Miera opcija - Cafemalin

Bezmaksas atgriešana, 30 dienas, lai pārdomātu. Pievienojot pasūtījumam sirdsmiera opciju, jums ir 30 dienas pēc saņemšanas , lai atgrieztu visus vai daļu no saviem produktiem, nenorādot iemeslu : mēs nosūtīsim jums atgriešanas etiķeti, atgriešanas piegāde ir bezmaksas, un mēs atmaksāsim atgriezto produktu izmaksas. Tas papildina jūsu likumīgās tiesības, kas paliek pilnībā spēkā.

1. Kas ir Serenity opcija?

Serenity opcija ir komercgarantija , kā definēts Francijas Patērētāju kodeksa L217-21. un turpmākajos pantos, ko piedāvā uzņēmums LES NOUVEAUX MONDES (kas darbojas ar nosaukumu Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Francija (turpmāk tekstā — "garantija devējs"). Tā ir neobligāta un par to tiek piemērota maksa : jūs to izvēlaties, veicot pasūtījumu, atzīmējot šim nolūkam paredzēto lodziņu; tā nekad netiek pievienota bez jūsu piekrišanas.

Tas sniedz jums vairāk nekā likumā noteiktais:

30 dienas no saņemšanas dienas, lai pārdomātu, nevis 14 dienas, kas ir atteikuma tiesību ietvaros;
Bezmaksas atgriešana : atgriešanas uzlīme tiek nodrošināta, un atgriešanas piegādes izmaksas sedz Cafemalin Cafemalin saskaņā ar likumu tās ir klienta atbildība);
Nauda par atgrieztajām precēmtiks atmaksāta, izmantojot pasūtījuma apmaksas metodi.

2. Ilgums un teritorija

Ilgums : 30 kalendārās dienas no pārvadātāja norādītā piegādes datuma (vai no savākšanas datuma, ja prece ir pieejama point ).
Teritorija : Pasūtījumi tiek piegādāti Francijas kontinentālajā daļā (izņemot Korsiku) un Monako. Šī opcija nav pieejama piegādēm uz Korsiku, Francijas aizjūras departamentiem un teritorijām vai ārzemēm, kā arī saņemšanai veikalā.
Ieguvēji : individuālie klienti. Tas netiek piedāvāts, ja pasūtīšanas procesā ir atzīmēta rūtiņa “Jūs esat profesionālis”.

3. Cena

Serenity opcijas cena ir atkarīga no kopējās preču summas jūsu pasūtījumā (pēc atlaides, izņemot piegādes izmaksas). Tā tiek parādīta pirms atzīmēšanas lodziņā, ir redzama jūsu rēķinā un ietver PVN (20%).

Produkta cena (ieskaitot PVN, pēc atlaides)	Opcijas cena (ieskaitot PVN)
līdz 29,99 €	1,90 €
no €30,00 līdz €49,99	2,90 €
no 50,00 € līdz 79,99 €	3,90 €
no €80,00 līdz €119,99	4,90 €
no 120,00 € līdz 169,99 €	6,90 €
no 170,00 € līdz 249,99 €	8,90 €
no €250,00 līdz €399,99	11,90 €
no €400,00 līdz €599,99	14,90 €
no 600,00 € līdz 999,99 €	19,90 €
1000 eiro un vairāk	opcija netiek piedāvāta

4. Kā atgriezt preci

Pieprasiet preces atgriešanu 30 dienu laikā pēc saņemšanas, nosūtot e-pastu uz adresi [email protected] (vai sadaļā "Mans konts > Pasūtījumi", ja jums ir konts), norādot pasūtījuma numuru un attiecīgās preces. Iemesls nav jānorāda.
Mēs nosūtīsim jums apmaksātu atgriešanas uzlīmi pa e-pastu 2 darba dienu laikā.
Iepakojiet produktus slēgtā kastē (to oriģinālajā iepakojumā saglabājot to drošību transportēšanas laikā), pielīmējiet etiķeti un nogādājiet paku point piegādes 14 dienu laikā pēc etiķetes saņemšanas.
Mēs atmaksāsim atgriezto preču vērtību 14 dienu laikā pēc to saņemšanas mūsu noliktavā, izmantojot sākotnēji izmantoto maksājuma metodi. Ja atgriezīsiet visu pasūtījumu, tiks atmaksātas arī jūsu samaksātās piegādes izmaksas.

5. Produktu stāvoklis

Produktiem jābūt neatvērtiem, pilniem un oriģinālajā iepakojumā, tādā stāvoklī, lai tos varētu pārdot tālāk.
Higiēnas un pārtikas nekaitīguma apsvērumu dēļ pārtikas produktu, kura iepakojums ir atvērts (kapsulu kaste vai maisiņš, kafijas pupiņu vai maltas kafijas iepakojums, pākstis, tējas, dzērieni, cukuri...), nevar atgriezt (Patērētāju kodeksa L221-28. pants).
Mašīnas un piederumi: nelietoti, pilnā komplektācijā (piederumi, instrukcijas, ražotāja garantija), oriģinālajā iepakojumā.
Par mums atgrieztu preci, kas ir bojāta lietošanas vai nepietiekama iepakojuma pārvadāšanai dēļ, var saņemt daļēju atmaksu, ņemot vērā nolietojumu.

6. Ko opcija nesedz

Atvērti vai daļēji izmantoti produkti, dāvanu kartes, personalizēti produkti.
Profesionāli pasūtījumi, kas tiek piegādāti ārpus kontinentālās Francijas un Monako (Korsika, DOM-COM, ārzemēs) vai saņemti veikalā.
Bojājumi, zudumi vai kavēšanās piegādes laikā: šie zaudējumi ietilpst mūsu juridiskajā pienākumā piegādāt preces saskaņā ar pasūtījumu, un tos sedz Cafemalin visiem pasūtījumiem, neatkarīgi no tā, vai tā ir izvēlēta vai nē — rakstiet mums 48 stundu laikā pēc saņemšanas.
Serenity opcija nav apdrošināšanas līgums.

7. Opcijas cena: atmaksa

Ja jūsu pasūtījums tiek atcelts pirms piegādes, Serenity opcijas cena tiek atmaksāta pilnībā kopā ar pārējo pasūtījuma summu.
Kad pasūtījums ir nosūtīts, opcijas cena atbilst sniegtajam pakalpojumam un netiek atmaksātaneatkarīgi no tā, vai jūs atgriezīsiet kādas preces.
Ja jūs izmantojat savas likumīgās atteikuma tiesības (14 dienas) attiecībā uz visu pasūtījumu, jums tiks atmaksāta arī opcija, kas ir pasūtījuma papildinājums.

8. Jūsu likumīgās tiesības paliek pilnībā neskartas

Serenity opcija papildina un neaizstāj likumā noteiktās garantijas. Neatkarīgi no opcijas, visiem pasūtījumiem:

Jums ir 14 dienu atteikuma tiesības no saņemšanas dienas (Patērētāju kodeksa L221-18. un turpmākie panti), un atgriešanas izmaksas sedz jūs pats; tas neattiecas uz precēm, kuru iepakojums ir atvērts (L221-28. pants);
Jums ir tiesības uz atbilstības garantiju (Patērētāju kodeksa L217-3. līdz L217-20. pants) un garantiju pret slēptiem defektiem (Civilkodeksa 1641. līdz 1649. pants).

Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L217-22. pantu pārdevējam joprojām ir saistoša atbilstības garantija un garantija pret slēptiem defektiem. Normatīvā informācija (Patērētāju kodeksa D211-2. panta pielikums):

Patērētājam ir divi gadi no preču piegādes datuma, lai neatbilstības gadījumā atsauktos uz juridisko atbilstības garantiju. Šajā periodā patērētājam ir jāpierāda tikai neatbilstības esamība, nevis datums, kurā tā parādījās.

Ja pirkuma līgums paredz nepārtrauktu digitālā satura vai digitālā pakalpojuma sniegšanu ilgāk par diviem gadiem, likumā noteiktā garantija attiecas uz šo digitālo saturu vai pakalpojumu visā sniegšanas periodā. Šajā periodā patērētājam ir jāpierāda tikai digitālo saturu vai pakalpojumu ietekmējošās neatbilstības esamība, nevis datums, kurā tā parādījās.

Atbilstības juridiskā garantija paredz pienākumu profesionālim attiecīgā gadījumā nodrošināt visus atjauninājumus, kas nepieciešami preču atbilstības uzturēšanai.

Atbilstības juridiskā garantija dod patērētājam tiesības trīsdesmit dienu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas bez maksas un bez būtiskām neērtībām salabot vai nomainīt preces.

Ja prece tiek salabota saskaņā ar juridisko atbilstības garantiju, patērētājs gūst labumu no sākotnējās garantijas pagarinājuma par sešiem mēnešiem.

Ja patērētājs pieprasa preces remontu, bet pārdevējs uzstāj uz nomaiņu, atbilstības garantija tiek atjaunota uz diviem gadiem no preces nomaiņas datuma.

Patērētājs var saņemt pirkuma cenas samazinājumu, paturot preces, vai izbeigt līgumu, saņemot pilnu atmaksu pēc preču atgriešanas, ja:

1° Speciālists atsakās salabot vai nomainīt preci;

2° Preces remonts vai nomaiņa notiek pēc trīsdesmit dienām;

3° Preču remonts vai nomaiņa rada patērētājam būtiskas neērtības, jo īpaši, ja patērētājs pastāvīgi sedz neatbilstošo preču atpakaļņemšanas vai izvešanas izmaksas vai ja viņš sedz salaboto vai nomainīto preču uzstādīšanas izmaksas;

4° Preču neatbilstība joprojām pastāv, neskatoties uz pārdevēja neveiksmīgajiem mēģinājumiem panākt to atbilstību.

Patērētājam ir tiesības arī uz cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu, ja neatbilstība ir tik nopietna, ka tā attaisno tūlītēju cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu. Šādos gadījumos patērētājam nav pienākuma iepriekš pieprasīt preču remontu vai nomaiņu.

Patērētājam nav tiesību atcelt pirkumu, ja neatbilstība ir nenozīmīga.

Jebkurš preču imobilizācijas periods remonta vai nomaiņas nolūkā aptur garantiju, kas bija spēkā līdz salaboto preču piegādei.

Iepriekš minētās tiesības izriet no Patērētāju kodeksa L. 217-1. līdz L. 217-32. panta piemērošanas.

Pārdevējam, kurš negodprātīgi kavē atbilstības juridiskās garantijas īstenošanu, var piemērot naudas sodu līdz 300 000 eiro, ko var palielināt līdz 10 % no vidējā gada apgrozījuma (Patērētāju kodeksa L. 241-5. pants).

Patērētājam ir arī tiesības uz juridisko garantiju pret slēptiem defektiem saskaņā ar Civilkodeksa 1641.–1649. pantu divu gadu laikā no defekta atklāšanas. Šī garantija dod patērētājam tiesības uz cenas samazinājumu, ja prece tiek paturēta, vai uz pilnu naudas atmaksu pēc preces atgriešanas.

9. Garantētājs un kontaktinformācija

LES NOUVEAUX MONDES (Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Francija — SIREN 399 896 703, RCS Bobigny, PVN numurs FR38399896703 · [e-pasts aizsargāts] · Piektdiena 01 8 39 65, 5

Šie nosacījumi ir izklāstīti jūsu pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā, un tos var apskatīt šajā adresē; kopija tiks nosūtīta jums pēc pieprasījuma. Tie papildina mūsu vispārējos pārdošanas noteikumus un nosacījumus.

2026. gada 11. septembra versija.