Alleen de Franse versie is leidend. Lees de Franse versie
Deze bijzondere voorwaarden zijn van toepassing op het aanbod ‘Regelmatige levering’ van de vennootschap LES NOUVEAUX MONDES (handelsnaam Cafemalin), 30 rue de l’Escouvrier, 95200 Sarcelles, op de website www.cafemalin.com. Dit aanbod is een abonnementsovereenkomst zonder minimale looptijd in de zin van de Franse consumentenwetgeving (Code de la consommation) en wordt hierna ‘regelmatige leveringen’ genoemd. Deze voorwaarden vormen een aanvulling op de algemene voorwaarden, die van toepassing zijn op alles wat hierin niet is geregeld, en zijn uitsluitend bestemd voor natuurlijke personen die niet als handelaar optreden.
Met regelmatige leveringen ontvang je automatisch, met de gekozen frequentie, een of meer verbruiksproducten uit het assortiment (koffiebonen, gemalen koffie, capsules (koffiecups), koffiepads, warme dranken, lekkernijen, producten voor verkoopautomaten en bepaalde verbruiksaccessoires: bekers, suiker, roerstaafjes, filterpatronen, ontkalker), met een vaste korting van 5% op de verkoopprijs van het product op de dag van elke levering. Machines en andere accessoires zijn niet beschikbaar voor regelmatige levering.
Wanneer voor regelmatige levering een pakket (een bundel met meerdere stuks van hetzelfde product) wordt gekozen, geldt de regelmatige levering voor het bijbehorende aantal stuks. Deze worden gefactureerd tegen de stukprijs van het pakket, verminderd met 5%.
Je stelt regelmatige leveringen in via de productpagina of tijdens het bestellen door ‘Regelmatige levering’ en een frequentie te kiezen en vervolgens de bestelling te bevestigen. De eerste levering wordt direct besteld en betaald; de volgende leveringen worden telkens op het geplande moment automatisch voorbereid en gefactureerd.
Een bestelling heeft slechts één frequentie: alle producten voor regelmatige levering binnen dezelfde bestelling worden samen op dezelfde datum geleverd. Om producten met verschillende frequenties te ontvangen, plaats je meerdere bestellingen.
Een klantaccount is nodig om de regelmatige leveringen te beheren. Als de klant nog geen account heeft, wordt dit automatisch aangemaakt bij de bestelling; de inloggegevens worden per e-mail toegestuurd.
Je kunt kiezen uit de volgende leveringsfrequenties: elke maand of elke 2, 3, 4, 5 of 6 maanden. Op basis van het bestelde gewicht of aantal capsules (koffiecups) wordt een frequentie voorgesteld; je blijft vrij om zelf te kiezen.
Via de rubriek ‘Regelmatige leveringen’ in het account kan de klant op elk moment kosteloos:
Drie dagen vóór elke levering ontvangt de klant een herinneringsmail met de inhoud, de prijs en de datum van de afschrijving, en met directe links om de levering uit te stellen, de frequentie te wijzigen of de leveringen stop te zetten.
Elke levering wordt gefactureerd tegen de verkoopprijs van het product die op de dag van de levering op de website wordt weergegeven, verminderd met 5%, incl. btw en exclusief bezorgkosten. De prijs van de regelmatige leveringen volgt dus de productprijs:
De korting voor regelmatige leveringen kan niet worden gecombineerd met kortingscodes en promotieaanbiedingen voor hetzelfde product: een kortingscode kan niet worden toegepast op een product dat de klant al via regelmatige levering ontvangt of in de afgelopen 60 dagen op die manier heeft ontvangen, met uitzondering van codes die LES NOUVEAUX MONDES uitdrukkelijk als combineerbaar heeft aangemerkt. De code blijft bruikbaar voor de andere producten in de bestelling.
De prijs die vóór het afsluiten wordt vermeld, is de prijs van de eerste levering; het exacte bedrag van elke volgende levering staat in de herinneringsmail die drie dagen van tevoren wordt verstuurd.
Regelmatige leveringen worden uitsluitend aangeboden in Europees Frankrijk, met uitzondering van Corsica; er wordt niet geleverd in Monaco en de overzeese departementen en gebieden. De leveringen worden thuisbezorgd (door GLS of een gelijkwaardige vervoerder) tegen het geldende tarief voor levering bij een afhaalpunt, afhankelijk van het gewicht van het pakket (tarieventabel op de pagina Levering). De verzending is gratis vanaf 99 € aan producten per levering.
De bezorgkosten worden voor elke geplande levering berekend op basis van het gewicht en het bedrag van de levering. De indicatieve levertijden staan op de pagina Levering. De bepalingen van de algemene voorwaarden over retour gekomen pakketten (onjuist adres, niet afgehaald pakket) zijn op elke levering van toepassing.
Regelmatige leveringen kunnen uitsluitend met een betaalkaart worden betaald (ook via Apple Pay en Google Pay). De betaalmethode wordt veilig opgeslagen bij onze betaaldienstverlener Stripe; LES NOUVEAUX MONDES krijgt nooit het volledige kaartnummer te zien. Door de bestelling te bevestigen, geeft de klant toestemming om het bedrag van elke levering op de geplande datum automatisch af te schrijven, voor het bedrag dat in de herinneringsmail is aangekondigd.
Bij elke levering wordt een factuur per e-mail verstuurd. Deze blijft beschikbaar in het klantaccount.
Als de afschrijving mislukt (kaart verlopen, limiet bereikt, weigering door de bank), wordt de klant per e-mail geïnformeerd en wordt de afschrijving in de daaropvolgende zeven dagen maximaal vijf keer opnieuw geprobeerd (ongeveer 12 uur, 24 uur, 2 dagen, 4 dagen en vervolgens 7 dagen na de geplande betaaldatum). De regelmatige leveringen worden in de tussentijd gepauzeerd: er wordt geen levering voorbereid. De klant kan de kaartgegevens op elk moment bijwerken via het account; zodra de openstaande levering is betaald, worden de leveringen hervat. Als betaling na deze pogingen nog steeds niet mogelijk is, blijven de regelmatige leveringen gepauzeerd en kunnen ze kosteloos worden stopgezet door de klant of door LES NOUVEAUX MONDES (artikel 9).
Als de klant bij de bestelling waarmee de regelmatige leveringen worden ingesteld de Retourgarantie afsluit (een optionele commerciële garantie die in de algemene voorwaarden wordt beschreven), wordt deze bij elke levering verlengd en in rekening gebracht volgens het geldende tarief voor het bedrag van de levering, en dekt deze de producten van die levering. De garantie kan op elk moment via het klantaccount worden verwijderd; de verwijdering gaat in vanaf de volgende levering.
Als een product voor regelmatige levering tijdelijk niet op voorraad is wanneer een levering wordt voorbereid, wordt de levering met 7 dagen uitgesteld en wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gebracht; vóór de nieuwe datum vindt geen afschrijving plaats. Als een product niet meer wordt verkocht, worden de bijbehorende regelmatige leveringen stopgezet en wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gebracht; er vinden geen verdere afschrijvingen plaats. De klant kan dan nieuwe regelmatige leveringen instellen voor een vervangend product.
Regelmatige leveringen worden aangegaan voor onbepaalde tijd, zonder minimale looptijd. De klant kan ze op elk moment kosteloos en zonder opgave van reden stopzetten via de rubriek ‘Regelmatige leveringen’ in het account (knop ‘Mijn leveringen stopzetten’), of per e-mail aan onze klantenservice. Deze stopzetting geldt als opzegging van de abonnementsovereenkomst; overeenkomstig artikel L215-1-1 van het Franse consumentenwetboek kan dit dus langs elektronische weg gebeuren. LES NOUVEAUX MONDES bevestigt de ontvangst per e-mail en vermeldt daarbij de datum waarop de leveringen eindigen en de gevolgen van de opzegging.
De stopzetting gaat onmiddellijk in: daarna vinden geen leveringen of afschrijvingen meer plaats. Bestellingen die al betaald en verzonden zijn, worden zoals gebruikelijk geleverd.
LES NOUVEAUX MONDES kan regelmatige leveringen stopzetten als het product niet meer wordt verkocht (artikel 8), als de betaling herhaaldelijk mislukt (artikel 6) of als levering op het opgegeven adres niet mogelijk is, nadat de klant hierover per e-mail is geïnformeerd.
Overeenkomstig artikel L221-18 van het Franse consumentenwetboek heeft de klant een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van de eerste levering (overeenkomst voor de regelmatige levering van goederen), onder de voorwaarden die in de algemene voorwaarden zijn vastgelegd: ongeopende, complete producten in de oorspronkelijke verpakking en een voorafgaand verzoek via het contactformulier, onder voorbehoud van de uitzonderingen in artikel L221-28 van hetzelfde wetboek (met name producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd). De wettelijke garanties inzake conformiteit en verborgen gebreken zijn op elke levering van toepassing.
De gegevens van de klant worden verwerkt voor de uitvoering van de regelmatige leveringen: het voorbereiden en bezorgen van bestellingen, facturering, betaling (via Stripe) en het versturen van servicemails (herinnering vóór de levering, prijswijziging, voorraadtekort, mislukte betaling, bevestiging van stopzetting). Ze worden bewaard gedurende de looptijd van de regelmatige leveringen en daarna gedurende de wettelijke bewaartermijnen. De volledige informatie en de rechten van de klant staan in het Privacybeleid.
LES NOUVEAUX MONDES kan deze voorwaarden wijzigen. Elke wijziging wordt ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding per e-mail aan de betrokken klanten meegedeeld; een klant die de wijziging niet aanvaardt, kan de regelmatige leveringen vóór die datum kosteloos stopzetten. De geldende versie is de versie die op de website is gepubliceerd.
Voor vragen over regelmatige leveringen: de rubriek ‘Regelmatige leveringen’ in het klantaccount of het contactformulier. Voor het toepasselijke recht en de bevoegde rechter blijven de algemene voorwaarden van toepassing.
Versie van 13 september 2026.
We gebruiken cookies om je aankopen eenvoudiger te maken, je aanbiedingen en diensten te bieden die bij je smaak passen, gepersonaliseerde advertenties te tonen en bezoeken te analyseren om je ervaring nog aangenamer te maken. Accepteer ze en geniet van een bezoek dat net zo aangenaam is als een goede espresso.
