Juridiski saistoša ir tikai franču valodas versija. Lasīt franču valodas versiju
Šie īpašie noteikumi reglamentē piedāvājumu „Regulāra piegāde”, ko vietnē www.cafemalin.com nodrošina uzņēmums LES NOUVEAUX MONDES (komercnosaukums Cafemalin), kura adrese ir 30 rue de l’Escouvrier, 95200 Sarcelles. Šis piedāvājums ir abonēšanas līgums bez saistībām attiecībā uz tā ilgumu Francijas Patērētāju tiesību kodeksa izpratnē; turpmāk tas saukts par „regulārajām piegādēm”. Šie noteikumi papildina vispārīgos pārdošanas noteikumus, kas piemērojami visos šeit neparedzētajos jautājumos, un attiecas tikai uz fiziskām personām, kuras nav komersanti.
Regulārās piegādes ļauj automātiski ar izvēlēto biežumu saņemt vienu vai vairākas patēriņa preces no kataloga (kafijas pupiņas, malto kafiju, kapsulas, kafijas tabletes un spilventiņus, karstos dzērienus, našķus, tirdzniecības automātiem paredzētas preces, kā arī noteiktus patēriņa piederumus: glāzītes, cukuru, maisāmkociņus, filtru kasetnes, atkaļķošanas līdzekli), piemērojot pastāvīgu 5 % atlaidi preces pārdošanas cenai katras piegādes dienā. Kafijas automāti un citi piederumi regulārajā piegādē netiek piedāvāti.
Ja regulārajai piegādei izvēlēts komplekts (vairākas vienas un tās pašas preces vienības), piegāde attiecas uz atbilstošo vienību daudzumu, par kuru rēķins tiek izrakstīts pēc komplektā ietilpstošās vienības cenas, piemērojot 5 % atlaidi.
Regulārajām piegādēm var pieteikties preces lapā vai pasūtījuma noformēšanas laikā, izvēloties „Regulāra piegāde” un piegādes biežumu un pēc tam apstiprinot pasūtījumu. Pirmā piegāde tiek pasūtīta un apmaksāta uzreiz; nākamās piegādes tiek sagatavotas un par tām automātiski tiek izrakstīti rēķini katrā paredzētajā termiņā.
Vienam pasūtījumam var būt tikai viens piegādes biežums: visas viena pasūtījuma regulārās piegādes preces tiek piegādātas kopā vienā datumā. Lai saņemtu preces ar atšķirīgu biežumu, jāveic vairāki pasūtījumi.
Regulāro piegāžu pārvaldīšanai ir nepieciešams klienta konts. Ja klientam tāda nav, konts tiek automātiski izveidots pasūtījuma veikšanas laikā; piekļuves dati tiek nosūtīti klientam pa e-pastu.
Piegādes biežumu var izvēlēties no šādām iespējām: katru mēnesi vai ar intervālu, kura ilgums mēnešos ir 2, 3, 4, 5 vai 6. Ieteicamais biežums tiek noteikts pēc pasūtītā svara vai kapsulu skaita, taču to var brīvi izvēlēties.
Sava konta sadaļā „Regulārās piegādes” klients jebkurā laikā bez maksas var:
Trīs dienas pirms katras piegādes klients saņem atgādinājuma e-pastu, kurā norādīts piegādes saturs, cena un naudas ieturēšanas datums, kā arī tiešās saites, lai pārceltu piegādi, mainītu tās biežumu vai pārtrauktu piegādes.
Par katru piegādi rēķins tiek izrakstīts pēc preces pārdošanas cenas, kas vietnē norādīta piegādes dienā, piemērojot 5 % atlaidi, ar PVN un bez piegādes maksas. Tādējādi regulāro piegāžu cena mainās atbilstoši preces cenai:
Regulāro piegāžu atlaide nav apvienojama ar atlaides kodiem un akciju piedāvājumiem, kas attiecas uz to pašu preci: atlaides kodu nevar piemērot precei, kuru klients jau saņem regulārajās piegādēs vai ir šādi saņēmis pēdējā periodā, kura ilgums dienās ir 60, izņemot kodus, kurus LES NOUVEAUX MONDES ir skaidri norādījis kā apvienojamus. Kodu joprojām var izmantot citām pasūtījuma precēm.
Pirms abonēšanas norādītā cena ir pirmās piegādes cena; katras nākamās piegādes precīzā summa ir norādīta atgādinājuma e-pastā, kas tiek nosūtīts trīs dienas iepriekš.
Regulārās piegādes tiek piedāvātas tikai Francijas Eiropas daļā, izņemot Korsiku; uz Monako un aizjūras departamentiem un kopienām piegādes netiek veiktas. Piegādes tiek veiktas uz mājām (pārvadātājs GLS vai līdzvērtīgs pārvadātājs) par spēkā esošo piegādes uz saņemšanas punktu tarifu atbilstoši sūtījuma svaram (tarifu tabula publicēta lapā Piegāde). Piegāde ir bez maksas, ja preču summa sasniedz 99 € katrā piegādē.
Piegādes maksa tiek aprēķināta katrā paredzētajā datumā atbilstoši piegādes svaram un summai. Aptuvenie piegādes termiņi ir norādīti lapā Piegāde. Vispārīgo pārdošanas noteikumu nosacījumi par atpakaļ nosūtītiem sūtījumiem (nepareiza adrese, neizņemts sūtījums) attiecas uz katru piegādi.
Regulārās piegādes var apmaksāt tikai ar bankas karti (arī izmantojot Apple Pay un Google Pay). Maksājuma līdzeklis tiek droši saglabāts pie mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja Stripe; LES NOUVEAUX MONDES nekad nav pieejams pilns kartes numurs. Apstiprinot pasūtījumu, klients atļauj automātiski ieturēt maksu par katru piegādi tās paredzētajā datumā atgādinājuma e-pastā norādītās summas apmērā.
Par katru piegādi rēķins tiek nosūtīts pa e-pastu un paliek pieejams klienta kontā.
Ja maksas ieturēšana neizdodas (beidzies kartes derīguma termiņš, sasniegts limits, bankas atteikums), klients tiek informēts pa e-pastu un nākamo septiņu dienu laikā maksas ieturēšana tiek mēģināta atkārtoti līdz piecām reizēm (aptuvenais laiks pēc paredzētā maksājuma datuma: stundu skaits — 12, stundu skaits — 24, dienu skaits — 2, dienu skaits — 4 un visbeidzot dienu skaits — 7). Tikmēr regulārās piegādes tiek apturētas: neviena piegāde netiek sagatavota. Klients jebkurā laikā var atjaunināt kartes datus savā kontā; gaidošās piegādes apmaksa atjauno piegādes. Ja pēc šiem mēģinājumiem maksājumu joprojām nav iespējams veikt, regulārās piegādes paliek apturētas, un klients vai LES NOUVEAUX MONDES var tās izbeigt bez maksas (pants 9).
Ja klients izvēlas papildiespēju Atgriešanas garantija (brīvprātīgu komercgarantiju, kas aprakstīta vispārīgajos pārdošanas noteikumos), veicot pasūtījumu, ar kuru tiek uzsāktas regulārās piegādes, tā tiek atjaunota un maksa par to tiek iekasēta katrā piegādē atbilstoši spēkā esošajai tarifu skalai attiecīgajai piegādes summai, un tā attiecas uz šīs piegādes precēm. To var jebkurā laikā atcelt klienta kontā; atcelšana stājas spēkā ar nākamo piegādi.
Ja piegādes sagatavošanas brīdī kāda no regulāri piegādājamām precēm īslaicīgi nav noliktavā, piegāde tiek atlikta uz periodu, kura ilgums dienās ir 7, un klients tiek informēts pa e-pastu; pirms jaunā datuma maksa netiek ieturēta. Ja preces tirdzniecība tiek pārtraukta, attiecīgās regulārās piegādes tiek izbeigtas un klients tiek informēts pa e-pastu; turpmāka maksas ieturēšana nenotiek. Klients tad var noformēt jaunas regulārās piegādes aizstājējprecei.
Regulārās piegādes tiek noformētas uz nenoteiktu laiku, bez saistībām attiecībā uz minimālo ilgumu. Klients tās var izbeigt jebkurā laikā, bez maksas un nenorādot iemeslu sava konta sadaļā “Regulārās piegādes” (poga “Izbeigt manas piegādes”) vai nosūtot e-pastu mūsu klientu apkalpošanas dienestam. Šāda piegāžu izbeigšana nozīmē abonēšanas līguma izbeigšanu; saskaņā ar Patērētāju kodeksa pantu L215-1-1 to var veikt elektroniski, un LES NOUVEAUX MONDES apstiprina tās saņemšanu pa e-pastu, norādot piegāžu izbeigšanas datumu un izbeigšanas sekas.
Izbeigšana stājas spēkā nekavējoties: pēc tam netiek veiktas piegādes un ieturēta maksa. Jau apmaksātie un nosūtītie pasūtījumi tiek piegādāti parastajā kārtībā.
LES NOUVEAUX MONDES var izbeigt regulārās piegādes, ja tiek pārtraukta preces tirdzniecība (pants 8), ilgstoši neizdodas veikt maksājumu (pants 6) vai nav iespējams veikt piegādi uz norādīto adresi, iepriekš informējot klientu pa e-pastu.
Saskaņā ar Patērētāju kodeksa pantu L221-18 klientam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības termiņā, kura ilgums dienās no pirmās piegādes saņemšanas ir 14 (līgums par regulāru preču piegādi), ievērojot vispārīgajos pārdošanas noteikumos paredzētos nosacījumus: precēm jābūt neatvērtām, pilnā komplektācijā un oriģinālajā iepakojumā, un iepriekš jāiesniedz pieprasījums, izmantojot saziņas veidlapu, ievērojot tā paša kodeksa pantā L221-28 paredzētos izņēmumus (jo īpaši attiecībā uz precēm, kuru aizzīmogojums pēc piegādes ir noņemts un kuras higiēnas apsvērumu dēļ nevar atgriezt). Likumā noteiktās garantijas attiecībā uz atbilstību un slēptiem trūkumiem attiecas uz katru piegādi.
Klienta dati tiek apstrādāti regulāro piegāžu izpildei: pasūtījumu sagatavošanai un piegādei, rēķinu izrakstīšanai, maksājumiem (izmantojot Stripe), ar pakalpojumu saistītu e-pasta ziņojumu nosūtīšanai (atgādinājums pirms piegādes, cenas izmaiņas, preces trūkums noliktavā, neveiksmīgs maksājums, izbeigšanas apstiprinājums). Tie tiek glabāti regulāro piegāžu laikā un pēc tam likumā noteiktajos termiņos. Pilnīga informācija par datu apstrādes kārtību un klienta tiesībām ir sniegta Privātuma politikā.
LES NOUVEAUX MONDES var grozīt šos noteikumus. Par visiem grozījumiem attiecīgie klienti tiek informēti pa e-pastu pirms to stāšanās spēkā (minimālais iepriekšējas paziņošanas termiņš dienās: 30); klients, kurš tiem nepiekrīt, var bez maksas izbeigt regulārās piegādes pirms šī datuma. Spēkā esošā versija ir vietnē publicētā versija.
Ja rodas jautājumi par regulārajām piegādēm, izmantojiet klienta konta sadaļu “Regulārās piegādes” vai saziņas veidlapu. Attiecībā uz piemērojamajiem tiesību aktiem un kompetento tiesu joprojām ir piemērojami vispārīgie pārdošanas noteikumi.
2026. gada 13. septembra versija.
Mēs izmantojam sīkdatnes, lai vienkāršotu jūsu iepirkšanos, piedāvātu jūsu gaumei atbilstošus piedāvājumus un pakalpojumus, rādītu personalizētas reklāmas un analizētu apmeklējumus, padarot jūsu pieredzi vēl patīkamāku. Piekrītiet to izmantošanai un baudiet pārlūkošanu, kas ir tikpat patīkama kā labs espresso.
