Rahulikkuse valik

Tasuta tagastus, 30 päeva meelt muutmiseks. Lisades oma tellimusele meelerahu valiku, on teil pärast kättesaamist 30 päeva aega tagastada kõik tooted või osa neist ilma põhjust avaldamata : saadame teile tagastusetiketi, tagastus on tasutaja me hüvitame tagastatud toodete maksumuse. See lisandub teie seadusjärgsetele õigustele, mis jäävad täielikult kehtima.

1. Mis on Serenity valik?

Serenity variant on Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artiklites L217-21 jj määratletud Cafemalin), aadressil 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Prantsusmaa („garantiiandja“). See on kommertsgarantii , mida pakub ettevõte LES NOUVEAUX MONDES (ärinimega valikuline ja tasuline : valite selle tellimuse esitamisel, märkides selleks ettenähtud kasti; seda ei lisata kunagi ilma teie nõusolekuta.

See annab teile lisaks seadusega nõutavale:

30 päeva alates kättesaamisest meelt muutmiseks, taganemisõiguse 14 päeva asemel;
Tasuta tagastus : tagastussilt antakse teile ja tagastuskulud katab Cafemalin (seaduse kohaselt on need kliendi vastutusel);
Tagastatud toodete eest tagastatakse raha tellimuse vormistamisel kasutatud makseviisile.

2. Kestus ja territoorium

Kestus : 30 kalendripäeva alates vedaja poolt näidatud tarnekuupäevast (või alates pealevõtmise kuupäevast, kui kaup on vahenduspunktis saadaval point .
Territoorium : Tellimused toimetatakse kohale Prantsusmaa mandriosas (välja arvatud Korsika) ja Monacos. See valik ei ole saadaval Korsikale, Prantsusmaa ülemeredepartemangudesse ja -territooriumidele ega välismaale toimetamiseks ega kaupluses kättesaamiseks.
Kasusaajad : erakliendid. Seda ei pakuta, kui tellimisprotsessi käigus on märgitud ruut „Te olete professionaal“.

3. Hind

Serenity valiku hind sõltub teie tellimuses olevate toodete kogusummast (pärast allahindlust, välja arvatud kättetoimetamiskulud). See kuvatakse enne kasti märkimist, kuvatakse teie arvel ja sisaldab käibemaksu (20%).

Toote maksumus (käibemaksuga, pärast allahindlust)	Lisahind (käibemaksuga)
kuni 29,99 €	1,90 €
alates 30,00 € kuni 49,99 €	2,90 €
alates 50,00 € kuni 79,99 €	3,90 €
alates 80,00 € kuni 119,99 €	4,90 €
alates 120,00 € kuni 169,99 €	6,90 €
alates 170,00 € kuni 249,99 €	8,90 €
alates 250,00 € kuni 399,99 €	11,90 €
alates 400,00 € kuni 599,99 €	14,90 €
alates 600,00 € kuni 999,99 €	19,90 €
1000 eurot ja rohkem	valikut ei pakuta

4. Kuidas toodet tagastada

Tagastustaotluse esitamiseks saatke e-kiri aadressile [email protected] (või konto olemasolul jaotises „Minu konto > Tellimused”) 30 päeva jooksul alates kättesaamisest, märkides ära oma tellimuse numbri ja vastavad tooted. Põhjendust pole vaja.
Saadame teile ettemakstud tagastussildi e-posti teel 2 tööpäeva jooksul.
Pakkige tooted suletud karpi (originaalpakend puutumata, transpordiks kaitstuna), kleepige etikett peale ja toimetage pakend üleandmispunkti point etiketi päeva jooksul alates kättesaamisest.
Tagastame raha 14 päeva jooksul alates toodete lattu jõudmisest, kasutades algset makseviisi. Kui tagastate kogu tellimuse, tagastatakse ka teie tasutud kättetoimetamiskulud.

5. Toodete seisukord

Tooted peavad olema avamata, komplektsed ja originaalpakendisning edasimüügiks sobivas seisukorras.
Hügieeni ja toiduohutuse kaalutlustel ei saa tagastada toiduaineid, mille pakend on avatud (kapslite karp või kott, kohviubade või jahvatatud kohvi pakk, kohvikapslid, teed, joogid, suhkrud...) (tarbijakaitseseadustiku artikkel L221-28).
Masinad ja lisatarvikud: kasutamata, komplektsed (lisatarvikud, juhised, tootja garantii), originaalpakendis.
Kasutamise või ebapiisava transpordipakendi tõttu meile tagastatud toote puhul võidakse taotleda osalist tagasimakset, võttes arvesse toote amortisatsiooni.

6. Mida optsioon ei kata

Avatud või osaliselt kasutatud tooted, kinkekaardid, personaalsed tooted.
Professionaalsed tellimused, mis toimetatakse kohale väljaspool Mandri-Prantsusmaad ja Monacot (Korsika, DOM-COM, välismaal) või võetakse ise kauplusesse kaasa.
Kahjustused, kaotsiminek või viivitus kohaletoimetamise ajal: need kuuluvad meie seadusjärgse kohustuse alla tarnida vastavalt tellimusele ja Cafemalin kõigi tellimuste puhul, olenemata valikust või mitte – kirjutage meile 48 tunni jooksul alates kättesaamisest.
Serenity Option ei ole kindlustusleping.

7. Optsiooni hind: tagasimakse

Kui teie tellimus tühistatakse enne saatmist, tagastatakse Serenity valiku eest tasutud summa koos ülejäänud tellimusega täies ulatuses.
Kui tellimus on teele saadetud, vastab valiku hind osutatud teenusele ja seda ei tagastata, olenemata sellest, kas te tooteid tagastate või mitte.
Kui kasutate oma seaduslikku taganemisõigust (14 päeva) kogu tellimuse puhul, tagastatakse teile koos tellimuse lisavarustusena pakutava lisavarustusega ka raha.

8. Teie seaduslikud õigused jäävad täielikult puutumata

Serenity variant täiendab seadusega ette nähtud tagatisi, kuid ei asenda neid. Olenemata valikust kehtib kõigi tellimuste puhul järgmine:

Teil on 14-päevane taganemisõigus alates kauba kättesaamisest (tarbijakaitseseadustiku artiklid L221-18 jj), kusjuures tagastuskulud jäävad teie kanda; see ei kehti kauba kohta, mille pakend on avatud (artikkel L221-28);
Teile kehtib vastavusgarantii ( tarbijakaitseseadustiku artiklid L217-3 kuni L217-20) ja varjatud defektide garantii (tsiviilseadustiku artiklid 1641 kuni 1649).

Tarbijakaitseseadustiku artikli L217-22 kohaselt jääb müüjale kehtima vastavusgarantii ja varjatud defektide garantii. Regulatiivne teave (tarbijakaitseseadustiku artikli D211-2 lisa):

Tarbijal on kauba üleandmise kuupäevast alates kaks aastat aega, et kauba mittevastavuse korral tugineda seadusjärgsele vastavusgarantiile. Selle aja jooksul peab tarbija tõendama ainult mittevastavuse olemasolu, mitte selle ilmnemise kuupäeva.

Kui müügileping näeb ette digitaalse sisu või digitaalteenuse pideva osutamise pikema aja jooksul kui kaks aastat, kehtib seadusjärgne garantii sellele digitaalsele sisule või teenusele kogu osutamise perioodi jooksul. Selle aja jooksul peab tarbija tõendama ainult digitaalset sisu või teenust mõjutava mittevastavuse olemasolu, mitte selle ilmnemise kuupäeva.

Vastavusgarantii toob kaasa ettevõtja kohustuse pakkuda vajaduse korral kõiki kauba vastavuse säilitamiseks vajalikke uuendusi.

Seaduslik vastavusgarantii annab tarbijale õiguse kauba tasuta ja oluliste ebamugavusteta parandamiseks või asendamiseks kolmekümne päeva jooksul alates tema taotluse esitamisest.

Kui toodet parandatakse vastavusgarantii alusel, pikeneb tarbija esialgset garantiid kuue kuu võrra.

Kui tarbija nõuab kauba parandamist, kuid müüja nõuab asendamist, pikeneb vastavusgarantii kaheks aastaks alates kauba asendamise kuupäevast.

Tarbija võib saada ostuhinna alandust kauba alleshoidmise korral või lepingu lõpetada kauba tagastamisel täieliku raha tagastamise saamisega, kui:

1° Spetsialist keeldub eset parandamast või asendamast;

2° Asja parandamine või asendamine toimub kolmekümne päeva möödudes;

3° Kauba parandamine või asendamine põhjustab tarbijale olulist ebamugavust, eelkõige juhul, kui tarbija kannab püsivalt mittevastava kauba tagastamise või äraveo kulud või kui ta kannab parandatud või asendatud kauba paigaldamise kulud;

4° Kauba mittevastavus lepingutingimustele püsib vaatamata müüja ebaõnnestunud katsele seda lepingutingimustele vastavaks muuta.

Tarbijal on õigus hinna alandamisele või lepingu tühistamisele ka siis, kui mittevastavus on nii tõsine, et see õigustab kohest hinna alandamist või lepingu tühistamist. Sellistel juhtudel ei ole tarbija kohustatud kauba parandamist ega asendamist eelnevalt taotlema.

Tarbijal ei ole õigust müügist taganeda, kui mittevastavus on tühine.

Kauba remondi või asendamise eesmärgil seisma jätmine peatab garantii, mis kehtis kuni parandatud kauba kohaletoimetamiseni.

Eespool nimetatud õigused tulenevad tarbijakaitseseadustiku artiklite L. 217-1 kuni L. 217-32 kohaldamisest.

Müüja, kes pahauskselt takistab vastavusgarantii rakendamist, karistatakse kuni 300 000 euro suuruse rahatrahviga, mida võib suurendada 10%-ni keskmisest aastakäibest (tarbijakaitseseadustiku artikkel L. 241-5).

Tarbijal on ka tsiviilseadustiku artiklite 1641–1649 alusel kaheaastane seaduslik garantii varjatud defektide vastu alates defekti avastamisest. See garantii annab tarbijale õiguse hinnaalandusele kauba säilitamise korral või täielikule raha tagastamisele kauba tagastamisel.

9. Käendaja ja kontaktandmed

LES NOUVEAUX MONDES (Cafemalin), 30 rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles, Prantsusmaa — SIREN 399 896 703, RCS Bobigny, KMKR nr FR38399896703 · [e-posti aadress kaitstud] · Reedel 01 8 kuni 5 8 .5

Need tingimused on esitatud teie tellimuse kinnituse e-kirjas ja nendega saab tutvuda sellel aadressil; koopia saadetakse teile soovi korral. Need täiendavad meie üldiseid müügitingimusi.

11. septembri 2026. aasta versioon.