4,7/5·1 824 kontrollitud arvustustPakid saadetakse üldjuhul välja 24 tunni jooksul pärast makse laekumist ning toimetatakse kohale keskmiselt 24–72 tunni jooksul pärast väljasaatmist. Pakid saadetakse vedajaga GLS, neile antakse jälgimisnumber ja need antakse üle allkirja vastu. Pakke saab saata ka teenusega UPS Extra ning need antakse üle allkirja vastu. Palun võtke meiega enne selle tarneviisi valimist ühendust, sest sellega kaasnevad lisakulud. Olenemata valitud tarneviisist saadame teile lingi paki jälgimiseks veebis.
Saatmiskulud hõlmavad tellimuse ettevalmistamise, pakkimise ja veo kulusid. Ettevalmistamistasu on kindlasummaline, veokulu sõltub aga paki kogukaalust. Soovitame koondada kõik tooted ühte tellimusse. Me ei saa kahte eraldi esitatud tellimust ühendada ning saatmiskulud rakenduvad kummalegi eraldi. Teie pakk saadetakse teie enda vastutusel, kuid hapratele esemetele pööratakse erilist tähelepanu.
Kasutame sobiva suurusega kaste ja teie tooted on nõuetekohaselt kaitstud.
Kui te ei ole kohaletoimetamise ajal kohal või kui algselt koju kavandatud tarne suunatakse ümber pakipunkti, ei saa ettevõtet Cafemalin nende muudatuste eest vastutavaks pidada ning me ei võta omalt poolt parandusmeetmeid.
Tarnekulud arvutatakse tellimuse vormistamise lehel automaatselt paki kogukaalu ja tarneaadressi alusel. Need kulud hõlmavad ettevalmistamise, pakkimise ja veo kulusid.
Vastused meie klientide kõige sagedasematele küsimustele: tarneajad, kulud, vedajad ja tagastamine.
Poe Cafemalin pakid saadetakse välja 24 tunni jooksul pärast makse laekumist (tööpäevadel enne kella 16) ning toimetatakse seejärel Mandri-Prantsusmaal kohale 24–72 tunni jooksul, olenevalt valitud veoviisist. Praktikas jõuab enamik tellimusi vedajaga GLS või Chronopost kohale 24–48 tunni jooksul. Reede pärastlõunal esitatud tellimused saadetakse välja esmaspäeva hommikul.
Jah: Mandri-Prantsusmaal on tarne pakipunkti (Mondial Relay, Relais Colis) tasuta alates 99 € suurusest ostust. Kui valite kulleriga koju tarne teenusega Chronopost või UPS Extra koos üleandmisega allkirja vastu, arvutatakse kulud ostukorvis automaatselt kaalu ja sihtkoha alusel.
Cafemalin teeb koostööd järgmiste vedajatega: GLS (peamine vedaja, üleandmine allkirja vastu ja jälgimisnumber), Chronopost (24 tunni kiirtarne Mandri-Prantsusmaal), Colissimo (La Poste, üleandmine allkirjata või pakipunktis) ja Mondial Relay / Relais Colis (soodne tarne pakipunkti). Kiireloomuliste rahvusvaheliste saadetiste jaoks on soovi korral saadaval UPS Extra.
Jah, tarnime 15 Euroopa riiki: Prantsusmaa, Belgia, Luksemburg, Šveits, Saksamaa, Itaalia, Hispaania, Portugal, Madalmaad, Austria, Taani, Iirimaa, Rootsi, Soome ja Tšehhi. Tarneajad ulatuvad 24–48 tunnist Prantsusmaal kuni 3–5 päevani teistes Euroopa Liidu riikides. Saatmiskulud arvutatakse ostukorvis automaatselt kaalu ja sihtkoha alusel.
Kohe pärast väljasaatmist saate e-postiga jälgimislingi koos pakinumbriga. Vedaja GLS saadetisi saab jälgida veebilehel gls-group.eu. Vedaja Chronopost saadetisi saab jälgida veebilehel chronopost.fr. Samuti saate oma tellimust jälgida poe Cafemalin kliendikontol.
Kui teid ei ole kulleriga koju tarne ajal kohal, jätab vedaja tavaliselt kohaletoimetamise katse kohta teate ja suunab paki partneri pakipunkti (või teeb olenevalt vedajast teise kohaletoimetamise katse). Kui teie pakk ei saabu ettenähtud aja jooksul, võtke ühendust meie klienditeenindusega e-posti või telefoni teel (+33 1 39 85 85 65, esmaspäevast reedeni kell 9–18): algatame kohe koos vedajaga uurimise.
Jah, teil on tellimuse tagastamiseks alates paki kättesaamisest seadusest tulenev 14 päeva pikkune tähtaeg (toiduhügieeni kaalutlustel saab tagastada ainult avamata tooteid). Meiepoolse vea korral saadame teile tasuta tagastussildi ning tagastame raha või saadame õiged tooted kohe pärast esialgse paki kättesaamist. Tagastamissoovi korral võtke meiega esmalt ühendust e-posti aadressil [email protected].
Kas teil on veel küsimusi? Võtke ühendust meie klienditeenindusega — vastame 24–48 tunni jooksul.
Kasutame küpsiseid, et lihtsustada teie ostlemist, pakkuda teie maitsele vastavaid pakkumisi ja teenuseid, kuvada isikupärastatud reklaame ning analüüsida külastusi, et muuta teie kasutuskogemus veelgi meeldivamaks. Nõustuge küpsistega ja nautige sirvimist, mis on sama meeldiv kui hea espresso.
