4,6/5·1752 ellenőrzött értékelésA csomagokat általában a fizetés kézhezvételétől számított 24 órán belül feladjuk, és átlagosan 24-72 órán belül kézbesítjük a feladást követően. A GLS-szel szállítjuk őket, nyomonkövetési számmal, és kézbesítéskor aláírás szükséges. A csomagok UPS Extra szolgáltatással is szállíthatók, és kézbesítéskor aláírás szükséges. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt ezt a szállítási módot választaná, mivel további költségekkel jár. A választott szállítási módtól függetlenül küldünk Önnek egy linket, amellyel online nyomon követheti csomagját.
A szállítási költségek tartalmazzák a kezelési és csomagolási díjakat, valamint a postaköltséget. A kezelési díjak fixek, míg a szállítási költségek a csomag összsúlyától függően változnak. Javasoljuk, hogy az összes terméket egyetlen rendelésbe csoportosítsa. Két külön rendelést nem tudunk összevonni, és minden rendelésre külön szállítási díj vonatkozik. A csomagot saját felelősségére szállítjuk, de a törékeny termékekre különös gondot fordítunk.
A doboz méretei megfelelőek, és a tárgyak megfelelően védettek.
Amennyiben a kézbesítés során hiányzás történik, vagy ha az eredetileg az otthonába tervezett kézbesítést egy point irányítják át, Cafemalin nem vállal felelősséget ezekért a változásokért, és semmilyen korrekciós intézkedést nem teszünk.
A szállítási költségeket a rendelési oldalon automatikusan kiszámítjuk a csomag teljes súlya és a szállítási cím alapján. Ezek a költségek magukban foglalják az előkészítés, a csomagolás és a szállítás díját.
Válaszok ügyfeleink leggyakrabban feltett kérdéseire: szállítási idők, költségek, szállítók, visszaküldés.
csomagjait Cafemalin belül feladjuk 24 órán (hétköznapokon 16:00 óra előtt), majd 24-72 órán Franciaország szárazföldjén. A gyakorlatban a legtöbb rendelés 24-48 órán a GLS vagy a Chronopost szolgáltatásával. A péntek délután leadott rendeléseket hétfő reggel szállítjuk ki.
Igen: a szállítás 99 euró feletti megrendelések esetén ingyenes ( point Mondial Relay, Relais Colis). Chronopost vagy UPS Extra szolgáltatással történő házhozszállítás esetén, aláírás visszaigazolással, a költséget a rendszer automatikusan kiszámítja a pénztárnál a súly és a célállomás alapján.
Cafemalin szel a GLS- (elsődleges fuvarozó, kézbesítéskor aláírás szükséges nyomonkövetési számmal), a Chronoposttal (24 órás expressz kézbesítés Franciaország szárazföldjén), a Colissimo-val (La Poste, kézbesítés aláírás nélkül vagy point ) és a Mondial Relay/Relais Colis-szal (gazdaságos kézbesítés point ) működik együtt. Sürgős nemzetközi szállítmányokhoz kérésre UPS Extra is elérhető.
Igen, 15 európai országba szállítunk : Franciaország, Belgium, Luxemburg, Svájc, Németország, Olaszország, Spanyolország, Portugália, Hollandia, Ausztria, Dánia, Írország, Svédország, Finnország és a Cseh Köztársaság. A szállítási idő Franciaországban 24-48 óra, az Európai Unió más országaiban pedig 3-5 nap között változik. A szállítási költségeket a rendszer automatikusan kiszámítja a pénztárnál a súly és a célállomás alapján
Amint a rendelésed feladásra kerül, e-mailben kapsz egy követési linket és egy követési számot. GLS szállítmányok esetén a követés a gls-group.eu oldalon érhető el. Chronopost esetén a chronopost.fr oldalon érhető el . Rendelésedet ügyfélfiókodból Cafemalin is nyomon követheted .
Ha nem tartózkodik otthon a házhozszállítás során, a futár általában kézbesítési értesítést hagy, és a csomagot egy point partner átvételi kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben vagy telefonon (+33 1 39 85 85 65, hétfő-péntek 9:00-18:00): azonnal vizsgálatot indítunk a futárral.
Igen, törvényes joga van visszaküldeni a megrendelését a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül (csak bontatlan termékek esetén, élelmiszer-higiéniai okokból). Ha a hiba a mi hibánk, ingyenes visszaküldési címkét küldünk Önnek, és az eredeti csomag kézhezvétele után azonnal visszatérítjük a vételárat, vagy újraküldjük a megfelelő termékeket. Minden visszaküldési kérelem esetén kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a [email protected ] címen.
További kérdései vannak? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal – 24-48 órán belül válaszolunk.
cookies használunk a vásárlási élmény egyszerűsítése, az Ön preferenciáinak megfelelő ajánlatok és szolgáltatások kínálása, személyre szabott hirdetések megjelenítése, valamint a látogatások elemzése érdekében, hogy még élvezetesebbé tegyük az Ön élményét. Fogadja el őket, és élvezze a böngészést olyan kellemesen, mint egy jó eszpresszót.
