narudžbu. Vaš paket šaljete na vlastiti rizik, ali posebna se pažnja posvećuje lomljivim predmetima.
Dimenzije kutije su odgovarajuće i vaši su predmeti pravilno zaštićeni.
U slučaju odsutnosti tijekom dostave ili ako je dostava koja je prvobitno trebala biti izvršena na vašu kućnu adresu preusmjerena na point dostave, Cafemalin ne može biti odgovoran za te promjene i nećemo poduzeti nikakve korektivne mjere.
Troškovi dostave bit će automatski izračunati na stranici narudžbe na temelju ukupne težine paketa i adrese dostave. Ti troškovi uključuju troškove pripreme, pakiranja i dostave.
Odgovori na najčešće postavljana pitanja naših kupaca: rokovi isporuke, troškovi, prijevoznici, povrat.
paketi Cafemalin šalju se u roku od 24 sata od primitka uplate (radnim danom prije 16 sati), a zatim se dostavljaju u roku od 24 do 72 sata u kontinentalnoj Francuskoj, ovisno o odabranoj metodi dostave. U praksi, većina narudžbi stiže u roku od 24 do 48 sati putem GLS-a ili Chronopost-a. Narudžbe izvršene u petak poslijepodne šalju se u ponedjeljak ujutro.
Da: dostava je besplatna za narudžbe preko 99 € na point (Mondial Relay, Relais Colis) u kontinentalnoj Francuskoj. Za dostavu na kućnu adresu putem Chronopost-a ili UPS Extra-e uz potvrdu potpisa, trošak se automatski izračunava prilikom plaćanja na temelju težine i odredišta.
Cafemalin surađuje s GLS-om (primarni prijevoznik, potreban potpis prilikom dostave s brojem za praćenje), Chronopostom (24-satna ekspresna dostava u kontinentalnoj Francuskoj), Colissimom (La Poste, dostava bez potpisa ili na point ) i Mondial Relay/Relais Colis (ekonomična dostava point ). UPS Extra je dostupan na zahtjev za hitne međunarodne pošiljke.
Da, dostavljamo u 15 europskih zemalja : Francusku, Belgiju, Luksemburg, Švicarsku, Njemačku, Italiju, Španjolsku, Portugal, Nizozemsku, Austriju, Dansku, Irsku, Švedsku, Finsku i Češku. Rokovi dostave variraju od 24-48 sati u Francuskoj do 3-5 dana u ostalim zemljama Europske unije. Troškovi dostave automatski se izračunavaju prilikom plaćanja na temelju težine i odredišta.
Čim vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poštom poveznicu za praćenje i broj za praćenje. Za GLS pošiljke praćenje je dostupno na gls-group.eu . Za Chronopost je dostupno na chronopost.fr . Narudžbu možete pratiti i sa svog korisničkog računa Cafemalin .
Ako niste kod kuće za dostavu na kućnu adresu, dostavljač će obično ostaviti obavijest o dostavi i preusmjeriti paket na point preuzimanja obratite se našoj službi za korisnike putem e-pošte ili telefona (+33 1 39 85 85 65, od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati): odmah ćemo pokrenuti istragu s dostavljačem.
Da, imate zakonsko pravo vratiti narudžbu u roku od 14 dana od primitka paketa (samo neotvorene artikle, iz razloga higijene hrane). Ako je greška naša, poslat ćemo vam besplatnu naljepnicu za povrat i vratiti novac ili ponovno poslati ispravne proizvode odmah po primitku originalnog paketa. Za sve zahtjeve za povrat, prvo nas kontaktirajte putem e-pošte na [email protected]
Imate li još pitanja? Obratite se našoj službi za korisnike — odgovorit ćemo vam u roku od 24-48 sati.
Koristimo cookies kako bismo pojednostavili vaše iskustvo kupovine, ponudili vam ponude i usluge koje odgovaraju vašim preferencijama, prikazali personalizirane oglase i analizirali posjete kako bismo vaše iskustvo učinili još ugodnijim. Prihvatite ih i uživajte u pregledavanju ugodnom poput dobrog espressa.
