Kizárólag a francia nyelvű változat az irányadó. A francia nyelvű változat elolvasása
Jelen különös feltételek a LES NOUVEAUX MONDES társaság (kereskedelmi neve: Cafemalin), 30 rue de l’Escouvrier, 95200 Sarcelles, által a www.cafemalin.com weboldalon kínált „Rendszeres szállítás” szolgáltatást szabályozzák. Ez a szolgáltatás a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv értelmében időtartamra vonatkozó kötöttség nélküli előfizetési szerződés; a továbbiakban „rendszeres szállítás” néven szerepel. Jelen feltételek kiegészítik az általános szerződési feltételeket (ÁSZF), amelyek az itt nem szabályozott kérdésekben alkalmazandók, és kizárólag kereskedelmi tevékenységet nem folytató természetes személyekre vonatkoznak.
A rendszeres szállítás lehetővé teszi a katalógusban szereplő egy vagy több fogyótermék (szemes kávé, őrölt kávé, kávékapszula, kávépárna, forró italok, édességek, automatákhoz való termékek, valamint bizonyos fogyóeszközök: poharak, cukor, keverőpálcák, szűrőpatronok, vízkőoldó) automatikus kézhezvételét a kiválasztott gyakorisággal, a termék minden egyes szállítás napján érvényes eladási árából biztosított állandó, 5% mértékű kedvezménnyel. A gépek és az egyéb tartozékok rendszeres szállítással nem rendelhetők.
Ha a rendszeres szállításhoz csomagot választanak (ugyanazon termék több egységéből álló összeállítást), a szállítás az ennek megfelelő darabszámra vonatkozik, amelyet a csomagban érvényes egységárból 5% kedvezménnyel számított áron számlázunk.
A rendszeres szállítás a termékoldalon vagy a rendelés során állítható be a „Rendszeres szállítás” lehetőség és a gyakoriság kiválasztásával, majd a rendelés véglegesítésével. Az első szállítás megrendelése és kifizetése azonnal megtörténik; a további szállításokat minden esedékességkor automatikusan készítjük elő és számlázzuk.
Egy rendeléshez csak egyetlen gyakoriság tartozhat: az ugyanazon rendelésben rendszeres szállítással kért összes terméket együtt, ugyanazon a napon szállítjuk. Eltérő gyakoriságú kézbesítéshez elegendő több külön rendelést leadni.
A rendszeres szállítás kezeléséhez vásárlói fiók szükséges. Ha a vásárló még nem rendelkezik ilyennel, a rendelés során automatikusan létrejön számára egy fiók; belépési adatait e-mailben küldjük el.
A szállítás gyakorisága az alábbiak közül választható: havonta, illetve 2, 3, 4, 5 vagy 6 havonta. A megrendelt tömeg vagy a kávékapszulák száma alapján javaslatot teszünk a gyakoriságra, de az továbbra is szabadon választható.
A vásárló a fiókja „Rendszeres szállítás” menüpontjában bármikor, díjmentesen:
Minden szállítás előtt három nappal a vásárló emlékeztető e-mailt kap, amely tartalmazza a küldemény tartalmát, az árat és a terhelés időpontját, valamint közvetlen hivatkozásokat a halasztáshoz, a gyakoriság módosításához vagy a leállításhoz.
Minden szállítást a termék weboldalon a szállítás napján feltüntetett eladási árából 5% kedvezménnyel számított áron számlázunk, bruttó összegben, a szállítási díj nélkül. A rendszeres szállítás ára tehát követi a termék árát:
A rendszeres szállításokhoz járó kedvezmény nem vonható össze az ugyanarra a termékre érvényes kedvezménykódokkal és promóciós ajánlatokkal: kedvezménykód nem alkalmazható olyan termékre, amelyet az ügyfél már rendszeres szállítás keretében kap, vagy az elmúlt 60 nap során ilyen módon kapott, kivéve azokat a kódokat, amelyeket a LES NOUVEAUX MONDES vállalat kifejezetten összevonhatóként jelöl meg. A kód a rendelés többi termékére továbbra is felhasználható.
Az előfizetés megkötése előtt feltüntetett ár az első szállítás ára; minden további szállítás pontos összege az azt három nappal megelőzően küldött emlékeztető e-mailben szerepel.
A rendszeres szállítások kizárólag Franciaország európai területén, Korzika kivételével vehetők igénybe; Monacóba, valamint a tengerentúli megyékbe és közösségekbe nem szállítunk. A kézbesítés házhoz szállítással történik (a GLS vagy azzal egyenértékű fuvarozó közreműködésével), a csomag súlyának megfelelő, mindenkor érvényes csomagponti szállítási díj ellenében (a díjtáblázat a Szállítás oldalon található). A szállítás 99 € termékértéktől ingyenes, szállításonként.
A szállítási díjat minden esedékességkor az adott szállítmány súlya és értéke alapján számítjuk ki. A tájékoztató jellegű szállítási határidők a Szállítás oldalon találhatók. Az ÁSZF visszaküldött csomagokra vonatkozó rendelkezései (hibás cím, át nem vett csomag) minden szállításra érvényesek.
A rendszeres szállítások kizárólag bankkártyával fizethetők (az Apple Pay és a Google Pay szolgáltatáson keresztül is). A fizetési módot a Stripe fizetési szolgáltatónknál biztonságosan tároljuk; a LES NOUVEAUX MONDES vállalat soha nem ismeri meg a teljes kártyaszámot. A rendelés véglegesítésével az ügyfél engedélyezi, hogy minden szállítás esedékességekor automatikusan megterheljük a kártyáját az emlékeztető e-mailben közölt összeggel.
Minden szállításról e-mailben küldünk számlát, amely az ügyfélfiókban is megtekinthető marad.
Sikertelen terhelés esetén (lejárt kártya, elért költési limit, banki elutasítás) az ügyfelet e-mailben értesítjük, és a következő hét nap során legfeljebb öt alkalommal újra megkíséreljük a terhelést (körülbelül 12 óra, 24 óra, 2 nap, 4 nap, majd 7 nap elteltével az esedékességtől számítva). A rendszeres szállítások ez idő alatt szünetelnek: egyetlen szállítmányt sem készítünk elő. Az ügyfél a fiókjában bármikor frissítheti a kártyaadatait; a függőben lévő szállítás kifizetésével a szállítások újraindulnak. Ha a fizetés e próbálkozások után sem lehetséges, a rendszeres szállítások továbbra is szünetelnek, és azokat az ügyfél vagy a LES NOUVEAUX MONDES vállalat díjmentesen megszüntetheti (9. cikk).
Ha az ügyfél a rendszeres szállításokat elindító rendelés során igénybe veszi a Visszaküldési garancia opciót (az ÁSZF-ben ismertetett választható kereskedelmi garancia), az minden szállításkor megújul és kiszámlázásra kerül, a szállítás értékének megfelelő, mindenkor érvényes díjszabás szerint, és az adott szállítmány termékeire terjed ki. Az opció az ügyfélfiókból bármikor eltávolítható; az eltávolítás a következő szállítástól lép hatályba.
Ha egy rendszeres szállításban szereplő termék a szállítmány előkészítésekor átmenetileg nincs készleten, a szállítást 7 nappal elhalasztjuk, és erről e-mailben értesítjük az ügyfelet; az új időpont előtt nem történik terhelés. Ha egy termék forgalmazása megszűnik, az ahhoz kapcsolódó rendszeres szállításokat megszüntetjük, és erről e-mailben értesítjük az ügyfelet; további terhelésre nem kerül sor. Az ügyfél ekkor egy helyettesítő termékre új rendszeres szállításokat állíthat be.
A rendszeres szállításokra vonatkozó szerződés határozatlan időre, hűségidő nélkül jön létre. Az ügyfél bármikor, díjmentesen és indokolás nélkül megszüntetheti azokat fiókja „Rendszeres szállítások” menüpontjában (a „Szállításaim megszüntetése” gombbal), vagy az ügyfélszolgálatunknak küldött e-mailben. Ez a megszüntetés az előfizetési szerződés felmondásának minősül; a fogyasztóvédelmi törvénykönyv L215-1-1. cikkének megfelelően tehát elektronikus úton is elvégezhető, és a LES NOUVEAUX MONDES vállalat e-mailben visszaigazolja annak kézhezvételét, megjelölve a szállítások megszűnésének időpontját és a felmondás joghatásait.
A megszüntetés azonnal hatályba lép: ezt követően nem történik sem szállítás, sem terhelés. A már kifizetett és feladott rendeléseket a szokásos módon kézbesítjük.
A LES NOUVEAUX MONDES vállalat az ügyfél e-mailben történő tájékoztatását követően megszüntetheti a rendszeres szállításokat, ha a termék forgalmazása megszűnik (8. cikk), a fizetés tartósan sikertelen (6. cikk), vagy a megadott címre nem lehetséges a kézbesítés.
A fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-18. cikkének megfelelően az ügyfelet az első szállítmány átvételétől számított 14 napos elállási határidő illeti meg (termékek rendszeres szállítására irányuló szerződés), az ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint: bontatlan, hiánytalan, eredeti csomagolásukban lévő termékek, előzetes kérelem a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, figyelemmel az ugyanezen törvénykönyv L221-28. cikkében meghatározott kivételekre (különösen azokra a termékekre, amelyek zárt csomagolását a kézbesítést követően felbontották, és amelyek higiéniai okokból nem küldhetők vissza). A szerződésszerű teljesítésre és a rejtett hibákra vonatkozó törvényes szavatosság minden szállításra kiterjed.
Az ügyfél adatait a rendszeres szállítások teljesítése érdekében kezeljük: a rendelések előkészítése és kézbesítése, számlázás, fizetés (a Stripe szolgáltatón keresztül), szolgáltatási e-mailek küldése (szállítás előtti emlékeztető, árváltozás, készlethiány, sikertelen fizetés, megszüntetés visszaigazolása). Az adatokat a rendszeres szállítások időtartama alatt, majd a jogszabályban előírt határidőkig őrizzük meg. A teljes körű részleteket és az ügyfél jogait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A LES NOUVEAUX MONDES vállalat módosíthatja a jelen feltételeket. Minden módosításról legalább 30 nappal annak hatálybalépése előtt e-mailben tájékoztatjuk az érintett ügyfeleket; az a módosítást el nem fogadó ügyfél, aki nem ért egyet vele, ezen időpont előtt díjmentesen megszüntetheti rendszeres szállításait. A mindenkor hatályos változat a weboldalon közzétett változat.
A rendszeres szállításokkal kapcsolatos kérdések esetén: az ügyfélfiók „Rendszeres szállítások” menüpontja vagy a kapcsolatfelvételi űrlap. Az alkalmazandó jog és az illetékes bíróság tekintetében továbbra is az ÁSZF rendelkezései irányadók.
A változat dátuma: 2026. szeptember 13.
Sütiket használunk, hogy egyszerűbbé tegyük a vásárlást, az Ön ízlésének megfelelő ajánlatokat és szolgáltatásokat kínáljunk, személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg, valamint elemezzük a látogatásokat, hogy még kellemesebbé tegyük az Ön felhasználói élményét. Fogadja el őket, és élvezze a böngészést, amely éppoly kellemes, mint egy jó eszpresszó.
