Atgriešanas garantija

Bezmaksas atgriešana, 30 d. pārdomām. Pievienojot pasūtījumam Atgriešanas garantiju, jūs varat 30 d. laikā pēc saņemšanas nosūtīt mums atpakaļ visas vai daļu preču, nesniedzot nekādu pamatojumu: mēs jums nosūtām atgriešanas etiķeti, sedzam atpakaļsūtīšanas izmaksas un atmaksājam samaksu par atgrieztajām precēm. Tā papildina jūsu likumā noteiktās tiesības, kas pilnībā saglabājas.

1. Kas ir Atgriešanas garantija

Atgriešanas garantija ir komercgarantija Patērētāju kodeksa panta L217-21 un turpmāko pantu izpratnē, ko piedāvā uzņēmums LES NOUVEAUX MONDES (komercnosaukums Cafemalin), 30 rue de l’Escouvrier, 95200 Sarcelles, France („garantijas devējs”). Tā ir brīvprātīga un par maksu: jūs to izvēlaties pasūtījuma noformēšanas laikā, atzīmējot attiecīgo izvēles rūtiņu; tā nekad netiek pievienota bez jūsu piekrišanas.

Papildus likumā paredzētajam tā jums nodrošina:

• 30 d. pārdomām no saņemšanas brīža, nevis atteikuma tiesībām paredzēto termiņu 14 d.;
• bezmaksas atgriešanu: jums tiek izsniegta atgriešanas etiķete, un atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz veikals Cafemalin (likumā paredzētajā kārtībā tās sedz klients);
• samaksas atmaksu par atgrieztajām precēm, izmantojot pasūtījuma apmaksai lietoto maksāšanas līdzekli.

2. Termiņš un teritorija

• Termiņš: kalendāra dienu skaits — 30, skaitot no pārvadātāja norādītā piegādes datuma (vai no saņemšanas datuma, ja sūtījums nodots saņemšanas punktā).
• Teritorija: pasūtījumi ar piegādi Francijas Eiropas daļā (izņemot Korsiku) un Monako. Šī iespēja netiek piedāvāta piegādēm uz Korsiku, Francijas aizjūras departamentiem un kopienām (DOM-COM) vai ārvalstīm, kā arī pasūtījumiem ar saņemšanu veikalā.
• Saņēmēji: privātpersonas. Šī iespēja netiek piedāvāta, ja pasūtījuma noformēšanas laikā ir atzīmēta izvēles rūtiņa „Jūs esat uzņēmējdarbības klients”.

3. Cenas

Atgriešanas garantijas cena ir atkarīga no jūsu pasūtījuma preču vērtības ar PVN (pēc atlaides, neieskaitot piegādes izmaksas). Tā tiek parādīta pirms izvēles rūtiņas atzīmēšanas, norādīta jūsu rēķinā un ietver PVN (20 %).

4. Kā atgriezt preci

1. Pieprasiet atgriešanu 30 d. laikā pēc saņemšanas, rakstot uz e-pasta adresi [email protected] (vai sadaļā „Mans konts › Pasūtījumi”, ja jums ir konts) un norādot pasūtījuma numuru un attiecīgās preces. Pamatojums nav jānorāda.
2. Mēs 2 d. laikā, skaitot tikai darba dienas, nosūtām jums e-pastā priekšapmaksātu atgriešanas etiķeti.
3. Iepakojiet preces aizvērtā kartona kastē (ar neskartu oriģinālo iepakojumu un aizsargātas transportēšanai), pielīmējiet etiķeti un nododiet sūtījumu saņemšanas punktā 14 d. laikā pēc etiķetes saņemšanas.
4. Mēs atmaksājam jums samaksu par atgrieztajām precēm 14 d. laikā pēc to saņemšanas mūsu noliktavā, izmantojot pasūtījuma apmaksai lietoto maksāšanas līdzekli. Ja atgriežat visu pasūtījumu, tiek atmaksātas arī jūsu samaksātās piegādes izmaksas.

5. Preču stāvoklis

• Precēm jābūt neatvērtām, pilnā komplektācijā un oriģinālajā iepakojumā, tādā stāvoklī, lai tās varētu atkārtoti pārdot.
• Higiēnas un pārtikas nekaitīguma apsvērumu dēļ pārtikas preci, kuras iepakojums ir atvērts (kapsulu kārba vai maisiņš, kafijas pupiņu vai maltās kafijas paciņa, kafijas tabletes un spilventiņi, tējas, dzērieni, cukuri u. c.), nevar pieņemt atpakaļ (Patērētāju kodeksa pants L221-28).
• Kafijas automāti un piederumi: nelietoti, pilnā komplektācijā (piederumi, lietošanas instrukcija, ražotāja garantija), oriģinālajā iepakojumā.
• Ja mums atgrieztā prece ir bojāta lietošanas vai transportēšanai nepietiekama iepakojuma dēļ, var tikt veikta daļēja atmaksa, ņemot vērā vērtības samazinājumu.

6. Uz ko garantija neattiecas

• Atvērtas vai daļēji izlietotas preces, dāvanu kartes, personalizētas preces.
• Uzņēmējdarbības pasūtījumi, pasūtījumi ar piegādi ārpus Francijas Eiropas daļas un Monako (Korsika, Francijas aizjūras departamenti un kopienas (DOM-COM), ārvalstis) vai ar saņemšanu veikalā.
• Saplīšana, nozaudēšana vai kavēšanās piegādes laikā: uz šādiem gadījumiem attiecas mūsu likumā noteiktais pienākums nodrošināt atbilstošu piegādi, un to risināšanu uzņemas veikals Cafemalin visiem pasūtījumiem neatkarīgi no garantijas iegādes — rakstiet mums 48 h laikā pēc saņemšanas.
• Atgriešanas garantija nav apdrošināšanas līgums.

7. Garantijas maksa: atmaksa

• Ja jūsu pasūtījums tiek atcelts pirms nosūtīšanas, maksa par Atgriešanas garantiju tiek pilnībā atmaksāta kopā ar pārējo pasūtījuma summu.
• Pēc pasūtījuma nosūtīšanas garantijas maksa atbilst sniegtam pakalpojumam un netiek atmaksāta neatkarīgi no tā, vai atgriežat preces.
• Ja izmantojat savas likumā noteiktās atteikuma tiesības (termiņš: 14 d.) attiecībā uz visu pasūtījumu, maksa par garantiju kā pasūtījuma papildpakalpojumu tiek atmaksāta kopā ar pasūtījuma summu.

8. Jūsu likumā noteiktās tiesības pilnībā saglabājas

Atgriešanas garantija papildina likumā paredzētās garantijas un tās neaizstāj. Neatkarīgi no šīs garantijas visiem pasūtījumiem:

• jums ir atteikuma tiesības ar termiņu 14 d. no saņemšanas brīža (Patērētāju kodeksa pants L221-18 un turpmākie panti); šajā gadījumā atgriešanas izmaksas sedzat jūs. Šīs tiesības neattiecas uz pārtikas produktiem, kuru iepakojums ir atvērts (pants L221-28);
• jums ir likumiskā atbilstības garantija (Patērētāju kodeksa panti no L217-3 līdz L217-20) un garantija pret slēptiem trūkumiem (Civilkodeksa panti no 1641 līdz 1649).

Saskaņā ar Patērētāju kodeksa pantu L217-22 pārdevējam joprojām ir saistoša likumiskā atbilstības garantija un garantija pret slēptiem trūkumiem. Normatīvajos aktos paredzētā informācija (Patērētāju kodeksa panta D211-2 pielikums):

9. Garantijas devējs un kontaktinformācija

LES NOUVEAUX MONDES (Cafemalin), 30 rue de l’Escouvrier, 95200 Sarcelles, Francija — SIREN 399 896 703, komercreģistrs RCS Bobigny, ES PVN maksātāja numurs FR38399896703 · [email protected] · 01 39 85 85 65, no pirmdienas līdz piektdienai.

Šie noteikumi jums tiek atgādināti pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā un joprojām ir pieejami šajā adresē; pēc pieprasījuma jums tiek nosūtīta to kopija. Tie papildina mūsu vispārīgos pārdošanas noteikumus.

2026. gada 11. septembra versija.