Ilmainen palautus, 30 päivää aikaa muuttaa mieltäsi. Lisäämällä mielenrauhan tilaukseesi, sinulla on 30 päivää vastaanottamisesta palauttaa kaikki tuotteesi tai osa niistä ilman syytä : lähetämme sinulle palautustarran, palautustoimitus on ilmainenja hyvitämme palautettujen tuotteiden hinnan. Tämä on lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi, jotka pysyvät täysin voimassa.
Serenity-vaihtoehto on kaupallinen takuu , joka määritellään Ranskan kuluttajansuojalain artikloissa L217-21 ja sitä seuraavissa pykälissä. Sen tarjoaa LES NOUVEAUX MONDES -yritys (toimii nimellä Cafemalin), osoitteessa 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Ranska ("takaaja"). Se on valinnainen ja maksullinen : valitset sen tilausta tehdessäsi rastittamalla sitä varten varatun ruudun; sitä ei koskaan lisätä ilman suostumustasi.
Se antaa sinulle lain vaatimusten lisäksi:
Serenity-vaihtoehdon hinta riippuu tilauksesi tuotteiden kokonaismäärästä (alennuksen jälkeen, ilman toimituskuluja). Se näkyy ennen ruudun rastittamista, näkyy laskullasi ja sisältää arvonlisäveron (20 %).
| Tuotteen hinta (sisältää alv:n, alennuksen jälkeen) | Optiohinta (sis. alv) |
|---|---|
| jopa 29,99 € | 1,90 € |
| 30,00 € - 49,99 € | 2,90 € |
| 50,00 € - 79,99 € | 3,90 € |
| 80,00 € - 119,99 € | 4,90 € |
| 120,00 € - 169,99 € | 6,90 € |
| 170,00 € - 249,99 € | 8,90 € |
| 250,00 € - 399,99 € | 11,90 € |
| 400,00 € - 599,99 € | 14,90 € |
| 600,00 € – 999,99 € | 19,90 € |
| 1 000 € ja enemmän | vaihtoehtoa ei tarjottu |
Serenity-vaihtoehto täydentää lain tarjoamia takuita, mutta ei korvaa niitä. Vaihtoehdosta riippumatta kaikkien tilausten osalta:
Kuluttajansuojalain pykälän L217-22 mukaisesti myyjää sitoo edelleen laillinen vaatimustenmukaisuustakuu ja piileviä virheitä koskeva takuu. Sääntelytiedot (kuluttajansuojalain pykälän D211-2 liite):
Kuluttajalla on kaksi vuotta tavaran toimituspäivästä lukien aikaa vedota lakisääteiseen vaatimustenmukaisuustakuuseen, jos tuotteessa on virhe. Tänä aikana kuluttajan on todistettava vain virheen olemassaolo, ei päivämäärää, jona se ilmeni.
Kun myyntisopimuksessa määrätään digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun jatkuvasta toimittamisesta yli kahden vuoden ajan, lakisääteinen takuu koskee kyseistä digitaalista sisältöä tai palvelua koko toimitusajan. Tänä aikana kuluttajan on todistettava vain digitaaliseen sisältöön tai palveluun vaikuttavan virheen olemassaolo, ei sitä päivää, jona se ilmeni.
Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu velvoittaa elinkeinonharjoittajaa tarvittaessa toimittamaan kaikki tarvittavat päivitykset tavaroiden vaatimustenmukaisuuden ylläpitämiseksi.
Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu antaa kuluttajalle oikeuden tavaroiden korjaamiseen tai vaihtamiseen 30 päivän kuluessa pyynnöstään maksutta ja ilman, että siitä aiheutuu kuluttajalle merkittävää haittaa.
Jos tuote korjataan laillisen vaatimustenmukaisuustakuun puitteissa, kuluttaja hyötyy alkuperäisen takuun kuuden kuukauden pidennyksestä.
Jos kuluttaja pyytää tavaran korjaamista, mutta myyjä vaatii sen vaihtamista, laillinen sopimuksenmukaisuustakuu uusitaan kahdella vuodella tavaran vaihtamispäivästä lukien.
Kuluttaja voi saada alennusta ostohinnasta pitämällä tavarat tai purkaa sopimuksen saamalla täyden hyvityksen tavaran palauttamisen yhteydessä, jos:
1° Ammattilainen kieltäytyy korjaamasta tai vaihtamasta tuotetta;
2° Tuotteen korjaus tai vaihto tapahtuu 30 päivän kuluttua;
3° Tavaran korjaaminen tai vaihtaminen aiheuttaa kuluttajalle huomattavaa haittaa, erityisesti silloin, kun kuluttaja vastaa pysyvästi virheellisen tavaran takaisinottamisesta tai poistamisesta aiheutuvista kustannuksista tai jos hän vastaa korjatun tai vaihdetun tavaran asennuskustannuksista;
4° Tavaran virheellisyys jatkuu myyjän epäonnistuneista yrityksistä saattaa se sopimuksen mukaiseksi huolimatta.
Kuluttajalla on myös oikeus hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen, jos virhe on niin vakava, että se oikeuttaa välittömän hinnanalennuksen tai sopimuksen purkamisen. Tällaisissa tapauksissa kuluttajan ei tarvitse pyytää tavaran korjaamista tai vaihtamista etukäteen.
Kuluttajalla ei ole oikeutta purkaa kauppaa, jos virhe on vähäinen.
Tavaroiden seisottaminen korjausta tai vaihtoa varten keskeyttää korjattujen tavaroiden toimitukseen asti voimassa olleen takuun.
Edellä mainitut oikeudet johtuvat kuluttajansuojalain artiklojen L. 217-1–L. 217-32 soveltamisesta.
Myyjä, joka vilpillisesti estää laillisen vaatimustenmukaisuustakuun täytäntöönpanon, on velvollinen maksamaan sakkoa, joka voi olla enintään 300 000 euroa ja jota voidaan korottaa 10 prosenttiin keskimääräisestä vuotuisesta liikevaihdosta (kuluttajansuojalain L. 241-5 artikla).
Kuluttajalla on myös kahden vuoden takuu piileviä virheitä vastaan siviililain 1641–1649 §:n nojalla virheen havaitsemisesta. Tämä takuu oikeuttaa kuluttajan hinnanalennukseen, jos tavarat pidetään, tai täyteen hyvitykseen tavaran palautettaessa.
LES NOUVEAUX MONDES (Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Ranska — SIREN 399 896 703, RCS Bobigny, ALV-numero FR38399896703 · [sähköposti suojattu] · Perjantai 01 8 - 5 6 8 5
Nämä ehdot on esitetty tilausvahvistussähköpostissasi, ja ne ovat nähtävissä tässä osoitteessa. Lähetämme sinulle kopion pyynnöstä. Ne täydentävät yleisiä myyntiehtojamme.
11. syyskuuta 2026 päivätty versio.
Käytämme cookies yksinkertaistaaksemme ostokokemustasi, tarjotaksemme sinulle mieltymyksiäsi vastaavia tarjouksia ja palveluita, näyttääksemme personoituja mainoksia ja analysoidaksemme vierailuja tehdäksemme kokemuksestasi entistäkin miellyttävämmän. Hyväksy ne ja nauti selaamisesta yhtä miellyttävästi kuin hyvästä espressosta.
