Tagastusgarantii

Tasuta tagastus, 30 päeva meele muutmiseks. Kui lisate tellimusele teenuse Tagastusgarantii, saate 30 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist saata meile tagasi kõik või osa oma toodetest põhjust esitamata: saadame teile tagastussildi, tagastuse transpordikulud kanname meie ning tagastame tagasisaadetud toodete eest raha. Teenus täiendab teie seadusest tulenevaid õigusi, mis jäävad täies ulatuses kehtima.

1. Mis on Tagastusgarantii?

Tagastusgarantii on müügigarantii Prantsusmaa tarbijaseadustiku artikli L217-21 ja sellele järgnevate artiklite tähenduses, mida pakub ettevõte LES NOUVEAUX MONDES (ärinimi Cafemalin), 30 rue de l’Escouvrier, 95200 Sarcelles, France („garantiiandja“). See on vabatahtlik ja tasuline: valite selle tellimuse vormistamisel, märkides vastava märkeruudu; seda ei lisata kunagi ilma teie nõusolekuta.

Lisaks seaduses sätestatule annab see teile:

• 30 päeva alates kauba kättesaamisest meele muutmiseks taganemisõigusega ette nähtud 14 päeva asemel;
• tasuta tagastus: teile antakse tagastussilt ja tagastuse transpordikulud kannab ettevõte Cafemalin (seadusest tuleneva korra kohaselt kannab need klient);
• tagastatud toodete eest raha tagasi tellimisel kasutatud makseviisi kaudu.

2. Kehtivusaeg ja piirkond

• Kehtivusaeg: 30 kalendripäeva alates vedaja märgitud tarnekuupäevast (või pakipunkti tarnimise korral kaubale järele tulemise kuupäevast).
• Piirkond: tellimused, mis tarnitakse Prantsusmaa Euroopa-ossa (välja arvatud Korsika) ja Monacosse. Teenust ei pakuta tarnetele Korsikale, Prantsusmaa ülemeredepartemangudesse ja -ühendustesse ega välismaale, samuti kauplusesse järele tulemise korral.
• Kasutajad: erakliendid. Teenust ei pakuta, kui tellimuse vormistamisel on märgitud ruut „Olete äriklient“.

3. Hind

Teenuse Tagastusgarantii hind sõltub teie tellimuse toodete käibemaksuga kogusummast (pärast allahindlust, ilma tarnekuludeta). Hind kuvatakse enne märkeruudu märkimist, see on märgitud teie arvele ja sisaldab käibemaksu (20%).

4. Kuidas toodet tagastada

1. Esitage tagastustaotlus 30 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist e-posti aadressil [email protected] (või jaotises „Minu konto › Tellimused“, kui teil on konto), märkides oma tellimuse numbri ja tagastatavad tooted. Põhjust ei küsita.
2. Saadame teile e-postiga ettemakstud tagastussildi 2 tööpäeva jooksul.
3. Pakkige tooted suletud pappkasti (terves originaalpakendis ja transpordiks kaitstult), kleepige peale silt ja viige pakk pakipunkti 14 päeva jooksul pärast sildi saamist.
4. Tagastame teile tagasisaadetud toodete eest raha 14 päeva jooksul pärast nende jõudmist meie lattu tellimisel kasutatud makseviisi kaudu. Kui tagastate kogu tellimuse, hüvitatakse ka teie tasutud tarnekulud.

5. Toodete seisukord

• Tooted peavad olema avamata, komplektsed ja originaalpakendis ning uuesti müügiks sobivas seisukorras.
• Hügieeni ja toiduohutuse kaalutlustel ei saa tagasi võtta toiduainet, mille pakend on avatud (kapslite karp või kott, kohviubade või jahvatatud kohvi pakk, kohvipadjad, teed, joogid, suhkrud jne) (Prantsusmaa tarbijaseadustiku artikkel L221-28).
• Masinad ja tarvikud: kasutamata, komplektsed (tarvikud, kasutusjuhend, tootjagarantii), originaalpakendis.
• Kui toode jõuab meile tagasi kasutamise või transpordiks ebapiisava pakendamise tõttu kahjustatuna, võidakse selle eest raha tagastada osaliselt, võttes arvesse väärtuse vähenemist.

6. Mida teenus ei hõlma

• Avatud või osaliselt kasutatud tooted, kinkekaardid, isikupärastatud tooted.
• Äriklientide tellimused, väljapoole Prantsusmaa Euroopa-osa ja Monacot tarnitud tellimused (Korsika, Prantsusmaa ülemeredepartemangud ja -ühendused, välismaa) ning tellimused, millele tullakse järele kauplusesse.
• Purunemine, kaotsiminek või hilinemine tarne ajal: need kuuluvad meie seadusest tuleneva nõuetekohase tarne kohustuse alla ja nende eest vastutab ettevõte Cafemalin kõigi tellimuste puhul, olenemata teenuse valimisest — kirjutage meile 48 tunni jooksul pärast kauba kättesaamist.
• Tagastusgarantii ei ole kindlustusleping.

7. Teenuse hinna tagastamine

• Kui teie tellimus tühistatakse enne väljasaatmist, tagastatakse teenuse Tagastusgarantii eest tasutud summa täielikult koos ülejäänud tellimuse summaga.
• Pärast tellimuse väljasaatmist vastab teenuse hind juba osutatud teenusele ja seda ei tagastata, olenemata sellest, kas tagastate tooteid või mitte.
• Kui kasutate kogu tellimuse suhtes oma seadusest tulenevat taganemisõigust (14 päeva), tagastatakse tellimusega seotud lisateenuse eest tasutud summa koos tellimuse summaga.

8. Teie seadusest tulenevad õigused jäävad täies ulatuses kehtima

Teenus Tagastusgarantii lisandub seaduses ette nähtud tagatistele ega asenda neid. Olenemata teenuse valimisest kehtib iga tellimuse puhul järgmine:

• teil on taganemisõigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest (Prantsusmaa tarbijaseadustiku artikkel L221-18 ja sellele järgnevad artiklid), kusjuures tagastuskulud jäävad sel juhul teie kanda; see õigus ei kehti avatud pakendiga toiduainete puhul (artikkel L221-28);
• teile kehtivad seadusest tulenev lepingutingimustele vastavuse garantii (Prantsusmaa tarbijaseadustiku artiklid L217-3 kuni L217-20) ja varjatud puuduste garantii (Prantsusmaa tsiviilseadustiku artiklid 1641 kuni 1649).

Prantsusmaa tarbijaseadustiku artikli L217-22 kohaselt jääb müüja vastutavaks seadusest tuleneva lepingutingimustele vastavuse garantii ja varjatud puuduste garantii eest. Õigusaktidega ette nähtud teave (Prantsusmaa tarbijaseadustiku artikli D211-2 lisa):

9. Garantiiandja ja kontaktandmed

LES NOUVEAUX MONDES (Cafemalin), 30 rue de l’Escouvrier, 95200 Sarcelles, Prantsusmaa — SIREN 399 896 703, RCS Bobigny, ühendusesisene käibemaksukohustuslasena registreerimise number FR38399896703 · [email protected] · 01 39 85 85 65, esmaspäevast reedeni.

Neid tingimusi tuletatakse teile meelde tellimuse kinnituskirjas ning need jäävad sellel aadressil kättesaadavaks; soovi korral saadame teile koopia. Need täiendavad meie üldisi müügitingimusi.

Versioon: 11. september 2026.