4,6/5·1 752 varmennettua arvosteluaPaketit lähetetään yleensä 24 tunnin kuluessa maksun vastaanottamisesta ja toimitetaan keskimäärin 24–72 tunnin kuluessa lähetyksestä. Ne lähetetään GLS:n kautta seurantanumerolla ja toimituksen yhteydessä vaaditaan kuittaus. Paketit voidaan lähettää myös UPS Extran kautta, jolloin toimituksen yhteydessä vaaditaan kuittaus. Ota meihin yhteyttä ennen tämän toimitustavan valitsemista, koska siitä aiheutuu lisämaksuja. Valitusta toimitustavasta riippumatta lähetämme sinulle linkin paketin seurantaan verkossa.
Toimituskulut sisältävät käsittely- ja pakkauskulut sekä postituksen. Käsittelykulut ovat kiinteitä, kun taas toimituskulut vaihtelevat paketin kokonaispainon mukaan. Suosittelemme kaikkien tuotteiden ryhmittelyä yhdeksi tilaukseksi. Emme voi yhdistää kahta erillistä tilausta, ja toimituskulut lisätään jokaiseen tilaukseen. Paketti lähetetään omalla vastuullasi, mutta särkyvien tuotteiden kanssa on oltava erityisen varovainen.
Laatikon mitat ovat sopivat ja tavarasi ovat asianmukaisesti suojattuja.
Jos toimituksen aikana on poissaolo tai jos alun perin kotiisi suunniteltu toimitus ohjataan point , Cafemalin ei ole vastuussa näistä muutoksista, emmekä ryhdy korjaaviin toimenpiteisiin.
Toimituskulut lasketaan automaattisesti tilaussivulla paketin kokonaispainon ja toimitusosoitteen perusteella. Näihin kuluihin sisältyvät valmistelu-, pakkaus- ja toimituskulut.
Vastauksia asiakkaidemme useimmin kysyttyihin kysymyksiin: toimitusajat, kustannukset, kuljetusyritykset, palautukset.
paketit Cafemalin lähetetään 24 tunnin maksun vastaanottamisesta (arkisin ennen klo 16.00) ja toimitetaan sitten 24–72 tunnin valitusta toimitustavasta riippuen. Käytännössä useimmat tilaukset saapuvat 24–48 tunnin GLS:n tai Chronopostin kautta. Perjantai-iltapäivänä tehdyt tilaukset lähetetään maanantaiaamuna.
Kyllä: yli 99 euron tilausten toimitus noutopisteeseen (Mondial Relay, Relais Colis) Manner-Ranskassa on ilmainen . point Chronopostin tai UPS Extran kautta allekirjoitusvahvistuksella hinta lasketaan automaattisesti kassalla painon ja määränpään perusteella.
Cafemalin toimii seuraavien toimijoiden kanssa : GLS (ensisijainen kuljetusliike, kuittaus vaaditaan toimituksen yhteydessä seurantanumeron kera), Chronopost (24 tunnin pikatoimitus Manner-Ranskassa), Colissimo (La Poste, toimitus ilman kuittausta tai noutopisteeseen point ja Mondial Relay/Relais Colis (edullinen toimitus point ). UPS Extra on saatavilla pyynnöstä kiireellisiin kansainvälisiin lähetyksiin.
Kyllä, toimitamme 15 Euroopan maahan : Ranskaan, Belgiaan, Luxemburgiin, Sveitsiin, Saksaan, Italiaan, Espanjaan, Portugaliin, Alankomaihin, Itävaltaan, Tanskaan, Irlantiin, Ruotsiin, Suomeen ja Tšekin tasavaltaan. Toimitusajat vaihtelevat 24–48 tunnista Ranskassa 3–5 päivään muissa Euroopan unionin maissa. Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla painon ja määränpään perusteella.
Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantalinkin ja seurantanumeron sähköpostitse. GLS-lähetysten seuranta on saatavilla osoitteessa gls-group.eu. Chronopostin lähetysten seuranta on saatavilla osoitteessa chronopost.fr. Voit seurata tilaustasi myös asiakastililtäsi Cafemalin.
Jos et ole kotona kotiinkuljetuksen aikana, kuljettaja jättää yleensä toimitusilmoituksen ja ohjaa paketin point yhteistyökumppanin ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse (+33 1 39 85 85 65, maanantaista perjantaihin klo 9-18): aloitamme välittömästi selvityksen kuljettajan kanssa.
Kyllä, sinulla on laillinen oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta (vain avaamattomat tuotteet elintarvikehygieniasyistä). Jos virhe on meidän aiheuttamamme, lähetämme sinulle ilmaisen palautustarran ja hyvitämme rahat tai lähetämme oikeat tuotteet uudelleen välittömästi alkuperäisen paketin vastaanottamisen jälkeen. Kaikissa palautuspyynnöissä ota ensin meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
Onko sinulla muita kysymyksiä? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme – vastaamme 24–48 tunnin kuluessa.
Käytämme cookies yksinkertaistaaksemme ostokokemustasi, tarjotaksemme sinulle mieltymyksiäsi vastaavia tarjouksia ja palveluita, näyttääksemme personoituja mainoksia ja analysoidaksemme vierailuja tehdäksemme kokemuksestasi entistäkin miellyttävämmän. Hyväksy ne ja nauti selaamisesta yhtä miellyttävästi kuin hyvästä espressosta.
