Gratis bezorgingvanaf €249 ☎ +33 1 39 85 85 65
Deze specifieke voorwaarden zijn van toepassing op het aanbod "Regelmatige leveringen" van LES NOUVEAUX MONDES (handelend onder de naam Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, via de website www.cafemalin.comcafemalinDit aanbod is een abonnementsovereenkomst zonder vaste looptijd, zoals gedefinieerd in het Franse consumentenrecht; hierna wordt het aangeduid als "regelmatige leveringen". Deze voorwaarden vormen een aanvulling op de algemene verkoopvoorwaarden, die van toepassing zijn op alle zaken die hierin niet worden behandeld, en zijn uitsluitend bedoeld voor niet-commerciële particulieren.
Met een abonnement op regelmatige leveringen ontvangt u automatisch, met de door u gekozen frequentie, een of meer verbruiksproducten uit de catalogus (koffiebonen, gemalen koffie, capsules, pads, warme dranken, snacks, producten voor automaten), met een permanente van 5% op de verkoopprijs van het product op de dag van elke levering. Apparaten en accessoires zijn niet beschikbaar voor regelmatige levering.
Wanneer een pakket (een set van meerdere eenheden van hetzelfde product) wordt gekozen voor regelmatige levering, omvat de levering de corresponderende hoeveelheid eenheden, gefactureerd tegen de eenheidsprijs van het pakket minus 5%.
Regelmatige leveringen kunnen worden ingesteld via de productpagina door 'Regelmatig ontvangen' te selecteren, een frequentie te kiezen en de bestelling te bevestigen. De eerste levering wordt direct besteld en betaald; volgende leveringen worden automatisch voorbereid en gefactureerd op de betreffende vervaldatum.
Een bestelling heeft slechts één leveringsfrequentie: alle producten in één bestelling die regelmatig worden geleverd, worden op dezelfde datum verzonden. Om producten met verschillende frequenties te ontvangen, plaatst u eenvoudigweg meerdere bestellingen.
Een klantaccount is vereist om reguliere leveringen te beheren. Als de klant er nog geen heeft, wordt er automatisch een aangemaakt bij het plaatsen van een bestelling; de inloggegevens worden per e-mail naar de klant verzonden.
U kunt de bezorgfrequentie kiezen uit: maandelijks, om de 2, 3, 4, 5 of 6 maanden. Een frequentie wordt voorgesteld op basis van het gewicht of het aantal bestelde capsules; de uiteindelijke keuze blijft echter flexibel.
Via het gedeelte 'Regelmatige leveringen' in hun account kunnen klanten op elk gewenst moment kosteloos het volgende doen:
Drie dagen voor elke levering ontvangt de klant een herinneringsmail met de inhoud, de prijs en de ophaaldatum, inclusief directe links om de levering uit te stellen, de frequentie te wijzigen of te stoppen.
Voor elke levering wordt de verkoopprijs van het product berekend zoals die op de website wordt weergegeven op de dag van levering, minus 5%, inclusief btw, exclusief verzendkosten. De prijs van reguliere leveringen volgt dus de productprijs.
De korting voor reguliere leveringen kan niet worden gecombineerd met kortingscodes en promotieaanbiedingen voor hetzelfde product: een kortingscode kan niet worden toegepast op een product dat de klant al via reguliere levering ontvangt, of op deze manier binnen de laatste 60 dagen heeft ontvangen, met uitzondering van codes die door LES NOUVEAUX MONDES uitdrukkelijk als combineerbaar zijn aangemerkt. De code blijft geldig voor gebruik op andere producten in de bestelling.
De prijs die wordt weergegeven voordat u zich abonneert, is de prijs van de eerste levering; het exacte bedrag van elke volgende levering staat vermeld in de herinneringsmail die drie dagen van tevoren wordt verzonden.
Reguliere leveringen worden alleen aangeboden in continentaal Frankrijk, met uitzondering van Corsica; Monaco en de overzeese departementen en gebieden worden niet bediend. Leveringen worden aan huis (via GLS of een vergelijkbare vervoerder) tegen het geldende tarief voor levering naar een point , afhankelijk van het gewicht van het pakket (zie de tabel op de Levering'details). Levering is gratis voor bestellingen van € 99 of meer per levering.
Verzendkosten worden per bestelling berekend op basis van het gewicht en de waarde van de zending. De geschatte levertijden staan vermeld op de pagina 'Levering'. De algemene voorwaarden met betrekking tot retourzendingen (onjuist adres, niet-afgehaald pakket) zijn van toepassing op elke levering.
Reguliere leveringen worden uitsluitend betaald met creditcard (inclusief Apple Pay en Google Pay). De betaalmethode wordt veilig opgeslagen bij onze betalingsprovider Stripe; LES NOUVEAUX MONDES heeft nooit toegang tot het volledige kaartnummer. Door de bestelling te bevestigen, machtigt de klant de automatische afschrijving van elke levering op de vervaldatum, voor het bedrag dat in de herinneringsmail is vermeld.
Voor elke levering wordt een factuur per e-mail verzonden, die ook in het klantaccount beschikbaar blijft.
Als een betalingspoging mislukt (verlopen kaart, limiet bereikt, bank weigert), wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld en wordt de betaling tot vijf keer opnieuw aangeboden gedurende de volgende zeven dagen (ongeveer 12 uur, 24 uur, 2 dagen, 4 dagen en vervolgens 7 dagen na de vervaldatum). De reguliere leveringen worden in de tussentijd gepauzeerd: er worden geen leveringen voorbereid. De klant kan zijn of haar kaartgegevens op elk moment bijwerken via het account; betaling voor de openstaande levering hervat de leveringen. Als de betaling na deze pogingen nog steeds niet lukt, blijven de reguliere leveringen gepauzeerd en kunnen deze kosteloos worden stopgezet door de klant of door LES NOUVEAUX MONDES (artikel 9).
Indien de klant bij het plaatsen van een bestelling voor regelmatige leveringen kiest voor de Serenity-optie (optionele commerciële garantie zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden), wordt deze automatisch verlengd en bij elke leveringtegen het dan geldende tarief voor de leveringshoeveelheid. De garantie dekt de producten in die levering. De optie kan op elk moment worden opgezegd via het klantaccount; de opzegging gaat in vanaf de volgende levering.
Als een product dat volgens een vast leveringsschema wordt geleverd tijdelijk niet op voorraad is op het moment dat een levering wordt voorbereid, wordt de levering met 7 dagen uitgesteld en wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld; er worden geen betalingen afgeschreven tot de nieuwe datum. Als een product uit het assortiment wordt genomen, worden de bijbehorende reguliere leveringen stopgezet en wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld; er worden geen verdere betalingen afgeschreven. De klant kan vervolgens nieuwe reguliere leveringen instellen voor een vervangend product.
Regelmatige leveringen worden voor onbepaalde tijd geregeld, zonder minimale afnameverplichting. De klant kan deze op elk moment kosteloos en zonder opgave van reden annulerenvia het gedeelte "Regelmatige leveringen" in zijn of haar account (door op de knop "Mijn leveringen stopzetten" te klikken) of door een e-mail te sturen naar onze klantenservice. Deze annulering geldt als beëindiging van de abonnementsovereenkomst; conform artikel L215-1-1 van het Franse consumentenwetboek kan deze daarom elektronisch worden uitgevoerd. LES NOUVEAUX MONDES zal de ontvangst per e-mail bevestigen, met vermelding van de datum waarop de leveringen eindigen en de gevolgen daarvan.
De opschorting gaat onmiddellijk in: er zullen geen verdere leveringen of betalingen meer plaatsvinden. Reeds betaalde en verzonden bestellingen worden zoals gebruikelijk geleverd.
LES NOUVEAUX MONDES kan de reguliere leveringen stopzetten in geval van stopzetting van het product (artikel 8), aanhoudend wanbetaling (artikel 6) of onmogelijkheid om te leveren op het opgegeven adres, na de klant hiervan per e-mail op de hoogte te hebben gesteld.
Overeenkomstig artikel L221-18 van het Franse consumentenwetboek heeft de klant een bedenktijd van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de eerste levering (overeenkomst voor de reguliere levering van goederen), onder de voorwaarden zoals vastgelegd in de algemene verkoopvoorwaarden: ongeopende producten, compleet en in de originele verpakking, na voorafgaande aanvraag via het contactformulier, met uitzondering van de bepalingen in artikel L221-28 van hetzelfde wetboek (in het bijzonder producten die na levering zijn ontzegeld en om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd). De wettelijke garanties van conformiteit en tegen verborgen gebreken zijn van toepassing op elke levering.
Klantgegevens worden verwerkt ten behoeve van de reguliere leveringen: orderverwerking en -levering, facturering, betalingsverwerking (via Stripe) en het versturen van servicemails (herinneringen voor levering, prijswijzigingen, artikelen die niet op voorraad zijn, mislukte betalingen en annuleringsbevestigingen). Deze gegevens worden bewaard gedurende de periode van de reguliere leveringen en vervolgens gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijnen. Volledige details en klantrechten staan beschreven in het privacybeleid.
LES NOUVEAUX MONDES behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Elke wijziging wordt ten minste 30 dagen voordat deze van kracht wordt per e-mail aan de betreffende klanten meegedeeld. Klanten die de wijziging niet accepteren, kunnen hun reguliere leveringen kosteloos stopzetten vóór deze datum. De geldende versie is de versie die op de website is gepubliceerd.
Voor vragen over reguliere leveringen kunt u terecht in het gedeelte 'Reguliere leveringen' van uw klantaccount of gebruikmaken van het contactformulier. De algemene verkoopvoorwaarden blijven van toepassing onder de geldende wet- en regelgeving.
Versie van 12 september 2026.
Wij gebruiken cookies om uw aankopen te vereenvoudigen, om u aanbiedingen en diensten aan te bieden die aan uw smaak beantwoorden, om gepersonaliseerde advertenties weer te geven en om de bezoeken te analyseren om uw ervaring nog aangenamer te maken. Aanvaard ze en geniet van een navigatie die even aangenaam is als een goede espresso.
