4,6/5·1 752 verifierade recensionerPaket skickas vanligtvis inom 24 timmar efter mottagen betalning och levereras inom i genomsnitt 24 till 72 timmar efter leverans. De skickas via GLS med ett spårningsnummer och kräver en underskrift vid leverans. Paket kan också skickas via UPS Extra och kräver en underskrift vid leverans. Vänligen kontakta oss innan du väljer denna leveransmetod, eftersom det medför extra avgifter. Oavsett vilken leveransmetod som väljs skickar vi dig en länk för att spåra ditt paket online.
Fraktkostnaderna inkluderar hanterings- och förpackningsavgifter samt porto. Hanteringsavgifterna är fasta, medan fraktkostnaderna varierar beroende på paketets totalvikt. Vi rekommenderar att du grupperar alla dina varor i en enda beställning. Vi kan inte kombinera två separata beställningar, och fraktavgifter tillkommer för varje beställning. Ditt paket skickas på egen risk, men särskild försiktighet iakttas med ömtåliga varor.
Lådans mått är lämpliga och dina föremål är ordentligt skyddade.
Vid frånvaro under en leverans, eller om en leverans som ursprungligen var planerad att ske hem till dig omdirigeras till en point , kan Cafemalin inte hållas ansvarigt för dessa ändringar och inga korrigerande åtgärder kommer att vidtas av oss.
Fraktkostnaderna beräknas automatiskt på beställningssidan baserat på paketets totalvikt och leveransadressen. Dessa kostnader inkluderar förberedelse, emballage och fraktkostnader.
Svar på de vanligaste frågorna från våra kunder: leveranstider, kostnader, transportörer, returer.
paket Cafemalin skickas inom 24 timmar efter mottagen betalning (på vardagar före 16:00) och levereras sedan inom 24 till 72 timmar inom Frankrikes fastland, beroende på vald leveransmetod. I praktiken anländer de flesta beställningar inom 24 till 48 timmar via GLS eller Chronopost. Beställningar som görs på fredag eftermiddag skickas på måndag morgon.
Ja: leverans är gratis för beställningar över 99 € till ett point (Mondial Relay, Relais Colis) på det franska fastlandet. För hemleverans via Chronopost eller UPS Extra med bekräftelse av underskrift beräknas kostnaden automatiskt i kassan baserat på vikt och destination.
Cafemalin samarbetar med GLS (primär transportör, signatur krävs vid leverans med spårningsnummer), Chronopost (24-timmars expressleverans inom Frankrikes fastland), Colissimo (La Poste, leverans utan signatur eller till ett point ) och Mondial Relay/Relais Colis (ekonomisk leverans point ). UPS Extra är tillgängligt på begäran för brådskande internationella försändelser.
Ja, vi levererar till 15 europeiska länder : Frankrike, Belgien, Luxemburg, Schweiz, Tyskland, Italien, Spanien, Portugal, Nederländerna, Österrike, Danmark, Irland, Sverige, Finland och Tjeckien. Leveranstiderna varierar från 24–48 timmar i Frankrike till 3–5 dagar i andra länder inom Europeiska unionen. Fraktkostnaderna beräknas automatiskt i kassan baserat på vikt och destination.
Så snart din beställning har skickats får du en spårningslänk och ett spårningsnummer via e-post. För GLS-försändelser finns spårning tillgänglig på gls-group.eu. För Chronopost finns det tillgängligt på chronopost.fr. Du kan också spåra din beställning från ditt kundkonto Cafemalin.
Om du inte är hemma för en hemleverans lämnar transportören vanligtvis en leveransavisering och omdirigerar paketet till en point vi vänligen kontakta vår kundtjänstavdelning via e-post eller telefon (+33 1 39 85 85 65kommer omedelbart att inleda en utredning med transportören.
Ja, du har laglig rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit ditt paket (endast oöppnade varor, av livsmedelshygieniska skäl). Om felet är vårt skickar vi en gratis returetikett och återbetalar eller skickar om korrekta produkter omedelbart efter mottagandet av originalpaketet. För alla returförfrågningar, vänligen kontakta oss först via e-post på [email protected]
Har du några andra frågor? Kontakta vår kundtjänst – vi svarar inom 24–48 timmar.
Vi använder cookies för att förenkla din shoppingupplevelse, erbjuda dig erbjudanden och tjänster som matchar dina preferenser, visa personliga annonser och analysera besök för att göra din upplevelse ännu trevligare. Acceptera dem och njut av att surfa lika trevligt som en god espresso.
