Fri retur, 30 dagar ångerrätt. Genom att lägga till möjligheten att ångra sinnesro i din beställning har du 30 dagar efter mottagandet på dig att returnera hela eller delar av dina produkter utan att behöva ange någon anledning : vi skickar returetiketten, returfrakten är gratisoch vi återbetalar kostnaden för de returnerade produkterna. Detta är utöver dina lagstadgade rättigheter, som förblir helt intakta.
Serenity-alternativet är en kommersiell garanti enligt definitionen i artiklarna L217-21 ff. i den franska konsumentlagen, som erbjuds av företaget LES NOUVEAUX MONDES (som handlar under namnet Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Frankrike ("garantin"). Det är valfritt och avgiftsbelagt : du väljer det när du gör din beställning genom att kryssa i rutan som är avsedd för detta ändamål; det läggs aldrig till utan ditt samtycke.
Det ger dig, utöver vad lagen kräver:
Priset för Serenity-alternativet beror på den totala mängden produkter i din beställning (efter rabatt, exklusive leveranskostnader). Det visas innan du kryssar i rutan, visas på din faktura och inkluderar moms (20 %).
| Produktkostnad (inklusive moms, efter rabatt) | Optionspris (inklusive moms) |
|---|---|
| upp till 29,99 € | 1,90 € |
| från 30,00 € till 49,99 € | 2,90 € |
| från 50,00 € till 79,99 € | 3,90 € |
| från 80,00 € till 119,99 € | 4,90 € |
| från 120,00 € till 169,99 € | 6,90 € |
| från 170,00 € till 249,99 € | 8,90 € |
| från 250,00 € till 399,99 € | 11,90 € |
| från 400,00 € till 599,99 € | 14,90 € |
| från 600,00 € till 999,99 € | 19,90 € |
| 1 000 euro och mer | alternativ erbjuds inte |
Serenity-alternativet är ett tillägg till, och ersätter inte, de garantier som anges i lag. Oavsett alternativ, för alla beställningar:
I enlighet med artikel L217-22 i konsumentlagen förblir säljaren bunden av den lagstadgade garantin för överensstämmelse och garantin mot dolda fel. Reglerande information (bilaga till artikel D211-2 i konsumentlagen):
Konsumenten har två år från leveransdatumet för varorna på sig att åberopa den lagstadgade garantin om avtalsenlighet i händelse av bristande avtalsenlighet. Under denna period är konsumenten endast skyldig att bevisa att bristande avtalsenlighet föreligger, inte det datum då den uppstod.
När ett köpeavtal föreskriver kontinuerlig tillhandahållande av digitalt innehåll eller en digital tjänst under en period som överstiger två år, gäller den lagstadgade garantin för det digitala innehållet eller den digitala tjänsten under hela tillhandahållandeperioden. Under denna period är konsumenten endast skyldig att bevisa förekomsten av den bristande avtalsenligheten som påverkar det digitala innehållet eller tjänsten, inte det datum då den uppstod.
Den rättsliga garantin för överensstämmelse innebär en skyldighet för näringsidkaren att, i tillämpliga fall, tillhandahålla alla uppdateringar som är nödvändiga för att upprätthålla varornas överensstämmelse.
Den lagstadgade garantin om avtalsenlighet ger konsumenten rätt till reparation eller utbyte av varan inom trettio dagar efter begäran, kostnadsfritt och utan större olägenhet för konsumenten.
Om varan repareras under den lagstadgade garantin för avtalsenlighet, drar konsumenten nytta av en sex månaders förlängning av den ursprungliga garantin.
Om konsumenten begär reparation av varan, men säljaren insisterar på utbyte, förnyas den lagstadgade garantin om avtalsenlighet med en period av två år från det datum då varan utbyttes.
Konsumenten kan få en reduktion av inköpspriset genom att behålla varorna eller säga upp avtalet genom att få full återbetalning vid retur av varorna, om:
1° Yrkesmannen vägrar att reparera eller byta ut varan;
2° Reparation eller utbyte av varan sker efter en period av trettio dagar;
3° Reparation eller utbyte av varan orsakar en betydande olägenhet för konsumenten, särskilt när konsumenten varaktigt bär kostnaderna för att återta eller avlägsna den felaktiga varan, eller om han bär kostnaderna för att installera den reparerade eller utbytta varan;
4° Varornas bristande avtalsenlighet kvarstår trots säljarens misslyckade försök att bringa dem i avtalsenlighet.
Konsumenten har också rätt till prisavdrag eller hävning av avtalet när bristen på avtalsenlighet är så allvarlig att den motiverar en omedelbar prisavdrag eller hävning. I sådana fall är konsumenten inte skyldig att i förväg begära reparation eller utbyte av varan.
Konsumenten har inte rätt att ångra köpet om bristen är ringa.
Varje period då varorna stillehållits i syfte att reparera eller ersätta dem upphäver den garanti som löpte fram till leverans av de reparerade varorna.
De rättigheter som nämns ovan följer av tillämpningen av artiklarna L. 217-1 till L. 217-32 i konsumentlagen.
En säljare som i ond tro hindrar genomförandet av den lagstadgade garantin om avtalsenlighet kan dömas till böter på upp till 300 000 euro, vilka kan höjas till 10 % av den genomsnittliga årsomsättningen (artikel L. 241-5 i konsumentlagen).
Konsumenten omfattas också av den lagstadgade garantin mot dolda fel, enligt artiklarna 1641 till 1649 i civillagen, under en period av två år från det att felet upptäcktes. Denna garanti ger konsumenten rätt till prisavdrag om varorna behålls eller till full återbetalning vid retur av varorna.
LES NOUVEAUX MONDES (Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Frankrike — SIREN 399 896 703, RCS Bobigny, momsnummer FR38399896703 · [e-postskyddad] · 01 859 65, måndag till fredag 85.
Dessa villkor beskrivs i din orderbekräftelse via e-post och kan läsas på denna adress; en kopia skickas till dig på begäran. De kompletterar våra allmänna försäljningsvillkor.
Version från 11 september 2026.
Vi använder cookies för att förenkla din shoppingupplevelse, erbjuda dig erbjudanden och tjänster som matchar dina preferenser, visa personliga annonser och analysera besök för att göra din upplevelse ännu trevligare. Acceptera dem och njut av att surfa lika trevligt som en god espresso.
